Sürat kargonun rezilliği

[hasyurt]

n11.com da oğluma bir saat aldım ve kargo ile yolladılar. Mesaj geldi şu linkten takip edebilirsiniz diye. Baktım. Bursa'nın ürünlü şubesine gelmiş. Malum evladı olanlar bilir,  çocuk her akşam soruyor baba saatim geldi mi diye. Bende oğlum daha yeni aldık yarın gelir dedim.
Neyse, takip numarasından baktım ve şubeye geldiği söylendi. Bende şubeyi aradım. Okulda öğleye kadar çalıştığım için , eğer geç gelecekse şubeden gidip alayım diye. Abartısız 20 kere farklı zamanda aradım hiç teli açan yok. Sonra kafam attı gittim şubeye, şubeye gitmeden önce yine telefonu aradım. Yine çalıyor telefon kulağında içeri girdim ama ortalıkta zil sesi falan yok. İçeride 3 kişi var, önce sordum burası hangi şube. Ürünlü, peki dedim telefona niye  acmiyorsunuz dedim kadın bana yoğunluktan dedi. İçeride 3 çalışan var ve bekleyen kimse yok. Ne sürat nede yurtici kargo bir işe yaramazsiniz dedim. Büyük ihtimalle tekefonun zil sesini kismislar. sürekli çalıyor ama açıp cevap verme tenezzulleri yok. Kadın bana müşteri hizmetlerini ara derdini anlat dedi. Demek ki biliyor orayı arayınca bir çözüm olmuyor birşey değişmiyor.
Daha uzun ama kısa kesiyorum. Dağıtımın telini verdiler ama tayin ettiğiniz gibi telefonu hiç açmadı. Kargo şubesine girdiğimde hakim ya da savcı olmak ya da rütbeli polis ya da üst rütbeli asker olmayı çok istedim. Ancak bunlardan ürküp insanlar kendine çeki düzen veriyor. Kim takar öğretmeni.
Umarım pazartesi saat gelir.

 Şimdi soruyorum, Avrupa bizi neden kıskansin?

[ripplecanavari]

hocam sadece sürat kargo değil alayı şerefsiz aras yurtiçi hepsi aynı bok piç kuruları benim kargolarımı genelde geldik evde yoktunuz şubeden alın diyorlar

ulan evdeydim diyorum telefonunuz kapalıydı aradık ulaşamadık diyorlar yıllardır aynı yalan aynı dolar alayı orospu çocuğu ben kendimi bildim bileli şu güne

kadar bir tane düzgün kargocuya denk gelmedim o yüzden genelleme yapıyorum bilmiyorum içlerinde işini adam gibi yapan varmıdır fakat ben zannetmiyorum

müşteri hizmetlerine yaptığım şikayet aramaları bini geçmiştir onlar da orospu çocuğu yine sinirlendim yavşaklara arkadaş.

[cabsav]

n11.com da oğluma bir saat aldım ve kargo ile yolladılar. Mesaj geldi şu linkten takip edebilirsiniz diye. Baktım. Bursa'nın ürünlü şubesine gelmiş. Malum evladı olanlar bilir,  çocuk her akşam soruyor baba saatim geldi mi diye. Bende oğlum daha yeni aldık yarın gelir dedim.
Neyse, takip numarasından baktım ve şubeye geldiği söylendi. Bende şubeyi aradım. Okulda öğleye kadar çalıştığım için , eğer geç gelecekse şubeden gidip alayım diye. Abartısız 20 kere farklı zamanda aradım hiç teli açan yok. Sonra kafam attı gittim şubeye, şubeye gitmeden önce yine telefonu aradım. Yine çalıyor telefon kulağında içeri girdim ama ortalıkta zil sesi falan yok. İçeride 3 kişi var, önce sordum burası hangi şube. Ürünlü, peki dedim telefona niye  acmiyorsunuz dedim kadın bana yoğunluktan dedi. İçeride 3 çalışan var ve bekleyen kimse yok. Ne sürat nede yurtici kargo bir işe yaramazsiniz dedim. Büyük ihtimalle tekefonun zil sesini kismislar. sürekli çalıyor ama açıp cevap verme tenezzulleri yok. Kadın bana müşteri hizmetlerini ara derdini anlat dedi. Demek ki biliyor orayı arayınca bir çözüm olmuyor birşey değişmiyor.
Daha uzun ama kısa kesiyorum. Dağıtımın telini verdiler ama tayin ettiğiniz gibi telefonu hiç açmadı. Kargo şubesine girdiğimde hakim ya da savcı olmak ya da rütbeli polis ya da üst rütbeli asker olmayı çok istedim. Ancak bunlardan ürküp insanlar kendine çeki düzen veriyor. Kim takar öğretmeni.
Umarım pazartesi saat gelir.

 Şimdi soruyorum, Avrupa bizi neden kıskansin?

bu dediğiniz tum kargo firmalarında geçerli. eger sık alısverıs yapıyorsanız kargocuları bir kere hırpalamanız size vip hizmet kalitesi saglıcaktır. sahsen ben oyle yapıyorum cunku kıbarlıktan ınsanlıktan anlamıyorlar.telefon sesı acık olsa bile acmıyorlar. tek cozumu kaba kuvvet tehditi kesin işe yarıyor.

[hasyurt]

MNG yi bu konuda tek geçerim..

[lossnet]

İsmine yakışmayan tek kargo firması. Kaplumbağa hızında teslimat yapıyorlar. Bazen onu bile yapamıyorlar. Bir keresinde zile bile basmadan apartman girişine "geldik ama sizi bulamadık" etiketini yapıştırıp kaçmaya çalışmıştı. Ayrıca kesinlikle kırılacak ürünleri Sürat kargoya vermeyin. Kaç defa yükleme alanında kutuları sallayarak arabaya attıklarını gördüm.
İnternet alışverişleri için, Hepsiburada sitesinin kendi kargo şirketini tavsiye ederim: Hepsiexpress.

[alpsea]

Bunların hepsi böyle. Anca kurye ile aram güzelse zile basıp yukarı çıkartıyor. Gerisi asansörsüz ev diye zile basmadan kağıt yapıştırıp mesaj atıyorlar sizi bulamadık diye. Telefonu hiç bir şube açmıyor. Çok nadir.
Ben ptt kargo yüzünden aliexpress ürünüme dispute açtığımı bilirim. Kurye gelmiş bakkala bırakmış 1 hafta ordaymış. Biri gelir kapının altından bırakır gider ilginç 

[Lydian]

suratsiz kargodan bende müzdaribim... bakalim, gecen hafta oglum siparis verdigim kitaplar yarin da elime ulasmazsa, yarin sikayet edecegim.
gecen aylarda aynisi oldu, ürün kargoya geldi ama dagitimdan bir türlü elime ulasmadi - subeden gittim aldim.
yine bir sey siparis vermistim, bu sefer ayni olay oluyordu - merkezi aradim sikayet ettim, ertesi gün elime gecti.
bu seferde - yarin elime ulasmazsa, yine merkezi arayip - bu sefer daha saglam sikayet edecegim.

suratsiz kargo bitiktir... mecbur kalmadikca kullanmam. ama ürün aldigim bazi yerler suratsizlarla calistigi icin mecbur kaliyorum.

[PHI1618]

Malesef bütün kargo firmaları problemli. UPS hariç. UPS de malum fiyat yüksek. Sürat, Mng, Aras, Yurtiçi hepsi başka rezilliklerde.

[hasyurt]

Sıkıntı yaşadığınız bir durum olursa Şikayetvar.com u kullanın. En azından muhatap oluyorlar.

[kr105]

Bütün kargolarda aynı rezillik var hiçbiri işini doğru düzgün yapmıyor. Hele çalışanları seçerek mi alıyorlar anlamış değilim, hepsi birbirinden suratsız ve aptal. Herkes işini doğru düzgün yapsa keşke.

[polat90]

Demek bölgeden bölgeye değişiyor. Ben süratten memnunum ama yurtiçi kargo firmasına istisnasız lanet okuyorum her alışverişte, bu yüzden aynı ürün eğer başka kargo firmasıyla gönderiliyorsa özellikle onu tercih ediyorum.yeter ki şu karaktersizlerle muhattap olmamak için. buda gösteriyor ki esas problem şube çalışanlarında

[Danslip]

Şikayetvar.com derdinizi tam yazın bence bakarlar amma bu tip şirkətler genelde kendilerini düşünür.

[hasyurt]

Şikayetvar.com derdinizi tam yazın bence bakarlar amma bu tip şirkətler genelde kendilerini düşünür.

Hayatımda ilk defa Şikayetvar i kullandım ve faydasını gördüm . Yapmayanlara tavsiye ederim

[otto_diesel]

Hocam bu kargocuların alayı bu şekilde hareket ediyor. Yani şu kargo bu kargo falan değil. Alayı böyle,  hepsi sıkıntılı tipler, düzgün insanda oralarda 1-2 ay çalışınca o da manyıyor, saçma sapan laflar ediyor.

bir de bunlar  bireysel kullanıcıya iteliyorlar. normal ticari olanlar kargo başı 5 TL alıyor 6.90 alıyor kimisi,  ama bireysele iteliyorlar, geçen  istanbul anadoludan, istanbul anadoluya ürün yolladım yurtiçinde 21 TL ya da 23 TL para kesti. geçen sene 17 idi. her sene geçiriyorlar.

[ripplecanavari]

hasyurt hocam sikayet varda konu açınca ne gibi bir fayda gördüğünüzü merak ettim ben yıllardır orayı takip ederim fakat bir gün olsun kullanmadım üşendiğim için nasıl bir fayda gördüğünüzü anlatırsanız belki bir gün başıma bu tarz bir mağduriyet gelirse ben de tüm üşengeçliğimi bir kenara bırakarak orada başlık açabilirim.

[hasyurt]

hasyurt hocam sikayet varda konu açınca ne gibi bir fayda gördüğünüzü merak ettim ben yıllardır orayı takip ederim fakat bir gün olsun kullanmadım üşendiğim için nasıl bir fayda gördüğünüzü anlatırsanız belki bir gün başıma bu tarz bir mağduriyet gelirse ben de tüm üşengeçliğimi bir kenara bırakarak orada başlık açabilirim.

Beni müşteri sürat kargonun müşteri  hizmetleri aradi ve Şikayetvar da ki sikayetiniz üzerine aradim dedi. Mağduriyetiniz giderildi vs dedi. Sonra mağdur eden şubede çalışanlara gereken yapılacak dedi.
Bu arada şimdi sırada D-Smart var. Bana tek bit internet vermediler. Geçen gün 120 TL fesih bedeli yollamislar. Tabi yine şikayet varı aradim. Ne ülke arkadaş ya.
Adamlar tek sinyal vermediler üstüne üstlük para istiyorlar.

[pckoliq]

Ispartadaki kargocular dürüst insanlar beni evde bulamadıklarında gerçekten evde olmadıgımdandır.
Antalya- aksu kargocuları ise tam bir şebeke eve gelmeden evde bulamadık diyor. Telefonla aramadan size olaşamadık ulan telefonum 7/24 açık arasanız görürdüm.
Yani ilden ile şubeden şubeye çok farklılık gösteriyorlar.
Şubeyi aramaya gelince, bizim burdaki şubelerde en az 20 aramadan sonra telefonu açıyorlar tabi 20 kere aramakta sabır ıster.

[gorkem19888]

sade sürat kargo degıl mng kargoda acayıp kotu 5 kere kargo geldı 4 unde ev de bulamadık dıye yalan attılar.surat kargo 5 kargoda 1 kere yapıyor en azından.ama bu sorun calısanlarla ılgılı.dagıtmak zor gelıyor ıpnelere.ozaman bu işi secme dımı kardesım

[gospodin]

forumda kargo sektöründe çalışan birileri var mı acaba? çünkü bu kargocular resmen kargonun teslim edileceği adrese göre hareket ediyor. mesela benim ev adresime gelecek olan kargolarda sürekli olmasa da mutlaka 5 kargodan 1'i sıkıntılı olarak geliyor. ama iş yerime gelecek olan kargolar ne hikmetse hem jet hızıyla geliyor hem de geç kalmışsa telefonla sorduğumuz anda anında geliyor. bunda belki de günde bizim binaya yüzlerce kargo gelmesi de etkili olabilir. sonuçta belki oturduğumuz sokağa günde 5 tane posta geliyor ve adamlar yoğunluk olan yerlere kayıyor. merak ediyorum bu durumu?

[gedor]

Bizdeki problem şu: profesyonellik diye bir şey yok ve bu en resmi kurumlarda bile geçerli. Dolayısıyla sorun çıkınca çıkabilir tabi ki böyle saçmalıklar oluyor savcı olmak istemişsizn yani...