Mining Yapıldığı Tespit Edilen Ekran Kartının Garanti Durumu

[igotek]

AMD RX570 4GB ASUS RGB Gaming Strix

Bu ekran kartlarından birinde fanlardan biri bozuldu. Doğal olarak çok ısınmaya ve ısınınca da sistem reset atmaya başladı. Ekran kartını garantiye göndermeden önce orjinal BIOS yükledim. Garantiden beni aradıalr ve BIOS müdahele edilip mining yapıldığı için garanti dışı diyerek 1400 TL tamir ücreti çıktığını belirttiler. Ekran kartının fanı ve GPU çekirdeği arızalı imiş. Öyle dediler. Oysa ki sadece fan arızalı. 31/01/2019 faturalı bir ekran kartı. Adıma faturalı. Daha önce Zotac marka ekran kartında fan arızası olduğunda garantiye gönderdiğimde yeni ürün vermişlerdi. Asus neden direk mining yapılmış diyerek kestirip attı bilmiyorum.

Sormak istediğim şeyler:

-Ekran kartına orjinal BIOS geri yükledim. Teknik serviste daha önce custom BIOS yüklenip yüklenmediği görünüyor mu ?
-Ekran kartlarında minumum 24 ay garanti var. 4 aylık olmasına rağmen bozuldu ki 2 yıldır bozulmadan çalışan ekran kartları var elimde. 4 ayda bozulması normal bir durum değil.
-Mining yapıldığı için garanti dışı denilerek garanti dışı bırakılan bir ekran kartı için tüketici hakem heyetine başvuran oldu mu ? Sonuç bir yıl kadar sonra geliyor. Sonuca ulaşan oldu mu ?

Garanti Belgesinde veya Kullanım lavuzunda bu ürün mining amaçlı kullanılamaz şeklinde bir ibare yoktur. Bu amaçla mining bahane edilerek garanti dışına çıkarılamaz diye düşünüyorum. Eski bir kart olsa idi umursamayacaktım ancak 4 aylık bir kart olduğu için tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. Başına gelenlerden bilgi alabilir miyim ?

[mandown]

benzer bir durum benimde başıma geçti fan arızalıydı sadece bende  çok kafaya takmadım zaten kazanmıştık kazanacağımzı kadar ancak dediğiniz gibi paranızı rahatlıkla alacaksınızdır.

Şerefsizlik yapıyorlar sanırım kartların çalıştığı süreyi loglayan bir yapı olabilir.

[gospodin]

hocam ekran kartı bu mu: https://www.epey.com/ekran-karti/asus-rog-strix-rx-570-oc-4g-gaming.html

şayet buysa sıfır fiyatından nasıl daha yüksek tamir parası çıkarabiliyor ibişler?

[igotek]

Aynen kart bu. Fatura bedeli KDV dahil 1475 TL Tabi o dönem ekran kartı fiyatları yüksekti. Şimdi daha ucuz. Beni arayan kişiye yenisi 1000 TL civarında şuanda nasıl 1400 TL istiyorsunuz diye sordum. Tamir bedeli bu dedi. Bende kartı geri gönderin tüketici hakem heyetine başvurup fatura bedelini isteyeceğim dedim.

[RagingBull]

Bildiğim kadarı ile Asus Türkiye teknik servisi yakın zamanda değişti eskiden bu işi çizgi elektronik yapiyordu şimdiye kadar kadar çizgiye 8-10 tane ye yakın ekran kartı yollamıştım hiç birinde problem çıkarmayıp 3 tanesinde değişim diğerlerinde onarım yapmışlardı.Yeni servis şirketi neresi bilmiyorum gerekirse Çizgi elektronik kozunu oynayın hocam sizden önce oraya yolluyordum bana mining yapildi falan diye çıkmadılar parasıyla mal alıyorsun kartın kullanım klavuzunda mining yaparsan garanti dışı kalır diye bir ibare yok.

Kaldıki bu mala 1500-2000 TL para vermişim kafama eser ırzına geçer afedersin kartla mastürbasyon bile yaparım bu benim bilecegim iş öyle saçmalık olmaz mining yapıldı garanti dışı diye cingan cıkarın hakaret edin hakkınızı arayın.

[Heardalis]

Asus Türkiye bunu normalde yapmaz. Gördüğüm en prof teknik servistir. Ama tabiiki bu mining furyasından bıkmış olabilirler. Bunun çözümü çok basit hocam . Adamlardan yazılı iste sen bunu . Mail atsınlar sana . Bu arada antetli atsınlar dikkat et buna ve mutlaka imzalı bir isim olsun .

O maili kabaca İngilizceye çevir ve Taiwan Asus Global e at. Bak neler oluyor ozaman

Bende de zamanında başka bir muhabbetten kıllık yapmışlardı sanırım bir kulaklık dı yada mouse... Bibir özür ile müdür aramıştı ve sorun çözülmüştü

[Cemlik]

Çalışma süresi vs loglayan yapı olsa bile buna karışamaz. Belki ben 3-4 ay pc yi hep açık bırakıyotum, oyun oynuyorum? Belki internet cafeciyim 7/24 açığım ve kart çalışıyor?
Mining yapılan kartı tesbit edemez zaten. Şöyle bir yöntem düşünmüşlerdir; termal macun kuruduğu için bu kartla mining yapılmış diye bir işgüzarlık yapmışlardır. Onun dışındada başkaca bir yönteme başvuramazlar. Çalışma saati logu olacağınıda sanmıyorum açıkçası. Bunu depolayacağı bir yer yok sonuçta. Varsa zaten daha büyük sıkıntıdır. O log dosyası dolunca ne olacağı dahada karmaşık olur. Sistem arızalarınıda bu dosyaya loglayacağı için o hafızanın yazılabilir olması gerekir ki bu dahada anlamsız bi hal alır.

[Ugur7]

tek faturada adetli ürün var ise misal 6 adet rx 480 gibi direk mining yapıldğını bu kişininde karta tam kapasite yüklendiğini bildiği halde bi umut göndereyim belki yapılır düşüncesinde olduğunu biliyorlardır.

atladıkları şey tüketicininde hakları var

bu ürün sürekli tam kapasite kullanılamaz diye bir ibare yok
mining yapılamaz diye bişey yok

hakkını ara bir kart gitse ne olacak deme bizim önemsemediğimiz şeyler birikip dağ oluyor milleti para içinde yaşatıyor

bios konusunda bişey diyemicem ben mod attıgım tarihleri not alıp servise gönderirken pcyi nin internet bağlantısını kesip tarihi mod attıgım zamana getiriyordum  ondan sonra orj mod atıyodum gerçi bi kaç kere başıma geldi servis olayı pek tecübem yok ama sorun yaşamadım  hiç

inşlh çözüm üretiler

[igotek]

Tüketici hakem heyetine başvurdum. Ayrıca Heardalis dediğini de yapacağım. Mantıklı.