Türk Telekom ve Digitürk ( öyle bir şey yokmuş)

[Pierre 2]

Hocam başlık öylesine bir başlık ki görünce direkt sövme isteği uyandırıyor. Türk Telekom ile bilhassa TTNET ile geçmişim tamamen kötü deneyimlerle dolu, üstüne para verseler geçmem modundayım.
Ayrıca iki farklı şirket böyle bir ortaklığa girse duyuru olurdu diye düşünüyorum müşteri hizmetleri çakallığı olabilir dikkat.

[mandown]

Bulunduğum bölgede müşterinin biri geldi çağrı merkezi işi yaptığını ve internet cafe vari bir ortam hazırlamamı istedi kiraladığı ofise istediği kurulumu yaptım ve bana gelen birkaç talepten sonra bu çağrı merkezi ile olan bağımı kopardım

%99 Türk telekom ile alakası olmayan bir şirkettir adamlar telefonda öyle bir yalan söylüyorki sadece siz değil firmayı bile dolandırıyorlar.

örnek veriyorum
A mobil firmasının akdeniz bölgesine sunduğu kampanyası ile satış yapan bu bayimiz genel çağrı merkezinden gelen numarayı arar müşteri karadenizdedir kampanya ona uymadığı halde ona uydurur ve müşteriyi ikna eder sonra şu şekilde işler.

müşteriden telefona gelen kodu onaylamasını veya kodu söylemesini ister  kullandığı firmanın websitesine numarası ve müşteriden aldığı şifre ile girer örnek faturası oradan alınır ocr yazılımları ile faturadaki adres akdeniz olarak güncellenir ve a firmasına bu fatura ile başvuru yaparak adamın aboneliği a firmasına geçirilir.

Sırf bu sahte evrak işlerini kendileri yapamadığı için bu işlerden anlayanlara fatura karşılığı para verilir.

Geçenlerde bir çağrı geldi digiturk kazandığımı söyledi kazanmamın sebebi ise kullandığım şirketmiş dedim ben hangi şirketi kullanıyorum alakası olmayan bir şirketi söyledi  ağzıma geleni söyledim telefonu kapattılar.

Direk 4440375'i arayın böyle bir kampanya olmadığını göreceksinizdir.


örnekler.

https://www.sikayetvar.com/digiturk/turk-telekom

[ajanwalker]

Bulunduğum bölgede müşterinin biri geldi çağrı merkezi işi yaptığını ve internet cafe vari bir ortam hazırlamamı istedi kiraladığı ofise istediği kurulumu yaptım ve bana gelen birkaç talepten sonra bu çağrı merkezi ile olan bağımı kopardım

%99 Türk telekom ile alakası olmayan bir şirkettir adamlar telefonda öyle bir yalan söylüyorki sadece siz değil firmayı bile dolandırıyorlar.

örnek veriyorum
A mobil firmasının akdeniz bölgesine sunduğu kampanyası ile satış yapan bu bayimiz genel çağrı merkezinden gelen numarayı arar müşteri karadenizdedir kampanya ona uymadığı halde ona uydurur ve müşteriyi ikna eder sonra şu şekilde işler.

müşteriden telefona gelen kodu onaylamasını veya kodu söylemesini ister  kullandığı firmanın websitesine numarası ve müşteriden aldığı şifre ile girer örnek faturası oradan alınır ocr yazılımları ile faturadaki adres akdeniz olarak güncellenir ve a firmasına bu fatura ile başvuru yaparak adamın aboneliği a firmasına geçirilir.

Sırf bu sahte evrak işlerini kendileri yapamadığı için bu işlerden anlayanlara fatura karşılığı para verilir.

Geçenlerde bir çağrı geldi digiturk kazandığımı söyledi kazanmamın sebebi ise kullandığım şirketmiş dedim ben hangi şirketi kullanıyorum alakası olmayan bir şirketi söyledi  ağzıma geleni söyledim telefonu kapattılar.

Direk 4440375'i arayın böyle bir kampanya olmadığını göreceksinizdir.


örnekler.

https://www.sikayetvar.com/digiturk/turk-telekom

Her şey benim ki ile aynı hocam. İlk fatura gelsin bakalım neler olacak. Böyle bir şeye Digitürk neden kalkışır anlamış değilim.
Bakalım ilk fatura kalın gelirse iş değişir..
Hanıma malzeme vermemek için sesimi çıkartmadan sene sonuna kadar devam edebilirim. Yoksa ömür boyu beynimi z...r😄

[chemist35]

Ajanwalker hocam vallaha ınsallah yengeye malzeme cıkmaz yoksa durum kotu olur bı omur konusabılır dolandırılma olayını yasarsan vallaha benı dolandırmasınlar da annemı ve esımı dolandırsınlar onlardan duyacagım lafı omur boyu cekemem 

[ajanwalker]

Ajanwalker hocam vallaha ınsallah yengeye malzeme cıkmaz yoksa durum kotu olur bı omur konusabılır dolandırılma olayını yasarsan vallaha benı dolandırmasınlar da annemı ve esımı dolandırsınlar onlardan duyacagım lafı omur boyu cekemem 

Aynen öyle hocam. Zaten faturayı  benim hesaptan ödüyoruz. Benim hanım yıl sonuna kadar çakmaz. Bakalım fatura ne kadar gelecek. Bitvest imzası ile 6 haftalık ödeme zaten karşılar bu faturaları ama neme lazım karıya asla demem. Olurda uykuda sayıklarsam boku yerim😄😄😄

[Ozkance]

Her şey benim ki ile aynı hocam. İlk fatura gelsin bakalım neler olacak. Böyle bir şeye Digitürk neden kalkışır anlamış değilim.
Bakalım ilk fatura kalın gelirse iş değişir..
Hanıma malzeme vermemek için sesimi çıkartmadan sene sonuna kadar devam edebilirim. Yoksa ömür boyu beynimi z...r😄

Karısından korkmayanlar ayağa kalksın.
Sen niye kalkmıyorsun bakalım
Benim adını duyunca dizlerimin bağı çözülüyor

Hocam sizin durumu merakettim bakalım. Sonuca ulaştığınızda buraya yazın. dolandırıldığınızda da benim ilginç dolandırılma hikayeleri yerine yazın da biraz eğlenelim hahaha

Bence dolandırıldınız. Hadi bakalım bahisleri açıyorum

[verbakalim]

Ben oristelekom diye bir şirketin internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl oldu. Temmuz ayında bana fatura 2 katı geldi. Kalktım firmayı aradım neden diye sordum. Telefona cevap veren bayan 2020 yılı için ödenmeyen bağlantı ücreti dedi. Ben hattın 2019 yılında bağlandığını söyledim yapacakları her hangi bir durumun olmadığını ve faturanın ödenmesi gerketiğini söylediler. İşlerin çokluğundan lanet olsun dedim uğraşmadım ödedim. Ağustos ayında gelen fatura yine aynı olunca tekrar aradım. Sizde haram yemek alışkanlık yaptı dedim. Bu ay neden yüksek diye sordum fatura için. Bu sefer cevap veren bayan 2020 yılı için olan bağlantı ücretinin 2. taksidinin olduğunu söyledi. Olmayan işlemin ikinci taksidi. O zaman bu iki faturanın bana basılı şekilde yollanmasını ve şirketi dava edeceğimi söyledim. Bunu üzerine cevap veren bayan beni bekleterek bir yerlerle görüşerek yaklaşık 7 dakika kadar bekleterek işlem hatası yaptıklarını eski müşteri olduğumu teyit ederek bunun hatalı olduğunu ve iki aylık fatura indirimi tanımlayarak bana paramı geri verdiler. Şirket sorunlu. Ama esas sorun okuduğunu anlamayan ve yanlış işlem yapan personel.

[kriminall]

Ben oristelekom diye bir şirketin internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl oldu. Temmuz ayında bana fatura 2 katı geldi. Kalktım firmayı aradım neden diye sordum. Telefona cevap veren bayan 2020 yılı için ödenmeyen bağlantı ücreti dedi. Ben hattın 2019 yılında bağlandığını söyledim yapacakları her hangi bir durumun olmadığını ve faturanın ödenmesi gerketiğini söylediler. İşlerin çokluğundan lanet olsun dedim uğraşmadım ödedim. Ağustos ayında gelen fatura yine aynı olunca tekrar aradım. Sizde haram yemek alışkanlık yaptı dedim. Bu ay neden yüksek diye sordum fatura için. Bu sefer cevap veren bayan 2020 yılı için olan bağlantı ücretinin 2. taksidinin olduğunu söyledi. Olmayan işlemin ikinci taksidi. O zaman bu iki faturanın bana basılı şekilde yollanmasını ve şirketi dava edeceğimi söyledim. Bunu üzerine cevap veren bayan beni bekleterek bir yerlerle görüşerek yaklaşık 7 dakika kadar bekleterek işlem hatası yaptıklarını eski müşteri olduğumu teyit ederek bunun hatalı olduğunu ve iki aylık fatura indirimi tanımlayarak bana paramı geri verdiler. Şirket sorunlu. Ama esas sorun okuduğunu anlamayan ve yanlış işlem yapan personel.

Oristelekom diye bir şirket olduğunu ilk kez duyuyorum hocam, mağduriyetinize üzüldüm, geçmiş olsun ama yinede yanlıştan dönülmüş, telafi edilmiş, ses çıkarmazsanız iteleyecekler, belki diğer ay yine size ödeteceklerdi, en güzeli superonline, 5 yıldır sorunsuz kullanılıyor, yani en azından benim için böyle, türknet bağlayacaktım, o zaman altyapımız yok demişlerdi, hala superonline devam,

[meser#]

Ben oristelekom diye bir şirketin internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl oldu. Temmuz ayında bana fatura 2 katı geldi. Kalktım firmayı aradım neden diye sordum. Telefona cevap veren bayan 2020 yılı için ödenmeyen bağlantı ücreti dedi. Ben hattın 2019 yılında bağlandığını söyledim yapacakları her hangi bir durumun olmadığını ve faturanın ödenmesi gerketiğini söylediler. İşlerin çokluğundan lanet olsun dedim uğraşmadım ödedim. Ağustos ayında gelen fatura yine aynı olunca tekrar aradım. Sizde haram yemek alışkanlık yaptı dedim. Bu ay neden yüksek diye sordum fatura için. Bu sefer cevap veren bayan 2020 yılı için olan bağlantı ücretinin 2. taksidinin olduğunu söyledi. Olmayan işlemin ikinci taksidi. O zaman bu iki faturanın bana basılı şekilde yollanmasını ve şirketi dava edeceğimi söyledim. Bunu üzerine cevap veren bayan beni bekleterek bir yerlerle görüşerek yaklaşık 7 dakika kadar bekleterek işlem hatası yaptıklarını eski müşteri olduğumu teyit ederek bunun hatalı olduğunu ve iki aylık fatura indirimi tanımlayarak bana paramı geri verdiler. Şirket sorunlu. Ama esas sorun okuduğunu anlamayan ve yanlış işlem yapan personel.

Vay Orisbitelekom şirketine bak hele benzer birşey de benim başıma gelmişti. Bu tarz durumlarda kesinlikle ama kesinlikle yanlarına bırakmamak lazım hocam bir kere öpeyim bırakayım mentalinde olmuyorlar. Bunlar yüzünden tek tek ekstreleri inceler hale geldik arkadaş.

[ajanwalker]

Bugün hem Digitürk'ü hem de Telekomu aradım böyle bir kampanya yokmuş. Bana sporun yıldızları paketi ayda 49 TL ye haşırt diye girmiş.
Şimdi soru şu ttnet aboneliğime birşey olmaz herhalde. Aradığım müşteri temsilcisi aboneliğiniz bizde görünüyor dedi Digitürku uyardım beni züktüler başkası olmasın uyarı yapın dedim bakalım ne olacak.😄

[verbakalim]

Bugün hem Digitürk'ü hem de Telekomu aradım böyle bir kampanya yokmuş. Bana sporun yıldızları paketi ayda 49 TL ye haşırt diye girmiş.
Şimdi soru şu ttnet aboneliğime birşey olmaz herhalde. Aradığım müşteri temsilcisi aboneliğiniz bizde görünüyor dedi Digitürku uyardım beni züktüler başkası olmasın uyarı yapın dedim bakalım ne olacak.😄

Hocam yukarda anlattığım durumu tüketici hakem heyetine götürecektim kendileri sorunu hallettiler bende vazgeçtim. Siz yazdıklarınızdan ve eğer ses kaydı var ise sizi yanlış yönlendirdiklerinden dolayı tüketici hakem heyeti ile bir görüşün. Anladığım sizi bayi dolandırmış. Sizin kullandığınız paketlerden birini kullanarak size başka bir paket daha sattılar.

[kriminall]

Bugün hem Digitürk'ü hem de Telekomu aradım böyle bir kampanya yokmuş. Bana sporun yıldızları paketi ayda 49 TL ye haşırt diye girmiş.
Şimdi soru şu ttnet aboneliğime birşey olmaz herhalde. Aradığım müşteri temsilcisi aboneliğiniz bizde görünüyor dedi Digitürku uyardım beni züktüler başkası olmasın uyarı yapın dedim bakalım ne olacak.😄

Geçmiş olsun hocam, böyle kandırarak nereye varıyorlar anlamış değilim, aslında sizi arayan müşteri temsilcisini dava edeceksiniz yalan beyandan, ama biliyorum Türkiye’de kimse uğraşmak istemiyor, bunlar da bu şekilde yolunu buluyor,geçmiş olsun hocam

[ajanwalker]

Digiturk'ü aradım benden 168 TL cayma bedeli istediler. Ben de onlara tamam dedim bu benim hatam ama beni arayan numaradan sonra Digitürk beni aradı ve kurulum yapmaya geleceğiz dedi. Digitürk temsilcisi bana sorsa bu kampanyadan nasıl haberiniz oldu vs ve ben hemen cayardim. Koskoca Digitürk buna nasıl izin verir dedim. Bakalım girdi 168 TL
Benim yapabileceğim birşey var mı dostlar..168 TL'yi ödedikten sonra. Mesele kesinlikle para değil. Enayi olmak bana Digitürk madem böyle mağdur oldunuz sene sonuna kadar Fenerbahçe maçlarını uygun fiyattan verse onu da kabul ederdim ama kredi kartına 99 TL istiyor. Yuh aq dedim

[coderben]

Digiturk'ü aradım benden 168 TL cayma bedeli istediler. Ben de onlara tamam dedim bu benim hatam ama beni arayan numaradan sonra Digitürk beni aradı ve kurulum yapmaya geleceğiz dedi. Digitürk temsilcisi bana sorsa bu kampanyadan nasıl haberiniz oldu vs ve ben hemen cayardim. Koskoca Digitürk buna nasıl izin verir dedim. Bakalım girdi 168 TL
Benim yapabileceğim birşey var mı dostlar..168 TL'yi ödedikten sonra. Mesele kesinlikle para değil. Enayi olmak bana Digitürk madem böyle mağdur oldunuz sene sonuna kadar Fenerbahçe maçlarını uygun fiyattan verse onu da kabul ederdim ama kredi kartına 99 TL istiyor. Yuh aq dedim

Ben de dikkatli olmak lazım diye uyaranlardandım ve böyle çıkmasına üzüldüm açıkçası, geçmiş olsun hocam. Evet, siz onların numarasını gerçek mi diye teyit etmediğiniz için o kısmının sizin hatanız olması doğru ancak Digiturk aradığı zaman nasıl oluyor da hiçbir şey olmamış gibi davranabiliyor anlamıyorum. Bu noktada ya fazladan para koparalım fırsatçılığı var ya da kimsenin birbirinden haberi yok. Ezberden iş yapıyorlar demek ki bunlar böyle.

[mandown]

uzaktan yapılan sözleşmelerde 15 günlük cayma süresi yokmuydu? nasıl 168 tl istiyorlar.
Hocam git 168 tl yi öde sonra tüketici mahkemesine ver gitsin.

Ülkemizin her bir noktası hırsız kaynıyor işin tuafı bunlara aracılık eden şirketlere birşey de olmuyor.

Bir hırsızlık yapıldığında araçla kaçtıkları taktirde araç şoförüde ceza alıyor ama bu telefon olaylarında bunlaa bu imkanı tanıyan şirketlerin yaptığı yanlarına kar kalıyor.

[Pierre 2]

Hocam çok üzülmeyin benim de tahmin ettiğim gibi basit bir paket satış taktiği kullanmışlar. Malum bu herkesin başına gelebilir. Ödeyeceğiniz ceza 150-160 tl falansa çok devasa değil ödeyin gitsin sonuna kadar da kullanın. Sonra da unutun gitsin.

[meser#]

Bugün hem Digitürk'ü hem de Telekomu aradım böyle bir kampanya yokmuş. Bana sporun yıldızları paketi ayda 49 TL ye haşırt diye girmiş.
Şimdi soru şu ttnet aboneliğime birşey olmaz herhalde. Aradığım müşteri temsilcisi aboneliğiniz bizde görünüyor dedi Digitürku uyardım beni züktüler başkası olmasın uyarı yapın dedim bakalım ne olacak.😄

Geçmiş olsun hocam, böyle kandırarak nereye varıyorlar anlamış değilim, aslında sizi arayan müşteri temsilcisini dava edeceksiniz yalan beyandan, ama biliyorum Türkiye’de kimse uğraşmak istemiyor, bunlar da bu şekilde yolunu buluyor,geçmiş olsun hocam

Böyle kandırarak abone başı 100-150 tl arası bir meblağ kazanıyorlardır hocam. Bu benzer şirketlerin bayiliklerini alanlara firmalar ya promosyon ya da kota koyarak satışları ve abonelikleri arttırma yoluna gidiyorlar. Kotayı dolduramayanın kazancı düştüğü gibi, promosyonda da kaç kişi kafalarsan aldığın para o kadar arttığı için bu tarz telefon çağrılarının sonu gelmemekte.

[Foursquare]

İlginçtir ki 0212908.... numarasından bugün beni Dsmart'a abone yapmak için aradılar. Öncelikle söze "kampanyanızın süresi dolmuş" diye başladılar. Yoo dolmadı dedim. Digiturk güzel bir kampanyamız var katılmak istermisiniz dediler. İlgilenmiyorum dedim ve telefonu kapattım. Daha önce de çok aramışlardı. Bir bitmedi bu Digiturk, Dsmart falan. Telefonunuz ellerine geçti ya zırt pırt ararlar. Gerçi ben spam engelleme programı kullanıyorum da rahatsız olmuyorum çok. Hemen farklı bir numara aradığında, dolandırıcı bu yazıyır. Size de tavsiye ederim.

[Dolorex]

Uzaktan yapılan sözleşmelerde Abonelik sözleşmesi de dahil olmak üzere 15 günlük yasal cayma süresi vardır. Bunu telefonla önce iletin. Olmadı noter aracılığı ile ihtarname çekin. Bildiğim kadarıyla talebinize istinaden 7 gün içinde de aboneliğinizi iptal etmek zorundalar. Velev ki etmediler. Noter ihtarnamesi ve elinizdeki diğer belgelerle Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti tarafından talebiniz ret edilse bile cebinizden hiçbir para çıkmayacak. Şansınızı denemekte fayda var. Gerçi bu yasal da hakkınız zaten.

[verbakalim]

Her gün en az 1 yada 2 arama geliyor. Bu tarz tanıtımlar için. Bende erinmeden her gelen numarayı kara listeye ekliyorum. Yeni telefon gurupları devreye girmeden mevcut kullandıkları numaraları yasaklı duruma aldığım için gelen aram ve çağrıların kaç tanesinin engellendiğini toplam sayı olarak görüyorum. Bu gün 5 sms 3 aram engellenmiş. Adamlar illa bir abonelik yaptıracaklar.