Değerli arkadaşlar, imzamdaki website şahsıma ait. Bilgilerimi saklamak için bir hosting şirketiyle vds hizmeti için anlaştık fakat hız konusunda tatmin olmadığım için 1 gün sonra iptal talebinde bulundum. Bana verilerimi daha hızlı bir servera taşıyacaklarını söylediler. Yaptılar da. Websitem gayet hızlandı.
Neyse 2 ay boyunca kullandığım hizmetin faturasını 3. Ayın başında yeni işe girmem nedeniyle 2 gün geciktirmişim. Hatırlar hatırlamaz ödedim ve hizmetim zaten aktif görünüyordu.
Faturayı ödedikten 2 gün sonra websiteme bir bakayım dedim giriş yapamadım. Server durmuştur diye restart etmek için firmanın sitesindeki panelime girdim. Restart ettim düzelmedi. Sonra firmanın ticket sisteminden bana 2 mesaj yollamışlar. 1. Mesaj kullandığınız server kapanacaktır taşımak için izninizi istiyoruz diye. 2. Mesajı 2 gün sonra atmışlar cevap verin diye. Sonra hizmeti durdurmuşlar.
Bu firma aslında yurt dışından bir server kiralamış ve kendi problemi yüzünden hesaplarını kapatmışlar. Böylelikle benim 10 yıllık emeğim (5 website) güme gitti. Tüm verilerim kilitlendi ve şu an 1 aya yaklaştı verilerime ulaşamıyorum.
Şimdi benim asıl sinirlendiğim nokta şu: Böylesi kritik bir durumda firmanın neden beni telefonla aramadığı. Şimdi sizlere soruyorum.
1- Firmaların kullandığı ticket sistemi ne işe yarar?
2- Beni aramamaları sadece mesaj ve maille bilgi vermeleri normal mi
3- Türkiye'de veri koruma kanununa uymayan bu firma sizce beni mağdur etmiş midir yoksa benim de kabahatim var mı
4- Bu firmayı webmaster forum sitelerinde ifşa etmelimiyim
Bu arada 4 ay önce tüm verilerimi yedeklemiştim. Ama 4 ay geriye düştüm. Selamlar...
Öncelikle Bitvestin sahibi olduğunu bilmiyorduk hocam
1- Bizdeki firmaların çoğunda ticket sisteminin bir anlamı olmadığını defalarca test ettim. Adamlara sorunu anlatana kadar çıldırıyorsun. Ancak bazı kaliteli firmalar var ki bu noktada çok işlevsel olabiliyorlar. Firma seçiminde ciddi davranmak gerekiyor 10 yıllık bir emekmiş sonuçta.
2-Kullanıcı sözleşmesini incelediniz mi hocam? Açıkcası sadece ticket ile bilgi vermeleri saçmalık yani. Göremezsin ticket sistemi mailleri spama düşmüştür falan filan.
3- Ben mağdur durumda olduğunuzu düşünmekteyim hocam karşı tarafın açıklamasını duymak gerek birde.
4-Mağduriyet yaşamışsınız ve webmaster forumlarından birtek r10 (oda en bilindik olduğu için ülkemizde) bu konularda yapıcı olabiliyor diğerlerinde ha açmışsınız ha açmamışsınız.
Geçmiş olsun tekrardan.
