Проблема с ре-верификацией Бинанс.

[xandry]

Вот не было у меня такого! Я НЕ МОГУ зайти в приложение Бинанс! ДО сих пор! Если бы я смог бы зайти в приложение бинанс, то я бы зашел бы в приложение бинанс, но поскольку я не могу зайти в приложение бинанс, то все эти опции мне до сих пор недоступны!

Что говорит мобильное приложение при попытке входа?

[summonerrk]

Такая вот тема… возникла неожиданно проблема. В моем аккаунте Бинанс появилась плашка, что заканчивается действие моего документа, который я приложил для верификации (почти 5 лет назад) и нужно в течении примерно ближайшего месяца загрузить новый документ. Я уж не помню, что это тогда было – права или загранник. И то и другое закончило уже срок своего действия  еще в прошлом году. Объем  депозита – небольшой, меньше 1000 баксов.

Но проблема не в этом. У меня старый ноут (хотя довольно мощный), с гавняной встроенной вэб-камерой. Низкого разрешения. Как я тогда ухитрился пройти верификацию – не помню. А сейчас – не получается! Пробовал несколько раз, и права, и паспорт. Картинка получается гавно, нерезкая, разрешение гавно, прочесть почти ничего нельзя. Что делать? Решил поставить приложение на смартфон – там нормальная камера. Но! Не могу зайти в аккаунт со смартфона. Все срывается на стадии ввода 6-значного кода из СМС. Код ввожу – НО! НИЧЕГО  не  происходит.  Решил зайти через ноут жены (он новее и камера там лучше) – ТА же ситуация. Система не ругается, не пишет, что код неправильный или пароль не тот. Просто НЕ ЗАХОДИТ в аккаунт с другого (нового) устройства! А с моего родного ноута – заходит без проблем.

Что делать? Можно им как-то выслать нормальный скан или фото документа? Или это можно сделать только через вэб-камеру? Пытался гуглить ситуацию – ничего не нашел. Почему я не могу зайти в свой аккаунт через другое  устройство – непонятно. Москва, Россия. Может быть из-за этого что-то блокируется? Главная непонятка в том, что нет никаких сообщений об ошибках. Пароль правильный, код правильный. В ФАКе предлагают либо варианты по смене номера телефона либо мыла. А мне этого не надо – на старом ноуте все работает. Но там гавняная камера. Ну не покупать же новую (внешнюю) за несколько тыс рублей только для того, чтобы попытаться зайти на бинанс?

Да и на будущее…  Я планирую всеж в течении 1-2 лет поменять ноут на  новый (как только лишние деньги образуются). И что тогда? Как перенести аккаунт на новое устройство?

Вроде бы было то же самое насчет камеры ноутбука. У меня ASUS с довольно говеной камерой, которая не позволяла пройти этап с лицом или головой - не помню. Приложение на телефоне тоже не давало зайти при этом не выдавая ошибок. Тут сто процентов какаято недоработка со стороны бинанс.
А вы не пробывали таким макаром: к ноутбуку подключить телефон и использовать его в качестве камеры?
Я использую для этoго Droidcam. Вот проверил - все работает.



При верификации можно же выбрать устройство - источник камеры? (Cам не помню, давно верифицировался.)

[witcher_sense]

Вот не было у меня такого! Я НЕ МОГУ зайти в приложение Бинанс! ДО сих пор! Если бы я смог бы зайти в приложение бинанс, то я бы зашел бы в приложение бинанс, но поскольку я не могу зайти в приложение бинанс, то все эти опции мне до сих пор недоступны!

Поскольку вы единственный человек с подобной проблемой (иначе бы уже давно нашли решение в Интернете), то проблема скорее тут в клиенте, а не в сервере Бинанс. Попробуйте для начала удалить данные приложения и кэшированные данные и попробовать залогиниться снова. Если не получится, то тогда полная переустановка приложения и для верности перезагрузка самого устройства (если есть какие-нибудь обновления безопасности, то их тоже стоит установить). Если это не поможет, то попробуйте установить мобильное приложение на ноутбуке через эмулятор. Список андроид-эмулятооов можно найти здесь: https://www.androidauthority.com/best-android-emulators-for-pc-655308/.

P.S. Вы хоть одно предложенное в этой теме решение попробовали?

[bakasabo]

Либо у пользователя действительно не синхронизированное время на его устройстве, либо проблема с ПО устройства или приложения (либо комбинация этих проблем).

Меня в какой-то момент перестало впускать приложение crypto.com на телефоне. Как я не пытался, постоянно получал "Error: Please try again or contact our support at contact@crypto.com for assistance." ошибку. Удаление так же не помогло, я не мог ни войти в учетную запись, ни создать новую. Поддержка прислала подобное решение:

1) Delete all previous login-related emails from your inbox;
2) Clear the cache and cookies of your phone's browser;
3) Log in to the app to request the login link;
4) Access your email from your phone's browser;
5) Search your Inbox, Spam, and Trash folders for the log in mail;
6) Tap on the magic link to complete the login to the app.

Может Вам попробовать выполнить то, что советуют во втором пункте? Мне помогло, но так же без всего этого (как оказалось) приложение заработало просто на другом устройстве.

[krm_os]

Такая вот тема… возникла неожиданно проблема. В моем аккаунте Бинанс появилась плашка, что заканчивается действие моего документа, который я приложил для верификации (почти 5 лет назад) и нужно в течении примерно ближайшего месяца загрузить новый документ. Я уж не помню, что это тогда было – права или загранник. И то и другое закончило уже срок своего действия  еще в прошлом году. Объем  депозита – небольшой, меньше 1000 баксов.
...

С месяц назад мне Бинанс тоже прислал письмо, что мои документы просрочены и нужно обновить верификацию. Тоже пытался делать это через никакущую вэбку и ничего не получалось.

Как решил проблему. Установил приложение Бинанс на Андроид зашёл в свой профиль. Там будет жёлтый баннер, что нужно перепройти верификацию. Тыкнул туда. Потом предложат выбрать загружаемый документ. Фотаешь документ, потом делаешь селфи в рамке. Все. Через два-три часа, а то и меньше приходит ответ о подтверждении. Вообще, когда в браузере проходил вериф, там в где-то пишут, что лучше подавать документы в мобильном приложении Бинанса. Это и в правду там намного легче делается.

Вот не было у меня такого! Я НЕ МОГУ зайти в приложение Бинанс! ДО сих пор! Если бы я смог бы зайти в приложение бинанс, то я бы зашел бы в приложение бинанс, но поскольку я не могу зайти в приложение бинанс, то все эти опции мне до сих пор недоступны!

Какая модель телефона версия прошивки?
Проверьте ваш часовой пояс время может стоять верное а часовой пояс неправильный
В настройка времени убрать синхронизировать с сетью
В настройках бинанса в разделе устройств удалить всё кроме текущего ноута

У нормальных людей три кода смс почта и totp какой из трех у вас не приходит?

[Smartprofit]

Так чем закончилась эта история? Удалось топик стартеру зайти в свой собственный аккаунт бинанса и снять свои кровные денежки?

В принципе в этой ветке ему насоветовали очень много всего, и большинство из этого толковые советы, который вполне удачно можно было применить.

Можно просто выписать эти советы на бумажке, пронумеровать и каждый из них попытаться воплотиться.

На какую-то там итерацию, всё должно окончиться благополучно и денежки должны вернуться к их истинному владельцу.

Ну кроме поездки в Турцию, это ему правда никто не советовал, он сам это придумал.

Или топик стартер забил уже на эти деньги? Опустил руки? А Бинанс в результате стал ещё богаче, чем был раньше?