Probleme Ledger Nano - Coins weg?!

[Onnemenn]

Hallo zusammen,

ich habe aktuell eine für mich dringende Frage und hoffe auf Hilfe!
Im Dezember habe ich, als alter Nuri-Kunde, zum ersten Kontakt Mal zu einer anderen Börse nämlich Etoro gehabt. Ich habe meine Coins dorthin transferiert und wollte aufgrund aktueller auf einen Ledger übertragen. Das hat, nach anfänglichen Schwierigkeiten, wohl auch funktioniert …?!

Heute gucke ich allerdings über Ledger Live auf mein „Konto“ und sehe meine Coins nicht (mehr)… die Transaktionen dazu versuche ich mal einzufügen.
Ich wollte im Prinzip nur die Coins von meinem Etoro-Konto auf meinen Ledger übertragen und da belassen…aber wo sind die Coins jetzt bzw wie kann ich mir die auf dem Ledger anzeigen lassen?! Es steht aktuell alles auf „0“ bei Ledger-live…

Danke für jeden Tip…die zugehörigen Beträge sind für mich nicht gerade klein…

[mole0815]

Herzlich willkommen Onnemenn!

Hast du eine TX oder Empfängeradresse die du uns sagen möchtst damit wir weiter ins Detail gehen können?
Und ist das dein erster Versuch mit Ledger zu arbeiten oder hast du schon ein paar Erfahrungen gesammelt?

Zumindest eine generelle Störung gibt es aktuell nicht lt. https://status.ledger.com/

Wir hatten das Thema schon mehrfach und im Normalfall bekommen wir das Rätsel auch gelöst

https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/7624842382621-Loss-of-funds?support=true
https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/360012207759-Solve-a-synchronization-error?support=true

Also Ruhe bewahren und zuerst die korrekte Synchronisation prüfen wären die ersten Schritte die ich empfehlen würde.

[Lakai01]

Ich wollte im Prinzip nur die Coins von meinem Etoro-Konto auf meinen Ledger übertragen und da belassen…aber wo sind die Coins jetzt bzw wie kann ich mir die auf dem Ledger anzeigen lassen?! Es steht aktuell alles auf „0“ bei Ledger-live…

Waren die schonmal in Ledger Live ersichtlich? Wenn nicht, hast du die betroffenen Coins vl einfach noch nicht in Ledger Live hinzugefügt unter "Accounts"?

[AHOYBRAUSE]

Ich wollte im Prinzip nur die Coins von meinem Etoro-Konto auf meinen Ledger übertragen und da belassen…aber wo sind die Coins jetzt bzw wie kann ich mir die auf dem Ledger anzeigen lassen?! Es steht aktuell alles auf „0“ bei Ledger-live…

Waren die schonmal in Ledger Live ersichtlich? Wenn nicht, hast du die betroffenen Coins vl einfach noch nicht in Ledger Live hinzugefügt unter "Accounts"?

War auch mein erster Gedanke. Vielleicht hat er die Währung einfach deinstalliert aus Platzgründen und jetzt wundert er sich.

Aber hinzugefügt haben muss er es ja schon mal unter Accounts, ansonsten hätte er ja keine Empfängeradresse gehabt.