Bir telefonla abone ol; kırk taklayla iptal et!

[meser#]

Abonelik başvularını çok kolay yapıp iptal için 40 takla atmak gereken birçok firmadaki aboneliklerimizi artık telefon başında çaresizce operavari müzik dinleme zorunluluğunda kalmadan iptal edebileceğiz. E devlete yeni gelen bir özellik sayesinde tek tıkla iptal başvurusunu yapabileceğiz

Bu hizmeti kullanarak, abone sayısı 200.000 üzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerine ait varsa son 6 aya ait abonelik fesih başvurularınızı görüntüleyebilir ve fesih başvurusu / abonelik iptali yapabilirsiniz

https://www.turkiye.gov.tr/btk-abonelik-fesih-basvurusu

Tabi giriş yaparken normal şifreniz yerine en kolayı internet bankacılığınızla giriş yapın değilse tekrardan uyarıda bulunuyor daha güvenlikli bir yöntemle giriş yapın diye.

Güncelleme: Geçen sene yazın yabancı arkadaşlarım için türktelekomdn yazlık internet açtırmıştım. Seneye kadar iptal ettirin değilse tekrardan aktif olur demişlerdi. Şubeye gitmeye bir türlü fırsatım olmuyordu ve bu fırsat ile denedim sabah saatlerinde tarafıma çağrı geldi ve kolaylıkla dakikalar içerisinde ptal sürecim resmi olarak başladı. 7 gün içerisinde iptal süreci tamamlanmış olacak.

Evet arkadaşlar şubeye gitmeme gerek kalmadan iptal işlemim gerçekleştirildi. Konuda belirtildiği gibi normal iptal onayı vermemden sonra tekrar aranarak iptalden caydırılmak istedim ancak sonuç değişmeyince paşa paşa iptali gerçekleştirdiler.

[MasterOogway]

Çok güzel bir paylaşım insanı kanser ediyorlar iptal süreçlerin de devletin böyle bir konuya parmak basması iyi olmuş..

Süperonline 2 senelik taahhüt bitince türknete geçmek icin basvuruda bulunmustum hediye ettikleri modemin parasına kadar aldılar tekrar taahhüt vermeyince aslında hediye degil aylık kiralık demişlerdi dolandırıcılar.

Türkiye de abonelik iptal etmek gerçekten çok zor bir işlem insanı çıldırtıyorlar.

[wolwoo]

Çok güzel bir paylaşım insanı kanser ediyorlar iptal süreçlerin de devletin böyle bir konuya parmak basması iyi olmuş..

Süperonline 2 senelik taahhüt bitince türknete geçmek icin basvuruda bulunmustum hediye ettikleri modemin parasına kadar aldılar tekrar taahhüt vermeyince aslında hediye degil aylık kiralık demişlerdi dolandırıcılar.

Türkiye de abonelik iptal etmek gerçekten çok zor bir işlem insanı çıldırtıyorlar.

iyi dediniz ben de bir kontrol ediym baya oldu abone olalı, haber vermeden yeni tarifeden çakıyorlar taahhüt sonu, sonra da biz sizi aradık hede höde diyorlar, aynısını Türk telekom da yapmıştı, zaten onlara sinirlenip Turkcell'e geçtiydim

hee iyi 1 sene daha varmış

[CLS63]

Bu sistemin gelmesine sevindim ancak girip kontrol ettiğimde ekstra bir doğrulama istediği uyarısı ile karşılaştım. İlla mobil imza vs. gibi seçeneklerden birini yapmak gerekiyor kullanabilmek için. Aslında böyle bir şeye gerek kalmadan direkt olarak kullanabilsek daha iyi olurdu. Kaç kişinin mobil imzası e-devlette mevcuttur şu an bilmiyorum. Ama yine de bu sistem kullanışlı olabilir çünkü diğer türlü de insan sürekli uğraşmak zorunda kalabiliyor. Bazı firmalar o kadar zorluyor ki insanı çileden çıkarıyor.

[meser#]

Bu sistemin gelmesine sevindim ancak girip kontrol ettiğimde ekstra bir doğrulama istediği uyarısı ile karşılaştım. İlla mobil imza vs. gibi seçeneklerden birini yapmak gerekiyor kullanabilmek için. Aslında böyle bir şeye gerek kalmadan direkt olarak kullanabilsek daha iyi olurdu. Kaç kişinin mobil imzası e-devlette mevcuttur şu an bilmiyorum. Ama yine de bu sistem kullanışlı olabilir çünkü diğer türlü de insan sürekli uğraşmak zorunda kalabiliyor. Bazı firmalar o kadar zorluyor ki insanı çileden çıkarıyor.

Tabi giriş yaparken normal şifreniz yerine en kolayı internet bankacılığınızla giriş yapın değilse tekrardan uyarıda bulunuyor daha güvenlikli bir yöntemle giriş yapın diye.

Dediğim gibi internet bankacılığını kullanarak sisteme giriş yaparsanız hocam bu sorunla karşılaşmazsınız 

[yenerbatmaz]

Eskiden Digiturk çok uğraştırıyordu ama şimdi eskisi gibi değil. En azından ikna etmek için cok çabalamiyorlar. Sadece bayiye gidip belge dolduruyorsun. Malzemeleri teslime gidiyorsun hepsi bu diğerlerini pek bilmiyorum.

[onlyyou34]

Bunu eşe dosta anlatmak lazım gerçekten. Vatandaş tarafından yapılan şikayetler nihayet bir meyve vermiş ki böyle bir hizmet açmışlar. Taahhüt söz konusu olan abonelik iptallerinde yine muhtemelen zararlı çıkma durumumuz olabilir ancak en azından bir sürü muhabbet çekmek zorunda kalmayız

[Pulsar77]

Şu ana kadar az uğraşmamışımdır bu saçma problemlerle. Bazı firmalar inanılmaz inatçı oluyorlar. Sırf sizi kaybetmemek için 50 kere teklif vermeye çalışıp vazgeçirmeye çalışıyorlar. Sırf bu yüzden müşteri temsilcileriyle kavga etmişti bir arkadaşım da.    Artık hiç kimseyle muhatap olmadan direkt internetten bu işi halledebilmek güzel olmuş. Zaten teknoloji çağında yaşıyoruz sonuçta böyle şeylerin kolayının yapılması şart. Oraya buraya koşturmaya da gerek kalmıyor böylece.

[xzone]

Bu özelliğin geleceğini daha önce duymuştum, geç bile kaldılar. Abonelik adı altında yapılan işlemler ile sorun yaşanmaması imkanı yok, herkesi en az birkaç kere uğraştırıyor ve bir yolunu bulup bir şekilde paranın üstüne konuyorlar
Şu çağda yok dilekçe doldur yok genel müdürlüğe git gibi saçma işlerle bizi uğraştırmayacak olmaları güzel. Can sıkıcı şeylerle karşılaşmamızı biraz olsun engeller

[diderdrogba]

Bence de geç bile kalınmış bir sistem olmuş bu ama yine de güç olmasın diyelim.    Kim bilir kaç kişi ter döktü alt tarafı bir abonelik iptali için. Vampir gibi yapışan şirketlerden kurtulması çok zor oluyor. D-Smart ile ailecek yaşadığımız sıkıntılı bir iptal süreci olmuştu eskiden. İnatçılıklarından dolayı ayakta alkışlayasım geldi yani böyle bir performans olamazdı. Bu sistem sayesinde artık sinir stres sahibi olmadan insanlar işini görür diye umuyorum. Böyle şeyler bir tıkla halledilebilmeli bu dönemde.

[verbakalim]

Az kullandığım bir internet aboneliğim var bu günlerde bunu iptal ettirmek istiyorum ama adalar aramalarıma pek cevap vermiyorlar.  Sorun ilettiğim zaman sorun çözümü epeyce zahmetli oluyordu. Kapatmayı teklif etsem sanırım benim aramalarıma hiç bakmazlar. Nede olsa müşteri kaçıyor. Bu sistem onlara emri vaki yapacak şekilde olacağı için yapmak zorunda kalacaklar. Bilgi için teşekkürler.

[Turbolinea]

Bu sistemin sonunda e-devlete getirilmesine sevindim. Yıllardır insanlar işkence çekti yani bir abonelik iptal ettirmek için. Belki her firma bu kadar işkence çektirmiyor olabilir ama çoğunluğu öyle yani. Artık böyle basit şeylerin dijitalleşmesi gerekiyordu zaten ki işlemler daha hızlı yürüsün. Çünkü müşteri hizmetlerine belirli cümleleri ezberletiyor patronlar ondan sonra da iki saat laf anlatamıyorsun. Bu sayede kimseyle uğraşmak zorunda kalmayız en azından.

[Phoenix Anka]

En güzeli bu uygulama olmuş. Abone olmak için kırk takla atıp saniyesinde telefon hattına bağlanan kurumlarda abonelik iptali işlemi için 20 dakika telefon hattında bekletiyorlardı. Bu sayede hızlıca iptal edebileceğiz. Keşke daha önceden böyle bir uygulama çıksaydı.

[CLS63]

Bu sistemin gelmesine sevindim ancak girip kontrol ettiğimde ekstra bir doğrulama istediği uyarısı ile karşılaştım. İlla mobil imza vs. gibi seçeneklerden birini yapmak gerekiyor kullanabilmek için. Aslında böyle bir şeye gerek kalmadan direkt olarak kullanabilsek daha iyi olurdu. Kaç kişinin mobil imzası e-devlette mevcuttur şu an bilmiyorum. Ama yine de bu sistem kullanışlı olabilir çünkü diğer türlü de insan sürekli uğraşmak zorunda kalabiliyor. Bazı firmalar o kadar zorluyor ki insanı çileden çıkarıyor.

Tabi giriş yaparken normal şifreniz yerine en kolayı internet bankacılığınızla giriş yapın değilse tekrardan uyarıda bulunuyor daha güvenlikli bir yöntemle giriş yapın diye.

Dediğim gibi internet bankacılığını kullanarak sisteme giriş yaparsanız hocam bu sorunla karşılaşmazsınız 

Yazınızın o kısmını düzgün okumamışım benim hatam özür dilerim.    İnternet bankacılığı ile giriş yapınca buna gerek kalmıyorsa süper haber bu o zaman. Zaten banka hesabı olmayan kişi sayısı azınlıktadır diye tahmin ediyorum. Yani olmayan da rahatlıkla kısa sürede bir hesap açabiliyor basit işlemleri gerçekleştirmek için bile olsa. Bu saatten sonra arayarak abonelik iptal çilesi çekme devri kapandı diyebiliriz hayırlısıyla. Tabi teknoloji ile arası iyi olmayan insanlar yine sıkıntı çekeceği için uğraşmak zorunda kalabilir. 

[Retro Harmony]

Telefonla abone olmak oldukça kolay, iptal o kadar zor ki, kırk takla atılıyor gerçekten iptal etmek için. Türk Telekom iptali için modemi genel merkeze götürmemi söylediler. Genel merkez şehir merkezinde ben ilçedeyim. O kadar zora koşuyorlar. Kavga dövüş iptal ettirdim de modemi gelip aldılar. Demek ki istenince olabiliyormuş. Bu firmaların hepsi böyle sorunlu.

[meser#]

Güncelleme: Geçen sene yazın yabancı arkadaşlarım için türktelekomdn yazlık internet açtırmıştım. Seneye kadar iptal ettirin değilse tekrardan aktif olur demişlerdi. Şubeye gitmeye bir türlü fırsatım olmuyordu ve bu fırsat ile denedim sabah saatlerinde tarafıma çağrı geldi ve kolaylıkla dakikalar içerisinde ptal sürecim resmi olarak başladı. 7 gün içerisinde iptal süreci tamamlanmış olacak.

[kriminall]

Güncelleme: Geçen sene yazın yabancı arkadaşlarım için türktelekomdn yazlık internet açtırmıştım. Seneye kadar iptal ettirin değilse tekrardan aktif olur demişlerdi. Şubeye gitmeye bir türlü fırsatım olmuyordu ve bu fırsat ile denedim sabah saatlerinde tarafıma çağrı geldi ve kolaylıkla dakikalar içerisinde ptal sürecim resmi olarak başladı. 7 gün içerisinde iptal süreci tamamlanmış olacak.

Güzel bir hizmet aslında, bu insanların en azından internet hattı üzerinden e devlet ile her sorunu halledebilir hale geldiğimizi görünce, e devletin de daha fonksiyonlu olduğunu görüyorum, keşke aynı şeyi devletin diğer kurumlarının uygulamaları da yapsalar, iyi bir eklentiyle hızlıca belediyede işler çözülebilir mesela,

[Pierre 2]

Önce şifre ile girmeyi denedim ama basitçe kimlik kartı ile girilebiliyormuş sanırım Windows uygulaması var zaten. Ayrıca önerilen internet bankacılığı yöntemini de ilk gördüm. Daha doğrusu ilk kez görmedim de muhtemelen gözümden kaçmıştı ilk kez dikkat ettim. O da güzel bir yöntem hatta uygulama indirmekten çok çok daha güvenli diye düşünüyorum şahsen.

[Distraction]

Yurtdışında bu işler nasıl işliyor merak ediyorum henüz araştırmadım. Ancak bu sistem bize biraz geç gelmiş oldu sanki daha önceden de getirilebilirdi o kadar azap çekmeden.    Yine de kullanışlı bir sistem olacağı için e-devlete eklenmesinden gayet memnunum. Telefonla işler doğru düzgün yürümüyor çoğu zaman çünkü. Birbirinden haberi olmayan müşteri hizmetleri ekibiyle maceralar yaşanıyor gereksiz yere. Hiç uğraşmadan birkaç tıkla bu işi çözmekten iyisi yok artık.

[hollandalibaykus]

Ben yine de güvenemem bunlar sistemin açığını bulur sen bizi niye iptal ettin der bir de ceza verip bilmem ne yaparız sana diye tehdit eder gibi geliyor (: abonelik açtırmak üye olmak başvuru yapmak gibi şeyler çok fazla canımı sıkıyor insanı daraltan şeyler bunlar nedense güvenemiyorum kasa her zaman kazanır mantığıyla adamlar kazanacak diye düşünüyorum oysa üyeliği iptal etmiş oluyoruz aslında bakınca bir şey yok en doğal hakkımız