Ledger Nano S

[Bitte ein Bit]

Hallo, bin neu hier und am verzweifeln. Habe mir den nano S gekauft und das Ding kackt beim Firmwareupdate ab. Es ist schon der 2. Stick, beide da selbe Problem, Support vom Hersteller gibts scheinbar nicht. Habe schon gegoogelt aber alle Reparaturvorschläge sind bisher nicht tauglich. Fehlermeldung MCU Firmware is not genuine, also scheinbar nicht richtig installiert worden. Erstmalige Einrichtung klappte, dann kam die Meldung ich solle Firmware updaten und das war es. Meine Frage:
Gibt es da noch Rettung oder taugen die Teile wirklich nichts?

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[JL0]

Ich habe das gleiche Problem wie Du gehabt immer die gleiche Fehlermeldung "MCU Firmware is not genuine" und habe auch zig mal mit dem Support gesprochen hat auch leider nichts gebracht.Danach habe ich das Teil paar Monate nicht benutzt und danach ging es wieder.Ich kann dir auch nicht sagen warum aber versuche es doch mal auf einem anderen Computer.

Vom Ledger Support :

If your device displays MCU is not genuine please:

Step by step instructions:

 1.   Download the pre-release of Ledger Live version 1.3.2 for your platform: Windows, MacOS or Linux.

 2.   Open the file you just downloaded to install it. Your settings will be preserved.

 3.   Start Ledger Live.

 4.   Open the device repair tool: Settings > Help > Repair your Ledger device.

 5.   Connect your Ledger Nano S and check the message it displays.

 6.   In Ledger Live, select the corresponding case and click Repair. The repair process will start.

If the loader is at 100% and the device stays stuck on Bootloader:Windows/Linux: Restart Ledger Live by pressing CTRL + R. Then start the repair tool once more.MacOS: Restart Ledger Live by pressing ⌘ + R. Then start the repair tool once more.

Windows 7Please note that Ledger Live is not supported on Windows 7. If the solutions provided in our Update FAQ do not solve your problem, we cannot provide any further support unless you try on a platform that we do support (macOS 10.9 (64-bit), Windows 8 (64-bit) or Linux Ubuntu 16.10).

Ledger Manager API performanceOur HSM infrastructure is under a heavy load, and response times are very high. Please allow up to 2 minutes to get a response from a request to the Ledger Manager API. Requests are processed by a queue, the best outcome is to wait (if you restart, you'll be pushed back to the end of the queue). Thank you for your patience.

Recovery phraseIf at some point you pressed both buttons multiple times after seeing MCU firmware is not genuine despite the warning, you may have reset your device. In this case, you will need your 24-word recovery phrase to restore your device.

[Bitte ein Bit]

Danke, das versuch ich mal. Gebe hier Bescheid wenn es tatsächlich funktioniert.

[Marc2512]

Ja da war doch was mit einer Version die man nicht überspringen sollte...

[asche]

Vom Ledger Support :

Am besten "quote" oder "Source" hinzufügen.

Sonst wirst du noch für Plagiat angezeigt. Wäre schade da du ja nur helfen willst.

Ja da war doch was mit einer Version die man nicht überspringen sollte...

Jupp. Eine Zeit lang konnte man das update nicht machen mit dem neuen Ledger Live, und man musste ne ältere Version benutzen. Das wurde aber korrigiert.


@bitte ein bit, probiere mal ledger live mit admin rechten zu starten. Rechts click auf Ledger Live und "mit administratorrechten starten".

[bob123]

Es wäre auch sehr hilfreich zu wissen welche versionen du benutzt.
Also quasi die Ledger live version und die aktuelle Firmware des Nano S.

Am besten "quote" oder "Source" hinzufügen.

Sonst wirst du noch für Plagiat angezeigt. Wäre schade da du ja nur helfen willst.

Ich glaube jetzt nicht, dass ein Mod - wenn er den Post richtig liest - das als Plagiat markiert und zu einem Global Mod eskaliert.  Steht ja ausführlich "Vom Ledger Support:" davor.
Aber natürlich stimme ich dir zu, dass Quotes zu verwenden immer besser ist. Damit wäre man auf der sicheren Seite.

Trozdem, ein Ban wegen so etwas wäre ein eindeutiger Fehler des Mods.

[asche]

Trozdem, ein Ban wegen so etwas wäre ein eindeutiger Fehler des Mods.

Problem ist halt das die Global Mods kein deutsch sprechen/lesen. Und das die Mega viel zu tun haben.

Jemand kann sehr wohl denken das das Plagiat ist wenn er Posts mit automatischer software prüft.

Aber er kann ja tun was er will. Ich wollte nur so etwas vorbeugen.

[bob123]

Problem ist halt das die Global Mods kein deutsch sprechen/lesen. Und das die Mega viel zu tun haben.

Zum Glück gibt es dafür ja local mods 

Jemand kann sehr wohl denken das das Plagiat ist wenn er Posts mit automatischer software prüft.

Ja, das stimmt. Ich hoffe nur, dass alle reports dann auch manuell geprüft werden.
Zumindest gehört bei solchen automatisierten Report Tools eine Menge Ausnahmen Behandlung dazu.

Aber er kann ja tun was er will. Ich wollte nur so etwas vorbeugen.

Ich bin deiner Meinung, versteh mich da bitte nicht falsch.
Wollte nur nochmal klar machen, dass es definitiv kein gerechtfertigter Ban wäre, sondern dass dieser dann auf einem Fehler beruhen würde.

Zwar werden diese Accounts dann wieder freigeschaltet, jedoch kann das teilweise ganz schön lange dauern. Daher am besten wirklich Quotes verwenden 

[Lakai01]

Blöde Frage nur ums auszuschließen: Du hast den Nano aber scgon direkt bei Ledger gekauft und nicht über Amazon/eBay und co.?

Versuch bitte auch mal einen anderen USB Port - kein Scherz 😉

[JL0]

Blöde Frage nur ums auszuschließen: Du hast den Nano aber scgon direkt bei Ledger gekauft und nicht über Amazon/eBay und co.?

Versuch bitte auch mal einen anderen USB Port - kein Scherz 😉

Ich habe meinen auch direkt bei Ledger gekauft gehabt und hatte das gleiche Problem.

Ich kann leider keine Source angeben da es sich um eine Mail vom Ledger Support handelt die ich erhalten habe.Ich habe jetzt "quote" hinzugefügt und Danke @asche.
Ich denke nicht das jetzt was passiert  

Mit dem USB Port bzw. einen anderen USB Kabel hat schon einigen geholfen da hat er recht.Ich habe auch schon vieles ausprobiert z.B neue Festplatte,anderes Betriebssystem und andere Treiber usw.
Hat alles bei mir nicht funktioniert und nach paar Monaten wie gesagt ging es auf einmal.

[Bitte ein Bit]

Hallo,

um nochmal auf mein Problem zurück zu kommen, ich habe 2x einen Ledger Live gekauft, beide über eBay (Hersteller war mir zu teuer), beide Sticks hängten sich beim Update der FW auf. Der erste Stick wurde vom Verkäufer erstattet, beide Sticks verpackt im Originalkarton und in Folie eingeschweißt. Sahen also nicht irgendwie Gebraucht aus.
Wenn ich wüßte dass der Ledger funktioniert wenn vom Hersteller direkt, würde ich mich nochmal wagen, aber weiterhin Sticks kaufen und als unbrauchbar weglegen? Ich probier obigen Tipp aus und stöpsel mal an andere PCs und so, vielleicht lebt ja einer wieder auf.
Ich gebe dann diesbezüglich Bescheid hier.
Wenns klappt werde ich sicher noch viele Fragen zum Ledger haben

Ach ja, Ledger Sticks die Version 1.31... irgendwas und die Software die aktuellste Version 1.3.. oder so? Habe irgendwo was zum DL gesehen mit Version 1.9 das sah aber sehr unseriös aus und das hab ich gelassen.

[bob123]

um nochmal auf mein Problem zurück zu kommen, ich habe 2x einen Ledger Live gekauft, beide über eBay (Hersteller war mir zu teuer)

Ich hoffe du bist dir aller Risiken bewusst bei Hardware Wallets welche nicht direkt vom Hersteller oder offiziellen Resellern kommen.

Mit einem offiziellen Update der Firmware hättest du zwar eine bösartige Software ausgeschlossen, jedoch bleibt da noch das Risiko manipulierter Hardware.
Um auf Nummer sicher zu gehen, könntest du das Gerät öffnen und dir die Hardware anschauen.
Ledger hat diesbezüglich einen Guide veröffentlicht: https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/115005321449

Musst du selbstverständlich nicht machen, vor allem da das Gehäuse verklebt ist und man vorsichtig sein sollte, wäre aber nötig um sicher zu sein, dass es sich nicht um ein manipuliertes Gerät handelt.

[Lakai01]

um nochmal auf mein Problem zurück zu kommen, ich habe 2x einen Ledger Live gekauft, beide über eBay (Hersteller war mir zu teuer)

Ich hoffe du bist dir aller Risiken bewusst bei Hardware Wallets welche nicht direkt vom Hersteller oder offiziellen Resellern kommen.

Mit einem offiziellen Update der Firmware hättest du zwar eine bösartige Software ausgeschlossen, jedoch bleibt da noch das Risiko manipulierter Hardware.

Wobei sich ja eben die Software genau mit einer Fehlermeldung, die auf eine nicht originale Hardware hindeutet, nicht installieren lässt.

Ich würd Abstand davon nehmen da auch nur einen Satoshi auf einem über eBay gekauften Ledger zu verwahren. Du weißt absolut nicht was damit passiert ist und hast im schlimmsten Fall alles verloren sobald du da einen nennenswerten Betrag hinüberweist. Gibt ja sicher einen Grund warum die merklich billiger sind als beim Hersteller direkt.

[bob123]

Wobei sich ja eben die Software genau mit einer Fehlermeldung, die auf eine nicht originale Hardware hindeutet, nicht installieren lässt.

Welche Fehlermeldung meinst du denn ?
Die Firmware kann nicht wissen ob was an der Hardware manipuliert wurde.

Die Meldung "Device not genuine" oder so ähnlich, deutet auf eine nicht-originale Firmware hin, hat aber nichts mit der Hardware an sich zu tun.
Der einzige Weg die Hardware zu überprüfen ist das Gehäuse zu öffnen und nach "Unregelmäßigkeiten" Ausschau zu halten.

[asche]

Ich hoffe du bist dir aller Risiken bewusst bei Hardware Wallets welche nicht direkt vom Hersteller oder offiziellen Resellern kommen.

Hör doch bitte auf mit diesen Unsinn. Ledger selbst sagt das es so gut wie risikofrei ist.

Und wenn du schon von Ledger direkt kaufst, die bauen die Teile auch nichts selbst. Die Gefahr die dir so viel Angst macht gibt es sowiese in der ganzen Supply Chain.

Ob jetzt Ledger direkt oder nicht macht da gar keinen Unterschied solange du Physisch und Softwaremässig prüfen kannst ob das Produkt genuine ist. Und das kann man.

Wobei sich ja eben die Software genau mit einer Fehlermeldung, die auf eine nicht originale Hardware hindeutet, nicht installieren lässt.

Tut diese eben nicht.

[mr.relax]

Kenne inzwischen  mehrere Leute, die mit nagelneuen Originalledger und einer notierten Passphrase der Stick nicht aktivieren konnten und dadurch keinen Zugang zu Ihren Coins haben.
Empfehle nun nur noch Trezor.

[bob123]

Ich hoffe du bist dir aller Risiken bewusst bei Hardware Wallets welche nicht direkt vom Hersteller oder offiziellen Resellern kommen.

Hör doch bitte auf mit diesen Unsinn. Ledger selbst sagt das es so gut wie risikofrei ist.

Und wenn du schon von Ledger direkt kaufst, die bauen die Teile auch nichts selbst. Die Gefahr die dir so viel Angst macht gibt es sowiese in der ganzen Supply Chain.

Ob jetzt Ledger direkt oder nicht macht da gar keinen Unterschied solange du Physisch und Softwaremässig prüfen kannst ob das Produkt genuine ist. Und das kann man.

"So gut wie risikofrei" wenn man bei irgendjemandem auf ebay einen nano s kauft ?
Wo bitte finde ich dieses Statement von ledger ?

Man sollte sich allen Risiken bewusst sein. Viel mehr als 30-40€ und ein bisschen Know-How ist nicht notwendig um einen Nano S zu manipulieren.

Das man überprüfen kann ob alles original ist, stimmt. Desswegen habe ich ja auch vorgeschlagen dies zu tun.
Die Firmware wird ja automatisch von Ledger Live überprüft. Die Hardware muss man sich selber anschauen. Und das muss man eben auch tun wenn man sicher sein will. Es reicht nicht, dass man es kann.
Man kann auch die Signatur bei electrum executables überprüfen.. trozdem machen das viele nicht und laden sich Malware runter. Die, welche die Signatur überprüfen werden niemals so eine Malware auf ihrem Rechner installieren.

Er wird sicher nicht zu ebay gegriffen haben, weil er sich dort 5€ spart.. Dann frage ich mich wie ein "neuer und original verpackter" Nano S dort so viel günstiger sein kann..
Ich persönlich würde das Risiko auf keinen Fall eingehen.. wofür auch.. um sich ein paar € zu sparen ?

Kenne inzwischen  mehrere Leute, die mit nagelneuen Originalledger und einer notierten Passphrase der Stick nicht aktivieren konnten und dadurch keinen Zugang zu Ihren Coins haben.
Empfehle nun nur noch Trezor.

Inwiefern bitte ?

Meinst du mit Passphrase wirklich das Passwort oder den Mnemonic Code ?
Wenn es nicht an einem fehlerhaften Firmware update liegt, dann ist es in 99%+ der Fälle menschliches Versagen.

[Lakai01]

Ich hoffe du bist dir aller Risiken bewusst bei Hardware Wallets welche nicht direkt vom Hersteller oder offiziellen Resellern kommen.

Hör doch bitte auf mit diesen Unsinn. Ledger selbst sagt das es so gut wie risikofrei ist.

Und wenn du schon von Ledger direkt kaufst, die bauen die Teile auch nichts selbst. Die Gefahr die dir so viel Angst macht gibt es sowiese in der ganzen Supply Chain.

Ob jetzt Ledger direkt oder nicht macht da gar keinen Unterschied solange du Physisch und Softwaremässig prüfen kannst ob das Produkt genuine ist. Und das kann man.

Ich seh das ähnlich wie bob. Hast du einen Link zum Statement von Ledger? Würd mich doch sehr wundern, sie untergraben damit ja auch ihr eigenes Geschäft.

[Bitte ein Bit]

Hallo Leute, so da bin ich wieder mal. Also JA ich hab um ein paar Euro zu sparen bei eBay gekauft, kommt garantiert nicht wieder vor. Wie gesagt beide Sticks funktionierten bis zum Firmware Update. Kann auch sein dass ich das vermurkst habe weil es läuft ja stundenlang und ausser Bootloader wird nix angezeigt. Irgendwann hab ich das abgebrochen weil es mir zu lange Dauerte. Letzter Stick 24 Stunden.

Ich habe bisher auch noch nicht vor da irgendwelche Satoshi drauf zu bunkern. Dachte halt als Anfänger, besser mit einem Ledger als Softwarewallet. Muss mich mal damit auseinander setzen ob ich nun beim Hersteller direkt einen kaufe
Sollte der mit dem gleichen Problem abschmieren dann meld ich mich hier auf jeden Fall wieder. Liegt dann wohl doch nicht an mir.

Danke vorerst für eure Tipps und Hilfe.

[mr.relax]

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