Problème de réception

[xxch]

Bonjour,

Je suis passé de la Nano S à la Nano X et tout semblait ok.

Aujourd'hui quand je voulais recevoir des cryptos j'ai eu un message "Une erreur s'est produite. Veuillez vérifier que votre appareil est configuré avec la phrase de récupération ou la passphrase qui appartient au compte sélectionné."

J'ai essayé de rajouter une application et j'ai pu rajouter l'application XLM sur ma clé et recevoir des XLM. Puis j'ai réessayé de recevoir des ETH ou LTC ou XRP, toujours le même message.

Je suis un peu perdu...

Merci pour votre aide.

[xxch]

J'ai tout réinstallé avec ma phrase de mots clés, et c'est toujours le même message !

[elma]

C'est Ledger Live qui dit ça ?
As-tu essayé de vider le cache ? Virer les fichiers présents dans le dossier appdata...(ya un thread qui parle de ça) ?

[xxch]

Oui c'est Ledger live qui dit cela.

Vider le cache d'une appli ? Je ne sais pas faire cela... Je n'en ai jamais entendu parler.

Je n'ai rien dans Appdata.

Je suis sur Mac.

[elma]

"Clear the cache in the Ledger Live desktop application to fix an incorrect balance or operation history. This forces a full synchronization of your operation history with the blockchain network.

Go to the  Settings.
Click on the Help tab.
Find the Clear cache option.
Click on Confirm after reading the instructions. The application will then reopen to your dashboard.
Once Ledger Live has fully synchronized, your balance should be correct."

Tiré du site de Ledger.

[xxch]

Merci :-)
Fait.

Toujours le même problème !

[elma]

regarde par là
$HOME/Library/Application\Support/Ledger\Live

ça semble correspondre à appdata sur mac (mais note que le dernier apple que j'ai touché était un apple IIe donc c'est pas certain  )

[LeGaulois]

Cela peut être parce que le wallet Ledger que tu connectes n'a pas la même clé privée correspondant au compte sur Ledger Live.
Quand tu dis que tu es passé de la Nano S à la Nano X tu as bien utilisé la même seed? Tu n'as pas mélanger des clés privées?

Tu pourrais avoir besoin de reset ton wallet https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/360015132494

Si tu n'as pas utilisé la même seed et que tu cherches en fait à avoir 2 wallets différent l'un de l'autre, il faut que tu crées un autre compte sur Ledger Live. Chaque compte correspondant à un de tes wallets

[xxch]

Quand j'ai initialisé ma Nano X, j'ai utilisé la même phrase de 24 mots que j'ai sur ma Nano S.
Est-ce juste ?
Puis j'ai chargé mes applis. Et j'avais déjà pu faire des actions du type recevoir des cryptos depuis Coinbase avec ma Nano X.
Fallait-il faire autre chose ?

C'est pour cela que je coince.

[asche]

Quand j'ai initialisé ma Nano X, j'ai utilisé la même phrase de 24 mots que j'ai sur ma Nano S.
Est-ce juste ?
Puis j'ai chargé mes applis. Et j'avais déjà pu faire des actions du type recevoir des cryptos depuis Coinbase avec ma Nano X.
Fallait-il faire autre chose ?

C'est pour cela que je coince.

Quand tu parles de "recevoir" des cryptos, tu souhaites générer une adresse de réception, c'est ça ?

Quand tu vas sur la page comptes, tu as un compte Ethereum ?

Peut-être que tu pourrais nous faire un screen shot de ta page compte, en masquant éventuellement tes soldes, ainsi que de la page qui te donne l'erreur que tu mentionnes.

[xxch]

Oui, je parle de générer une adresse de réception cryptos ou pour expédier des cryptos, j'ai le même problème.
Sauf avec les Stellar XLM que j'ai pu installer hier et en recevoir.

Et je viens de me rendre compte que lorsque j'utilise mon app Ledger sur mon iphone, ma clé Nanon X n'est pas détectée. Le Bluetooth serait-il hors servce ?


Je veux bien faire une capture d'écran mais je ne peux joindre d'image ici.

[Saint-loup]

Je veux bien faire une capture d'écran mais je ne peux joindre d'image ici.

upload sur noelshack, imgbb ou autre, nous on pourra l'afficher meme si toi tu peux pas (vu que tu es newbie rank)

[xxch]

Et le support de Ledger qui ne répond pas à ma demande sur leur site !!!

On peut les contacter par un autre moyen ?

[xxch]

https://imagizer.     imageshack.com/img924/6267/DYIFE8.png
https://imagizer.     imageshack.com/img922/4599/c5THDz.png

Comme cela ? (en enlevant les espaces en trop)

[xxch]

Je viens d'essayer de faire la manipulation pour recevoir des cryptos avec ma Nano S, et là j'ai bien l'adresse qui s'affiche.
Pas de problèmes !

Donc il y a un souci avec ma Nano X.

[Saint-loup]

https://imagizer.     imageshack.com/img924/6267/DYIFE8.png
https://imagizer.     imageshack.com/img922/4599/c5THDz.png

Comme cela ? (en enlevant les espaces en trop)

Meme les liens ne s'affichent pas chez toi?
https://imagizer.imageshack.com/img924/6267/DYIFE8.png
https://imagizer.imageshack.com/img922/4599/c5THDz.png

[xxch]

Si je mets l'adresse en entier j'ai cela :

https://imagizer.  imageshack.com /img924/6267/DYIFE8.png
avec Suspicious link removed au milieu

[asche]

Sur ta nano S tu as simplement ta seed à 24 mots + PIN ou tu as activé la passphrase ?

Tu as essayé de réinitialiser la ledger X et de remettre la seed ?

[xxch]

J'ai essayé un truc. J'ai supprimé l'appairage de la Nano X. Puis sur mon iphone je suis allé dans Réglages, Bluetooth et ma Nano X n'est plus détectée (ni par aucun autre appareil Bluetooth)!
Donc il y aurait bien un souci de Bluetooth.

Sur ma Nano S j'ai les 24 mots (c'est ça la seed ?) et un code Pin.
Ce sont les mêmes sur ma Nano X.
Quand j'avais initialisé ma Nano X, lors de la réception de celle-ci, tout fonctionnait bien.


Edit modo : Fusion double post
Archive

[asche]

J'ai essayé un truc. J'ai supprimé l'appairage de la Nano X. Puis sur mon iphone je suis allé dans Réglages, Bluetooth et ma Nano X n'est plus détectée (ni par aucun autre appareil Bluetooth)!
Donc il y aurait bien un souci de Bluetooth.

Sur ma Nano S j'ai les 24 mots (c'est ça la seed ?) et un code Pin.
Ce sont les mêmes sur ma Nano X.
Quand j'avais initialisé ma Nano X, lors de la réception de celle-ci, tout fonctionnait bien.


Edit modo : Fusion double post
Archive

Dans ce cas je t'invite à simplement la réinitialiser et recommencer.