[REGLE ] Erreur d’envoi - Mes zap sont ils perdus ?

[qk05919]

Bonjour,
J’ai envoyé mes zap du Ledger X sur Binance ERC20,
les zap ne sont jamais arrivés sur Binance , Ils sont bien répertoriés sur etherscan.io

Je viens de m’apercevoir que Binance ne fait pas de Zap mais bitrue ..
Comment faire pour les récupérer
Merci de votre aide

[1715086831]

1715086831

[1715086831]

1715086831

[1715086831]

1715086831

[elma]

Du coup sur quelle adresse Binance les as-tu envoyé ?

[qk05919]

Bonjour’

Dans un premier temps j’ai envoyé des SNT ..sur Binance ..dépôt ..eth EC20 ..
Binance il me file une adresse 0xd8899....
Sur Ledger x ..je mets l’adresse ..le virement a fonctionné , je reçois mes SNT sur Binance

Je fais la même manip avec Zap .., BINANCE me file la même adresse ERC20 que SNT.
Quelques minute plus tard ..rien sur Binance ..je vais sur le Legder live..il me confirme l’envoi avec une preuve un lien sur etherscan.io

Merci

[elma]

tu dis que tu fais la même manip, donc Binance te propose de recevoir des Zap ?

[qk05919]

En fait , Zap n’est pas répertorié sur Binance ..

Binance ne te propose pas de recevoir un Token spécialement , il ne m’a pas proposé de recevoir des Zap ou des Snt , ce n’est pas nominative..

Binance propose de recevoir des ETH ERC 20 .

Mais je vais sur https://www.coingecko.com/fr/pièces/zap
Dans la plate forme d’échange
Il n’y a pas de paire ZAP/BINANCE

je les avais acheté sur bitrue

[GrosWesh]

En fait , Zap n’est pas répertorié sur Binance ..

Effectivement, il n'est pas listé sur Binance et je pense malheureusement que tes Zap sont perdus pour la patrie !  

As tu contacté le support de binance ? Ils mettent du temps à répondre ces temps ci, de plus ce n'est pas certain du tout qu'ils pourront te les réexpédier mais bon... tente le coup non ?

[gerdabhav]

quand on envoie des tokens sur binance ils finissent dans les portefeuilles principaux (cold wallets). les adresses erc20 qu'on nous donne pour les dépôts sont des smart contracts pour la traçabilité. si tu ouvres un ticket dans le support de binance, tu serais blâmé pour avoir envoyé un token non existant sur la plateforme. si tu es un grand trader ou la valeur des tokens perdus s'evaluent à plusieurs milliers d'euro tu peux toujours leur proposer d'assumer les frais de retransfert et proposer un bonus pour le désagrément, dans tout les cas le bonus sera refusé. avec tout le volume qui circule actuellement sur binance avec les accidents et les tickets qui deveraient être ouverts, ta chance est très minime, mais c'est ta seule alternative. sinon je dirai, oui effectivement et malheureusement tes Zaps sont perdus.

[qk05919]

Merci , ah la galère

J’ai envoyé un message incident ...on croise les doigts 🤞

[Becassine]

En fait , Zap n’est pas répertorié sur Binance ..

Binance ne te propose pas de recevoir un Token spécialement , il ne m’a pas proposé de recevoir des Zap ou des Snt , ce n’est pas nominatif.

Binance propose de recevoir des ETH ERC 20 .

 

Comment ça ?

[GrosWesh]

En fait , Zap n’est pas répertorié sur Binance ..

Binance ne te propose pas de recevoir un Token spécialement , il ne m’a pas proposé de recevoir des Zap ou des Snt , ce n’est pas nominatif.

Binance propose de recevoir des ETH ERC 20 .

 

Comment ça ?

J'imagine qu'il veut dire que l'adresse de réception sur Binance pour les tokens erc20 nous est attribuée et est toujours la même.

Mais encore faut il que le token en question soit 'recevable' (car listé) sur Binance 

[elma]

En fait , Zap n’est pas répertorié sur Binance ..

Binance ne te propose pas de recevoir un Token spécialement , il ne m’a pas proposé de recevoir des Zap ou des Snt , ce n’est pas nominatif.

Binance propose de recevoir des ETH ERC 20 .

 

Comment ça ?

J'imagine qu'il veut dire que l'adresse de réception sur Binance pour les tokens erc20 nous est attribuée et est toujours la même.

Mais encore faut il que le token en question soit 'recevable' (car listé) sur Binance 

J'ai jamais vérifié: sur Binance pour tous nos tokens ERC20, nous possédons la même adresse ?
(donc une adresse eth "personnelle" mais contrôlée par Binance)

[GrosWesh]

J'ai jamais vérifié: sur Binance pour tous nos tokens ERC20, nous possédons la même adresse ?
(donc une adresse eth "personnelle" mais contrôlée par Binance)

oui c'est ça. A force d'envoyer plein de trucs chez eux j'ai remarqué ça   Et c'est pareil sur pas mal d'exchanges.

Par contre, comme tu dis, c'est une adresse individuelle mais ... sans les clés  

(de toute manière c'est normal, c'est juste une adresse ethereum, les mêmes qu'on utilise via metamask ou mew).

Un truc marrant c'est que le solde de ton compte Binance est généralement différent du solde de l'adresse erc20 de tes tokens.

Par exemple (testé à l'instant) si je rentre l'adresse de réception de mes erc20 sur binance dans Etherscan  j'y vois encore bien présents des tokens que j'ai vendus depuis longtemps. Par contre rien que je n'ai pas déposé moi même. Sacré compta qu'ils doivent avoir derrière pour gérer le bin's 

[qk05919]

Bonjour,
J’ai laissé un message auto sur le tchat..dimanche ..4 jours plus tard , je reçois une notification par sms et mail me demandant de me connecter au tchat..
Je me connecte de suite ..
Après vérification , il envoie mon dossier au service concernant , il faut attendre au moins 1 mois et ils prendront une commission de 0,001 btc .
le conseiller m’a pas confirmé la récupération  , il m’a dit , le service va tout faire pour récupérer mes Zap et les renvoyer à l’adresse d’origine.
Échange courtois et professionnel du conseiller Binance 👍

A suivre ...

[elma]

Bonjour,
J’ai laissé un message auto sur le tchat..dimanche ..4 jours plus tard , je reçois une notification par sms et mail me demandant de me connecter ..
Je me connecte de suite ..
Après vérification , il envoie mon dossier au service concernant , il faut attendre au moins 1 mois et ils prendront une commission de 0,001 btc .
le conseiller m’a pas confirmé la récupération  , il m’a dit , le service va tout faire pour récupérer mes Zap et les renvoyer à l’adresse d’origine.
Échange courtois et professionnel du conseiller Binance 👍

A suivre ...

Tant mieux pour toi !
Et pour eux ! (0.001 btc pour faire trois clics)

[GrosWesh]

Bonjour,
J’ai laissé un message auto sur le tchat..dimanche ..4 jours plus tard , je reçois une notification par sms et mail me demandant de me connecter ..
Je me connecte de suite ..
Après vérification , il envoie mon dossier au service concernant , il faut attendre au moins 1 mois et ils prendront une commission de 0,001 btc .
le conseiller m’a pas confirmé la récupération  , il m’a dit , le service va tout faire pour récupérer mes Zap et les renvoyer à l’adresse d’origine.
Échange courtois et professionnel du conseiller Binance 👍

A suivre ...

Bonne nouvelle ! C'est dans leur intérêt de toute manière d'essayer de satisfaire la clientèle, dans la mesure du possible. S'ils te renvoient tes tokens, la prochaine fois que tu auras besoin d'en envoyer d'autres sur un exchange de confiance, tu te tourneras vers qui ? 

Tiens nous au courant si tu veux bien, ça pourrait servir à d'autres 

[qk05919]

Bonjour,
Ce matin Binance m’a rendu la totalité de mes Zap ..à l’expéditeur soit sur ma clé Ledger X..

Frais 0.001 btc

👍

[mickaelsilver10]

Alors ca !! je n'aurais jamais cru qu'ils allaient faire la demarche de te le renvoyer. Ton expérience servira certainement a beaucoup d'autres personnes

En tous cas, je suis content que tu les ai récupéré

[Becassine]

Bonjour,
Ce matin Binance m’a rendu la totalité de mes Zap ..à l’expéditeur soit sur ma clé Ledger X..

Frais 0.001 btc

👍

ça mérite bien des merits, les retours c'est toujours très intéressants, or souvent il n'y a en pas. Parfois il y a même des super membres qui font des explications et donnent des coups de main et bien pas un merci ni rien du tout. (Or il paraît que la gratitude ressentie allonge la durée de vie)
En tout cas c'est bien que tu aies récupéré tes zap.

[qk05919]

C’est logique et normal quand on commence une histoire ...on aimerait connaître la fin..

Merci à vous 🙏

[GrosWesh]

Bonjour,
Ce matin Binance m’a rendu la totalité de mes Zap ..à l’expéditeur soit sur ma clé Ledger X..

Frais 0.001 btc

👍

Bonne nouvelle !!

Tout le monde en sort gagnant, toi qui récupères tes Zap et Binance qui fait preuve une fois de plus d'une grande fiabilité !

Merci pour ton retour.