Envoi échoué depuis ERC20-BBTC binance vers ERC20 BTC huobi

[MichaelSaylormoon]

Bonjour,

J'ai fait une très grosse boulette en voulant réduire les fee au lieu de passé par BTC chain j'ai tenté l'ERC20-BTC sur binance lors du retrait. Dans le warning que je n'ai pas lu la première fois ils expliquaient que c'était pour des token wrapped BTC (BBTC) .

Je voulais l'envoyé sur mon compte Huobi ERC20-BTC.

Évidemment je n'ai rien reçu dans compte huobi. Du coup j'ai contacté le support qui est impossible à avoir. Je pense qu'il ne font le moindre effort et ont du muter mais mail.

Ils m'ont demandé de remplir un formulaire sous 24hr : https://i.imgur.com/61RxB9C.png
Je l'ai complété et en actualisant je remarque que ce formulaire ne passe pas à la seconde étape et me redemande la même chose.
Je pense que c'est du pipo et que c'est un semblant de formulaire. Ils prétendent ne pas recevoir de réponse de ma part alors que je les envoie une multitude de mail.

voici l'odre Tx Binance->huobi :
https://etherscan.io/tx/0x58b0f94ceca1a4fe3033749269be16576c6eda2e691077d44d85539e16dbd364

Merci d'avance pour ceux qui prennet le temps de lire.

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[asche]

Hello,

Je ne pense pas que ce soit du pipo. C'est standard de passer par des formulaires sur ce genre de pb pour accélerer le traitement par le service client.

Cela dit, on ne le dira jamais suffisamment, il faut absolument éviter d'effectuer des transferts entre 2 plateformes, sans passer pour un portefeuille dont tu contrôles la clé privée. C'est beaucoup plus simple à gérer en cas de litige.

Si litige il y a, tu n'as aucune façon de prouver qu'il s'agit de tes fonds.

Sinon en l'occurence c'est  clairement ton erreur. Ils n'ont aucune obligation de retourner tes fonds.

Tu as envoyé des tokens non supportés vers une de leurs adresses.

[MichaelSaylormoon]

Bonjour,

Bien sur que c'est de ma faute il n'y a pas de doutes.
En revanche c'est très trompeur :

https://i.imgur.com/aXzzqok.png

Ils pourraient écrire BTC wrapped ou BBTC.

[asche]

Cela dit, on ne le dira jamais suffisamment, il faut absolument éviter d'effectuer des transferts entre 2 plateformes, sans passer pour un portefeuille dont tu contrôles la clé privée. C'est beaucoup plus simple à gérer en cas de litige.

Je ne comprends pas cette partie. Je pense que sur binance je peut avoir ma clé privé . Et une clé privé je pensais que c'était utile uniquement en cas d'oubli de mot de passe ou de vol de compte pour réinitialiser le mot de passe.

Ça n'a rien a voir. La clé privée est un élément de base sur lequel repose le chiffrement asymétrique, principe sur lequel reposent les crypto monnaies. D'où le dicton "not your key, not your coins", littéralement, pas ta clé, pas tes cryptos.

Et non impossible d'avoir ta clé privée sur binance. Sinon tu aurais accès a tous les fonds de binance...

[MichaelSaylormoon]

Ok je pensais qu'il avaient une clé par compte customer. Maintenant je comprend mieux pourquoi les exchanges sont très risqué. Merci

Le pire étant que j'ai choisis ERC20 au lieu de BTC juste pour 10$ de fee pour finalement perdre 0.1 BTC

[asche]

Ok je pensais qu'il avaient une clé par compte customer. Maintenant je comprend mieux pourquoi les exchanges sont très risqué. Merci

Le pire étant que j'ai choisis ERC20 au lieu de BTC juste pour 10$ de fee pour finalement perdre 0.1 BTC

Exactement.

En fait si Huobi acceptait de gérer manuellement ton cas, le plus simple est de renvoyer à l'adresse d'expédition. Sauf que cette adresse si tu regardes, ne t'es pas propre. C'est une adresse générique Binance partagée par plein de monde.

Donc même s'ils font ça, il faut encore que tu arrives à expliquer à Binance qu'i lfaut qu'ils te rendent tes fonds.

[MichaelSaylormoon]

Ce qui est étrange c'est que je viens de recevoir plusieurs mail notif.

https://i.imgur.com/4VE53ZW.png

Je me demande si ce n'est pas lié au fait que je viens de poster sur ce forum...