ملاحظة حول منصة كوكوين

[OmegaStarScream]

السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته.

أردت فقط أن أشير الى مشكلة وقعت معي بالأمس في منصة كوكوين: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5317159.msg56344390#msg56344390

باختصار: ان نسيت كلمة المرور (الخاصة بالتداول و ليس الحساب) سوف يتعين عليك ارسال وثائقك لذلك أتمنى أن تتوخو الحذر، خاصة ان كنتم من بلد محظور.

[Ulven]

مشكور أخي أوميغا على التنبيه كنت أستخدم هذه المنصة في تداولاتي غير أني الآن قمت بالتحويل إلى منصة بينانص نظرا لسيولة المتوفرة، لذا يجب دائما حفظ البيانات لتفادي المخاطر قد نتعرض لها بين الحين و الأخر. ميزة الإنسان هي النسيان خصوصا إذا كان متقدما في السن. لهذا أنصح كل مستخدم الكريبتو الإنتباه لكل الأعمال في الحقيقة هذا المجال يحتاج إلى المزيد من الدقة و الثبات أتمنى أن لا يقع أي مستخدم لهذه المشاكل و تقبلوا مروري 

[Ya3rob]

بصراحة حصلت معي نفس المشكلة منذ سنتين تقريبا، وانا أيضا أقيم في دولة محظورة ووثائق وحظورة
ولكن لحسن الحظ عملت تجربة وارسلت وثائقي وتم قبولها والغاء كلمة سر حساب التداول 😅

[mikeywith]

شكرا على التنبيه اخ اوميقا, بالرغم من اني اعرف كلمة المرور الخاصة بالتداول الا اني قررت الانحساب من هده المنصة بسبب هده السياسة التي اقل مايمكن ان يقال عنها (غبية), الغريب في الامر انني قمت بالغاء امر بيع كان معلق ولم يتم سؤال عن كلمة السر الخاصة بالتداول, ولكن عند سحب المبلغ بعد تحويلها من  trading account to main account طلبو مني الرقم السري الخاص بالتداول, اعتقد ان هدا فقد سوء تنظيم من قبلهم, ولا انصح احد بالتعامل مع هده المنصة حتى يقومو باصلاح هده المشكلة.

اتمنى ان تتمكن من استخراج اموالك من هناك واتمنى ان لاتكون مبلغ كبير لانك قد تخسره. ارجو ان تبقينا في الصورة.

[yhiaali3]

في الحقيقة أنا تركت هذه المنصة منذ فترت حين علمت أنها قررت حظر بلدي
ولكن بالفعل هذا أغرب شيء أسمعه!! لم أسمع من قبل عن أي منصة أو حتى موقع عادي يطلب وثائق من أجل استعادة كلمة المرور!!!
كل المواقع تكتفي بالإيميل لاستعادة كلمة المرور، حتى الحماية الثنائية إذا فقدتها يمكنك الاتصال بالدعم وتقديم بعض المعلومات التي تثبت أن هذا حسابك ويمكنك استعادتها.
أما أن يطلبوا وثائق فهذه أول مرة تحصل بصراحة، لا أدري لماذا يقومون بهذه الأشياء لأنه من المؤكد أن هذه الحادثة سوف تسيء إلى سمعة المنصة وتجعل الناس مترددين للتسجيل فيها.

[Ulven]

في الحقيقة أنا تركت هذه المنصة منذ فترت حين علمت أنها قررت حظر بلدي
ولكن بالفعل هذا أغرب شيء أسمعه!! لم أسمع من قبل عن أي منصة أو حتى موقع عادي يطلب وثائق من أجل استعادة كلمة المرور!!!
كل المواقع تكتفي بالإيميل لاستعادة كلمة المرور، حتى الحماية الثنائية إذا فقدتها يمكنك الاتصال بالدعم وتقديم بعض المعلومات التي تثبت أن هذا حسابك ويمكنك استعادتها.
أما أن يطلبوا وثائق فهذه أول مرة تحصل بصراحة، لا أدري لماذا يقومون بهذه الأشياء لأنه من المؤكد أن هذه الحادثة سوف تسيء إلى سمعة المنصة وتجعل الناس مترددين للتسجيل فيها.

أعتقد أنهم يقومون بتطبيق هذه الخاصية قصد الحماية من تعرض المستخدم للسرقة، مثلا إذا قام شخص بإختراق حسابك فعندما يريد سحب الأموال سيكون مطالب بإدخال كلمة السر و في هذه الحالة يتوجب عليه تقديم الوثائق و إستقبال الرسالة عبر الإيميل و عندئذ سيتلقى صاحب الحساب الإشعار عبر الإيميل و يمكنه أن يتفقد ما يحدث و مراسلة دعم المنصة و هكذا. بالطبع ستكون هذه الطريقة مسيئة و في نفس الوقت قد تكون مفيدة.

[hugeblack]

مشكور علي التحذير ولكنني ارتكبت خطأ قبل اسبوعين مستعملا نفس المنصة.
قررت سحب بعض العملات من بيانس لتلك المنصة وبدلا من سحب البيتكوين سحبت بعملة الريبل لان العملة ذات رسوم منخفضة
للاسف ارسلت مبلغ 100$ بدون تاق وعندما حاولت الاتصال بفريق الدعم كانت الاجوبة غريبة للغاية:

احد الاعضاء بفريق الدعم طلب مني ارسال 10 دولار اضافية قبل ان يبحث عن المزيد من المعلومات.
الاخر طلب مني ارسال مستندات الهوية قبل التمكن من اعادة المبلغ.
والاخير لم يطلب اي مبلغ ولكنه قال انه ستتم عكس المعاملة للمنصة  والذي سيكون خيارا عديم الجدوى لان منصة بيناس لا تقبل اعادة المدفوعات.


عموما, لم اجد وقت لمتابعه القصة مجددا ولكن النقطة ان فريق الدعم يجب باجابات مختلفة, حاول التواصل مع فريق الدعم وقد لا يطلبون التحقق من الهوية.

[Ulven]

مشكور علي التحذير ولكنني ارتكبت خطأ قبل اسبوعين مستعملا نفس المنصة.
قررت سحب بعض العملات من بيانس لتلك المنصة وبدلا من سحب البيتكوين سحبت بعملة الريبل لان العملة ذات رسوم منخفضة
للاسف ارسلت مبلغ 100$ بدون تاق وعندما حاولت الاتصال بفريق الدعم كانت الاجوبة غريبة للغاية:

احد الاعضاء بفريق الدعم طلب مني ارسال 10 دولار اضافية قبل ان يبحث عن المزيد من المعلومات.
الاخر طلب مني ارسال مستندات الهوية قبل التمكن من اعادة المبلغ.
والاخير لم يطلب اي مبلغ ولكنه قال انه ستتم عكس المعاملة للمنصة  والذي سيكون خيارا عديم الجدوى لان منصة بيناس لا تقبل اعادة المدفوعات.


عموما, لم اجد وقت لمتابعه القصة مجددا ولكن النقطة ان فريق الدعم يجب باجابات مختلفة, حاول التواصل مع فريق الدعم وقد لا يطلبون التحقق من الهوية.

في حالة كان لديك وقت كافي يجب عليك متابعة حل المشكلة مع فريق الدعم الفني للمنصة رغم كون مبلغ بسيط، حتى نتمكن من معرفة المزيد عن نوايا هذه المنصة. و تقديم مراجعة لاحقا بخصوصها ليتجنب المستخدمين الجدد إستخدامها قصد تفادي المخاطر.

[OmegaStarScream]

-snip-

اتمنى ان تتمكن من استخراج اموالك من هناك واتمنى ان لاتكون مبلغ كبير لانك قد تخسره. ارجو ان تبقينا في الصورة.

-snip-

مشكورين اخواني. المبلغ لم يكن كبيرا، لكن قمت بالتواصل مع المنصة، و بعد أن أوضحت لهم أنني لن أقوم بارسال وثائقي الشخصية، قامو بطلب سكرين شوت من حسابي أين تظهر فيه الايداعات، السحوبات و التبادلات التي قمت بها في الماضي.

يعني كل ما عليك فعله في الصفحة التي يطلب منك فيها تحميل الصورة الامامية/الخلقية ببطاقة التعريف و السيبلفي الخاص بك، هو تحميل سكرين شوتات للصفحات التي ذكرتها و بعد بعض ساعات, سوف تتوصل بايميل الكتالي:

Code:

Application approved! You have reset the trading password.

لكن السحب لن يكون متوفر الا بعد 24 ساعة.

الحمد لله أنني تمكنت من استرجاع الأموال، لكن أرى أن هذا الاجراء غير منطقي البتة لأني لم أتمكن من تغيير كلمة المرور الخاصة بالتداول باستخدام الكود المرسل للبريد الالكتروني و Google authenticator

ولكنهم طلبو مني اخذ سكرين شوت...الذي لا يمكنني أخذه الا في حال تمكني من الدخول للحساب و الذي يكون أيضا عن طريق البريد الالكتروني و تطبيق غوغل.. 

على العموم، اتمنى أن يساعدكم منشوري هذا في المستقبل.

[mikeywith]

الحمد لله انك استطعت الحصول على اموالك, خبر مفرح.

ولكنهم طلبو مني اخذ سكرين شوت...الذي لا يمكنني أخذه الا في حال تمكني من الدخول للحساب و الذي يكون أيضا عن طريق البريد الالكتروني و تطبيق غوغل.. 

هدا يعني ان اي شخص يمتلك الوصول الى الايميل و 2FA يمكنه سحب اموالك, مما يعني ان طلب كلمة مرور التداول لاقيمة له من الناحية "الامنية" وهدا يدل على 1 من 2

1- الشخص الذي صمم بروتوكول الامان للمنصة شخص "متخلف عقليا".
2- المنصة تعول على ان البعض او الكثير من المستخدمين لن يقومو بطلب اموالهم بعد قراءة كلمة KYC وسوف يتركون اموالهم لكي يتسنى للمنصة اخدها بعد مرور عدة سنوات.

[Ulven]

الحمد لله انك استطعت الحصول على اموالك, خبر مفرح.

ولكنهم طلبو مني اخذ سكرين شوت...الذي لا يمكنني أخذه الا في حال تمكني من الدخول للحساب و الذي يكون أيضا عن طريق البريد الالكتروني و تطبيق غوغل.. 

هدا يعني ان اي شخص يمتلك الوصول الى الايميل و 2FA يمكنه سحب اموالك, مما يعني ان طلب كلمة مرور التداول لاقيمة له من الناحية "الامنية" وهدا يدل على 1 من 2

1- الشخص الذي صمم بروتوكول الامان للمنصة شخص "متخلف عقليا".
2- المنصة تعول على ان البعض او الكثير من المستخدمين لن يقومو بطلب اموالهم بعد قراءة كلمة KYC وسوف يتركون اموالهم لكي يتسنى للمنصة اخدها بعد مرور عدة سنوات.

أجل كلامك منطيقي الكثير من المستخدمين عندما يطالبون بتقديم وثائق الثبوتية يرحلون و لا يعودون هذا يعني أن المنصة أصبح مشكوك فيها لأنها كل ما تحاول فعله هو خداع المستخدم من خلال هذه اللعبة. سيكون من الأفضل تجنبها.