Coinbase desativou temporariamente minha conta!

[fabianoarcanjo]

 Olá Forum voces são minha ultima esperança
estou comprando BTC a cerca de 1 anos, comprando e guardando tudo em minha trezor.
 Outro dia ela pediu pra que eu atualizasse minha carteira e então fiquei com medo e transferi todo meu dinheiro pra coinbase onde eu sempre usei a anos.
Atualizei a carteira e retoneri parte que estava em LTC e quando fui reenviar o resto 0.4 btc minha conta foi desativada temporariamente !
Deis de então tento recuperala, suporte n me responde, twter, face tentei em todas redes sociais ...
esse é um dos emails que enviei ao suporte

(OU SEJA NÃO É QUESTÃO DE ENVIAR DC ID TLF EU N PERDI A SENHA, MEU APLICATIVO LOGA POREM MEUS SALDOS NÃO APARECEM
N DÁ PRA FAZER NADA SÓ ABRIR E OLHAR O PERFIL COM TUDO BLOQUEADO, NA WEB N TEM COMO NEM LOGAR
APARECE UMA MSG DE ERRO)

TALVEZ ESSE DINHEIRO PRA VCS N SEJA MUITO
POREM É TUDO QUE TENHO
TINHA PLANOS ESTOU CONSTRUINDO MINHA CASA
MINHA MULHER E MEUS PAIS N SABEM DISSO AINDA
ESPERO CONSEGUIR DE VOLTA

Dia 25 de Abril de 2020/00:12 -fiz uma transference da minha hardware no valor de -0.45352579 para a carteira .........................i coinbase!
Logo apos fiz dois saques dia 25 de Abril de 2020.......................ID da transação:..................
ao tentar fazer o segundo saque para minha carteira ........................
fui informado que a transferência iria demorar mais de 70h, e existia uma opção para almentar a velocidade do envio
cliquei e foi pedido que fornecesse uma foto selfie e logo apos tirar minha conta foi desativada
deis de então estou sem acesso a minha conta e meus fundos!
recebi um email onde foi afirmado que a transferência foi cancelada por segurança...
agora vcs estão me acusando de roubo,haker,crimes digitais e terrorismo.Isso é um abissurdo!

quero meus fundos de 0,42988001 depositados como foi solicitado anterior mente na carteira
................................ e se possivel estarei cancelando toda minha conta de sua plataforma!
estarei aguardando mais 5 dias e estarei dando queixa e entrando de forma judicial contra sua empresa se meus fundos
n forem devolvidos
obrigado por n fornecer um suporte eficiente para seus clientes a anos...

"Olá, fabiano arcanjo
Unfortunately, your withdrawal of 0,42988001 BTC on April 25, 2020 at 12:43am SST has been delayed.

Your funds are secure, and this delay will not affect the sale price of your digital currency.
We have delayed this withdrawal for 72 hours to ensure it is authorized activity. You can view the affected withdrawal here.
If you initiated this withdrawal, no action is required and your withdrawal will automatically complete after 72 hours.
If you did not initiate this withdrawal, or believe it is unauthorized activity, you can cancel it at any time during the delay period.
You should also disable sign in for your account."

[Paredao]

Não entendi o motivo de transferir seus bitcoins para a Coinbase. Eu também tenho Trezor e sempre atualizo ela sem problema algum. Agora mandar para a Coinbase é um tremendo risco, além de ter mandado tudo que você tinha para lá. O negócio é aguardar a boa vontade deles e esperar que te mandem de volta o seu saldo. Acho besteira ameaça-los com ação judicial, pois eles estão pouco ligando para isso, além de estarem sob jurisdição de outro País. Boa sorte.

[TryNinja]

Postar aqui não vai adiantar muito. Não tem como gerar muita visibilidade nesse fórum e a Coinbase muito provavelmente não lê nada por aqui.

Se quiser visibilidade, poste isso no subreddit do /r/Bitcoin

Você mandou mais algum ticket após essa resposta deles das 72 horas?

[fabianoarcanjo]

Postar aqui não vai adiantar muito. Não tem como gerar muita visibilidade nesse fórum e a Coinbase muito provavelmente não lê nada por aqui.

Se quiser visibilidade, poste isso no subreddit do /r/Bitcoin

Você mandou mais algum ticket após essa resposta deles das 72 horas?

Olá
mandei mais de ums 10 email pro suporte..
ja estou cansado de esperar
o suporte diz que o prazo era de 5 dias
e o máximo era 10 porem nem tem pessoas que estão esperando a resposta a meses
axei que poderia conhecer alguém como mesmo problema por aqui
ou talvez alguém que já passou por isso e conseguiu resolver !

Um tempo atras vi um caso da wikiliks e eles conseguirão o dinheiro de volta
porem falei com eles
eles responderão que era assunto particular deles....
em fim

N sei se é uma teoria da conspiração, mais oque me parece é que o dinheiro que eles dizem ter guardado
é das centenas de pessoas que ficão todo dia pedindo ajuda no suporte
com o mesmo problema...
nesse forum encontrei uma pessoa com o problema tambem...
porem a galera n levou fé porque ele falou que tinha 10 btc
pedirão pra provar
ele n respondeu mais

se for nessesario tenho os emails
os links de transferência
tenho até mesmo
a nota fiscal de quando eu comprei cada um dos meus btcs

por favor
se poderem dar mais enfase o assunto....
pra chamar atenção da galera
talvez alguem saiba me ajudar

[alexrossi]

Sendo que tu esta lidando com uma das exchanges maiores do mundo, nao recomendo dar muita enfase aqui no forum, ao menos aqui na aba brasileira, o suporte nao vai perceber o thread.

Tambem nao entendo porque confiar tanto da coinbase enviando todo junto ao mesmo tempo...

[rdluffy]

Essa história está bem estranha, você é brasileiro mesmo?
Aqui na nossa aba local, o máximo que conseguiremos é ajudar a entender como isso pode ter acontecido, se a Coinbase bloqueou a sua segunda transação, deve ter acontecido alguma coisa para eles considerarem medida de segurança, de repente alguma troca de IP, algum dado seu não bateu, mas enfim, na minha visão, acho difícil Coinbase estar tentando te sacanear dessa forma
Essa quantia de 0,42988001 BTC é muito para nós usuários, mas pouco para uma exchange ''roubar'', caso tenha acontecido algum exit scam nós veríamos MUITA gente reclamando ao mesmo tempo

Consegue postar em inglês?
Como o TryNinja já deu a dica, poste lá no reddit, e também se possível na board de BTC em inglês que tem bastante visibilidade: https://bitcointalk.org/index.php?board=1.0

Procurando rápido pelo Google encontrei um post com um problema similar: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5223918.0

[fabianoarcanjo]

Essa história está bem estranha, você é brasileiro mesmo?
Aqui na nossa aba local, o máximo que conseguiremos é ajudar a entender como isso pode ter acontecido, se a Coinbase bloqueou a sua segunda transação, deve ter acontecido alguma coisa para eles considerarem medida de segurança, de repente alguma troca de IP, algum dado seu não bateu, mas enfim, na minha visão, acho difícil Coinbase estar tentando te sacanear dessa forma
Essa quantia de 0,42988001 BTC é muito para nós usuários, mas pouco para uma exchange ''roubar'', caso tenha acontecido algum exit scam nós veríamos MUITA gente reclamando ao mesmo tempo

Consegue postar em inglês?
Como o TryNinja já deu a dica, poste lá no reddit, e também se possível na board de BTC em inglês que tem bastante visibilidade: https://bitcointalk.org/index.php?board=1.0

Procurando rápido pelo Google encontrei um post com um problema similar: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5223918.0

oi...
até hoje sem resposta encontrei mais alguns brs com o mesmo problema
sem resposta
tem gente em todo lugar com mesmo problema
tem um cara que mandou no google maps da coinbase... um foi eu outro foi outro cara....
em um monte no twter sem respostas
vi um cara com 2 anos sem respostas
quero processar eles de alguma forma mais nem sei por onde começar
se eu vou em pequenas causas ou em um adivogado
n tem nada na net...
esses filhos de uma puta estão roubando centenas de pessoas e n explicão se quer oque ta acontecendo
n mudei ip
apenas fis um saque pra minha carteira
dai ao fazer o segundo
pedirão uma foto e mandei
ai no outro dia desativaram minha conta e foi dito que em 74 h me mandavão meu dinheiro
e deis de então nada...
hoje ja são 15 dias

[rdluffy]

Cara, você é brasileiro?
Está difícil conseguir entender o que você está dizendo, parece que está usando algum tipo de tradutor

Se acalme que fica mais fácil tentar resolver o problema

Conseguiu postar no reddit sobre o que está acontecendo? Conseguiu algo?

Entrei agora no site da Coinbase e encontrei os seguintes contatos:

Still need help?
Please note, our phone channel is used for account compromise support. For all other inquiries, our contact form located on help.coinbase.com is the best way to contact us.

+1 888 908-7930 (US/Intl)
0808 168 4635 (UK)
1800 200 355 (Ireland)

Tente entrar em contato pelo primeiro telefone que é para norte americanos ou resto do mundo, porém tem que saber falar inglês, caso você não consiga pode ver se um parente ou amigo pode te ajudar
Outra coisa, caso não saiba como ligar nesse número, você pode criar uma conta no skype, colocar crédito e fazer a ligação