Pyppl إعادة التحقق وتجميد بطاقة

[albon]

مرحباً,

اليوم تفاجأت أخواني الأعزاء أن حسابي على Pyypl وهو تطبيق للبطاقات الافتراضية والذي يمكن لأي شخص تعبئته بالكريبتو وإجراء الشراء بهذه البطاقة الشبيهة لماستر كارد في أغلب الخدمات أونلاين، بأن حسابي الذي تم توثيقه من خلال معلوماتي الشخصية وبطاقة الهوية الحكومية الخاصة بي بما يقرب من عام ونصف، إلى أنهم قاموا بتجميد البطاقة الافتراضية وقاموا بتعطيل السحب والتعبئة وكل الميزات وطلبوا إعادة اجتياز عملية التحقق مرة أخرى لكن من خلال جواز السفر فقط، وللأسف جواز سفرى مفقود منذ عدة أيام وتواصلت مع الدعم الخاص بهم وكان هذا ردهم بعد أن قلت لهم أنهم كيف يتحققون من حسابي منذ أكثر من عام للمرة الأولى والآن يطلبون ذلك مرة أخرى مع تجاهل الهوية الوطنية وكانت بطاقتي الإفتراضية التي حصلت عليها من تطبيقهم كانت تحتوي على أموال:



رد فريق الدعم الخاص بهم:

Hi,
I hope you're doing well today!  I'm here to help you with your support request.
I understand you are inquiring about account verification. Please note, we updated our privacy and verification policy, so we accept only passports and Smart IDs.  
Since you do not have a passport, we will unblock your account for 24 hours, so that you can transfer funds. I have forwarded your profile to the concerned team, and your account will be unblocked on Monday.  
Please let me know, if you have any additional questions. I'll be happy to assist!

**We are only accepting passports as valid identity documents at the moment. We are making improvements to our app to have local IDs accepted soon, we are working on expanding our features. Thank you for understanding!

والغريب بالأمر أنهم لم ينشروا إعلاناً مسبقاً عن هذه التحديثات أو إشعار للعملاء قبل فوات الأوان، وما وجدته من مراجعات العملاء لديهم بوجود الكثير ممن فقدوا أموالهم وواجهوا مشكلات التجميد هذه وحالات إغلاقات الحسابات ولم يتم حل مشكلتهم حتى الآن بسبب رداءة خدمة العملاء لديهم، أتمنى أن تشاركوا آراءكم حول البدائل الجيدة الأخرى التي تقبل الدول والمستندات العربية، لأن Pyypl صراحة أشعر أنه اتجه إلى مسار ليس جيداً.

[Kavelj22]

بالرغم من الجيد انه تم تمكينك من اعادة تشغيل حسابك لارسال مدخراتك و التخلي عن الخدمة، فانه ليس من الاحترافي أبدا أن يتم اقفال الحسابات بهذا الشكل دون ارسال اشعارات تنبيهية مسبقة. فرض سياسات بهذا الشكل يضر بسمعة الخدمة و يقلل من نسبة موثوقيتها لدى عموم المستخدمين بما انه لا يمكن توقع ان تحصل اجراءات مماثلة في المستقبل.

الخدمة لاتزال جديدة و حسب ما اتذكر فان خدماتها محدودة لدول معينة و كنت نصحت في موضوع سابق ان لا يتم الوثوق بها كليا اي بشحن مبالغ رصيد مهمة او ارسال بينات تثبت الهوية قبل تفقد مدى اهلية الخدمة و الاستماع لتقييمات المستخدميين. هذه الحادثة تؤكد مخاوفي تلك و تؤكد ان الخدمة لازالت في ما يمكن اعتباره فترة تجريبية.

كنت لاحظت مؤخرا اقبالا متزايدا على استعمال هذه البطاقة حتى في الدول التي لا تدعمها و اصلا هناك من اصبح يبيع خدمة توثيق حسابات PYYPL و خدمات شحن الرصيد. اعتقد ان هذا عو السبب المنطقي الوحيد الذي جعلهم يفرضون هذا الاجراء المفاجئ لتثبيت المستخدمين الحقيقيين القادرين على توثيق حساباتهم فعلا و ليس الذين اشتروا حسابات جاهزة. هؤولاء سيجدون انفسهم في موقف سيء خصوصا اذا كانت لديهم ارصدة و لا يستطيعون توثيق الحسابات باستخدام جواز سفر.

[GxSTxV]

تفاجئت ايضا بنفس الامر اخي الفاضل حول تجميد حسابي على جهازي الهاتف اندرويد والغريب في الامر انه لم يتم تجميد حسابي على الجهاز اللوحي آيباد وقمت بالشراء من البطاقة بشكل عادي بما اني كان لدي رصيد قليل متبقي.
الكثير من الحسابات تم تجميدها وطلب اعادة رفع جوازات السفر او بطاقات الهوية لتاكيد الحساب ودون سابق انذار فقط في اخر تحديث للتطبيق وهو الامر المؤسف للعديد من ما لم يتمكن من التحقق من الحساب مثل حالتك. لهذا من الضروري عدم ترك اي اموال مهمة داخل حساب البطاقة كما نبهت سابقا في الموضوع الذي طرحته في القسم
البطاقة لا تزال تشتغل بعد اعادة التحقق من الحساب لكن مع الاسف منذ ان بدات الشركة في الترويج للتطبيق والتعرف عليه بشكل اوسع من المستخدمين اصبحت الخدمة والمشاكل مضاعفة

[Kavelj22]

البطاقة لا تزال تشتغل بعد اعادة التحقق من الحساب لكن مع الاسف منذ ان بدات الشركة في الترويج للتطبيق والتعرف عليه بشكل اوسع من المستخدمين اصبحت الخدمة والمشاكل مضاعفة

هذا أمر طبيعي بالنسبة لشركة ناشئة خصوصا اذا لم يتم توظيف مختصين عملوا في نفس المجال في شركات اخرى سابقا. مهمة ايجاد موظفين ليست بالأمر السهل و لا مهمة تسيير العمل و اخذ القرارات. لا ننسى ايضا ان الشركة بدأت بمجال نشاط يعتبر محدودا نسبيا على أمل التوسع في المستقبل و كان هذا يمكن اعتباره خطوة حكيمة خصوصا مع صعوبة الحصول على موافقة رسمية من حكومات اغلب الدول، و لكن هذا يترافق بالضرورة مع محاولات التلاعب بالسيستم و محاولات توثيق حسابات بطرق ملتوية. أنا متأكد أن هذا ما حصل بالضبط و لهذا حصلت عملية الاقفال بشكل مفاجئ حتى لا يتمكن المتلاعبون من اخراج اموالهم كما كان سيحصل لو تم ارسال اشعارات مسبقة. و لكن يبقى هذا غير احترافي ايضا لان المستخدمين القارين للخدمة سيتضررون بشكل غير مباشر جراء التعطيل و قد يتخلى بعضهم عن الخدمة أصلا.

من المؤسف في منطقتنا العربية ان خياراتنا محدودة للغاية و غالبا ما نجد انفسنا مضطرين للاشتراك في بعض الخدمات مهما بلغت درجة سوئها.

[yhiaali3]

آسف من أجلك أخي albon

هذه مشكلة الخدمات المركزية بشكل عام، لكن بعضها يحترمون أنفسهم ويضعون تحذير قبل فترة محددة حتى يتمكن المستخدمين من سحب رصيدهم.
رغم أنني لا أستخدم هذه البطاقة إلا أنه بالفعل أصبح لديها شعبية كبيرة بالفعل كبديل عن Paypal التي من الصعب توثيق الحساب عليها في العديد من الدول.
كثير من الناس يلجأون لتوثيق الحساب عن طريق هويات مزورة عن طريق الانترنت لذلك ربما هذه الشركات أوقفت التوثيق عن طريق الهوية لكن كان عليهم تحذير المستخدمين أولا.

بالنسبة لي لا أستطيع تقديم نصيحة حول بطاقة بديلة لأنني لا أستخدم هذه البطاقات بسبب مشاكل الحظر.

[khaled0111]

لا أتذكر جيدا لكن اعتقد انك انت اخي اول من قام بنشر موضوع في القسم العربي حول هذه البطاقة!
على العموم، ذكرت في ذلك الموضوع انو واجهت أشكال في إثبات هويتي و لم يتم قبول بطاقة هويتي. و اذكر ان الحل الذي توصلنا اليه هو أن تكون بطاقات الهوية بيومين ية او استخدام جوازات السفر. لذلك اعتقد ان هذه الخطوة كانت منتظرة و هي إعادة التثبت من هويات كامل العملاء خاصة مع زيادة الإقبال على هذه الخدمة.
الأمر الجيد، حسب ماقرأت في رد خدمة الحرباء، هو انهم رغم عدم إعادة التثبت من هويتك مكنوك من يوم حتى تتمكن من سحب رصيدك. بالنسبة لي هذا أمر إيجابي و يدل على مصداقية الخدمة.

[GxSTxV]

.
من المؤسف في منطقتنا العربية ان خياراتنا محدودة للغاية و غالبا ما نجد انفسنا مضطرين للاشتراك في بعض الخدمات مهما بلغت درجة سوئها.

شخصيا في البلد الذي اقطن فيه حاليا لا توجد اي بطاقة الكترونية تقدم خدمات مقبولة للشراء الالكتروني ومنذ سنوات وانا الجأ الى البطاقات الافتراضية فقط ولم امتلك اي بطاقة بلاستيكية محلية. يوجد بنك محلي يقدم فيزا بلاستيكية بالتزامات وسعر اقل ما يمكن قوله غريب: اي يستوجب علي فتح حساب بنكي معهم بسعر حوالي 100$ من العملة المحلية مع اضافة 100 اورو بالعملة الصعبة والبطاقة لديها حد اقصى جد محدود للاستقبال والمعاملات

البطاقة الوحيدة التي اتعامل معها ولدي مشتريات كثيرة منها هي PYYPL وهي الخيار الوحيد شخصيا وايضا تدعم الشحن عن طريق منصة بايننس والعملات المشفرة.

لا أتذكر جيدا لكن اعتقد انك انت اخي اول من قام بنشر موضوع في القسم العربي حول هذه البطاقة!
على العموم، ذكرت في ذلك الموضوع انو واجهت أشكال في إثبات هويتي و لم يتم قبول بطاقة هويتي. و اذكر ان الحل الذي توصلنا اليه هو أن تكون

رابط الموضوع هنا  [1] وقمت بنشره منذ حوالي عام تقريبا ولا تزال لدي البطاقة نفسها
مؤخرا فقط تم طلب اعادة تحقيق من الهوية وتم حل المشكل . المشكل الاخر هو بطئ في رد خدمة العملاء وتعطيل الايداع او السحب عن طريق العملات المشفرة في بعض الاحيان مما يستدعي الانتظار حتى ظهور تحديث جديد للتطبيق

[1]: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5408932

[khaled0111]

^^
الجيد في الأمر انه تم حل الاشكال و تمكنت من إثبات هويتك. هل يمكن أن تضيف بعض التفاصيل حول كيفية حل الاشكال. هل قمت باستخراج جواز سفر و استعماله لتأكيد الهوية ام التواصل مع الدعم و شرح الاشكال كان كافيا؟
للأسف اكثر الدول العربية تعاني من نفس الاشكال و هو وضع عدة قيود على التحويلات الدولية و عدم تمكين المواطنين من امتلاك بطاقات بنكية دولية. هذا ما يدفعها لاستخدام هذه الحلول و نكون مضطرين لقبول بنودهم المجحفة و قراراتهم التي يمكن أن تكون غير عادلة، للاسف.

[Kavelj22]

للأسف اكثر الدول العربية تعاني من نفس الاشكال و هو وضع عدة قيود على التحويلات الدولية و عدم تمكين المواطنين من امتلاك بطاقات بنكية دولية. هذا ما يدفعها لاستخدام هذه الحلول و نكون مضطرين لقبول بنودهم المجحفة و قراراتهم التي يمكن أن تكون غير عادلة، للاسف.

من المفترض ان البيتكوين جاء ليقدم حلولا لتلك المشاكل التي نعاني منها و ليس لزيادة تعقيد الأمر. و لكن ما يحصل ان شركات خدمات الدفع الالكترونية طورت تعاملاها لتتوافق مع البلوكشين جزئيا و تجني ارباحا اكثر. في دول تقنن استخدام الكريبتو فانه اذا زادت نسبة التبني لمنظونات الدفع بالكريبتو فان هذه الشركات المختصة في الخدمات البنكية للدفع ستتراجع شعبيتها و تصبح بالامكان استقبال و ارسال مدفوعات مباشرة بالبيتكوين او غيره من نظم الدفع المباشر باستخدام الكريبتو و لن تكون هناك خاجة الى بطاقات افتراضية و لا لحساب بنكي.

في دولة مثل الامارات، اتوقع ان هناك توجها عاما بين مستخدمي الكريبتو لاعتماد خدمة binance Pay في التعاملات اليومية العادية و هو حسب تقديري خطوة جيدة في سبيل مزيد تبني طرق دفع جديدة.