Ledger Nano S defekt?

[GXS]

Ich hab mal nach Jahren meinen Ledger Nano S rausgekrammt.

Das scheint irgendwie gar nicht zu funktionieren.

Wenn ich den an den PC anschließe, dann leichtet der Bildschirm vom Ledger sehr schwach. Kann es sein das er kaputt ist? Oder ist es die Verbindung vom Ledger zum PC oder irgendwas anderes?

Wenn ich im Ledger Live bin, dann kann ich keine Verbindung herstellen und dann kommt die Meldung websocket error. Neustart hat nicht geholfen. Ich hab natürlich nicht das neuster Update auf dem Ledger. Ich soll den Ledger reparieren aber es geht nicht. Kommt dann wieder websocket error.

Liegt es am Kabel oder ist der Ledger Defekt? Bildschirm leuchtet halt sehr schwach und man kann da kaum etwas erkennen, wenn man es reinsteckt. Leuchtet dann nur kurz etwas sehr schwach auf. Ich hab jetzt kein zweites Kabel auf Vorrat.

Wenn ich mir eine neue Hardwallet bestellen muss, ist es dann egal vom welchem Hersteller oder muss es eine von Ledger sein, damit ich mit den 24 Wörtern wieder reinkomme?

[Real-Duke]

Da das Display wie Du schreibst nur noch leicht leuchtet, würde ich es zuerst mit einem neuen Kabel und an einem anderen PC testen.
Um etwas mit dem Ledger anfangen zu können, müsstest Du ja zuerst das Gerät per PIN Code entsperren. Ich denke mal, soweit kommst Du zur Zeit gar nicht?

Falls das Ledger Wallet letztendlich doch defekt sein sollte, benötigst Du keinen neuen Ledger um auf deine Coins zuzugreifen.
Dank des BIP39 Standards und der daraus erstellten 24 Wörter, kannst Du jede andere Hard- bzw Software Wallet verwenden die diesen Standard unterstützt, um wieder auf deinen Bestand zugreifen zu können.

[GXS]

Ich komme soweit nicht, dass ich den Pin eingeben könnte.

Es kommt nur noch ganz kurz ein Blaues licht im LEdger Display und danach bleibt es dunkel. Auch wenn es die ganze Zeit angeschlossen ist.


Hab mir schon ein neues Kabel bestellt.

[Buchi-88]

Hab mir schon ein neues Kabel bestellt.

Ich würde auch zuerst ein neues Kabel testen, welche Hardware Wallet die du dir kaufst sollte der Ledger wirklich defekt sein liegt an deinen Coins die auf der SEED liegen. Vereinfacht wäre es natürlich wenn die neue Hardware Wallet auch genau diese Coins/Tokens unterstützt.

Kannst dich gerne hier umsehen:

Hardware Wallet Alternativen zu Ledger (Angebote / Diskussion / Hilfe)

[Cricktor]

Ledger verbaut nicht die besten Schirmchen und daß die Anzeige mit der Zeit immer schwächer wird, insbesondere wenn die Helligkeit auf volle Pulle steht, ist ein bekanntes Fehlerbild mit der Zeit bei Ledger Nanos. (Es kann natürlich auch ein anderer Defekt an deinem Nano S vorliegen.)

Du kannst das bei Ledger reklamieren, nicht selten bekommst du dann einen Ersatz-Nano zugeschickt. Könnte aber vielleicht auch scheitern, weil der Nano S inzwischen offiziell abgekündigt ist. Ich würde auf jeden Fall an deiner Stelle ein Support-Ticket aufmachen. Die bei Ledger Paris sollen ruhig mitbekommen, was für'n Schrott sie da zusammenlöten (ja, bin kein Ledger-Fanboy).

Dunkle Umgebung kann helfen und am besten die Anzeige des Nano S mit einer Smartphone-Kamera filmen. Von anderen Usern habe ich das z.B. als temporäre Lösung auf Youtube gesehen.

Einen passenden Ersatzbildschirm kann man für wenige $$ bei Aliexpress oder sonsteiner chinesischen Werkbank finden. Dazu gibt es auch einen Thread im internationalen Teil für die Hardware-Wallets, sogar mit Bildchen für die Reparatur. Einfach mal im Forum suchen.

[Begru]

Ich komme soweit nicht, dass ich den Pin eingeben könnte.

Es kommt nur noch ganz kurz ein Blaues licht im LEdger Display und danach bleibt es dunkel. Auch wenn es die ganze Zeit angeschlossen ist.


Hab mir schon ein neues Kabel bestellt.

Was bin ich froh das es diese Forum gibt
Ich schlage mich mit dem gleichen Verhalten des Ledger herum, nach ein paar Jahren wollte ich ihn wieder anschliesen....
nix bis auf ein kurzes blaues glimmen.
Online Ticket bei Ledger Support eröffnet, das Verhalten geschildert, Support meinte ich soll das doch bitte per email senden.
Nach einer Woche warten kam dann, soory, ist kaputt, geht nix mehr, tut uns leid etc. Wir bieten einen 20 Euro Gutschrift bei Neubestellung an, nochmals Nachfrage ob was zu reparieren ist,
wieder eine Woche gewartet, Sorry, nein geht nicht , also hab ich die Gutschrift genommen und bekam nach einem Tag die Gutschrift zugesendet.
Na ja, die könnten schneller sein....
Aber dafür leg ich mir nun einen Trezor Safe 3 zu bevor ich mir noch einen Ledger hole.

Danke an @Cricktor für den Hinweis, hat alles geklappt  und der Ledger leuchtet wieder, es gibt auch viele Anleitungen in Youtube,
was mir sehr geholfen hat den Ledger zu öffnen und das Display schnell auszutauschen.

@GXS
Hat das bei dir auch geklappt?

Gruß
Begru

[Koal-84]

Aber dafür leg ich mir nun einen Trezor Safe 3 zu bevor ich mir noch einen Ledger hole.

Würde mir auch keinen Ledger mehr kaufen, der Trezor ist auf jeden Fall eine gute Entscheidung.

Danke an @Cricktor für den Hinweis, hat alles geklappt  und der Ledger leuchtet wieder, es gibt auch viele Anleitungen in Youtube,
was mir sehr geholfen hat den Ledger zu öffnen und das Display schnell auszutauschen.

Welches Display hast du dir gekauft und was kostet so ein Austausch Display? Eventuell helfen Links noch weiteren Usern hier.

[Begru]

Hallo Koal-84,

das ist ein no name Display, Kaufpreis ca 8€ hier in Asien auf shopee. In der Bucht eben gesehen ca 14€, der Händler symetronix vom Youtube video verlangt gestaffelt ab 9.99$
Bei mir war es das 12 Pin Display blue.

Youtube Video https://www.youtube.com/watch?v=zZyHwA2lkwM How to Replace the Screen of your Ledger Nano S in 2 minutes
da steht auch der link von symetronix drin wo man es bestellen kann und es ist sehr gut erklärt, auch was man braucht, das 15 Pin Display oder eben das 12 Pin Display.
Deswegen vor der Bestellung den Ledger öffnen und auf das Kabel schaun was draufsteht, 12 oder 15.
Für das öffnen mit der Kreditkarte bitte eine alte verwenden, bei mir waren dann die Ecken der Karte ein wenig ramponiert.


Gruss
Begru

[Lakai01]

Aber dafür leg ich mir nun einen Trezor Safe 3 zu bevor ich mir noch einen Ledger hole.

Würde mir auch keinen Ledger mehr kaufen, der Trezor ist auf jeden Fall eine gute Entscheidung.

Hier würde ich noch "sofern man nicht viel im Altcoin-Sektor unterwegs ist" hinzufügen.
Trezor wird leider nach wie vor von Wallets namhafter Altcoins nicht unterstützt, man kann bspw. AVAX nach wie vor nicht staken wenn man einen Trezor verwendet. Auch neu startende Projekte werden in der Regel erstmal auf dem Ledger unterstützt. Trezor-Unterstützung kommt dann entweder gar nicht oder mit doch deutlicher Verzögerung.

Ich habe selber lange nach einer Ledger-Alternative gesucht da mir vor allem die Einführung des Seed-Recoveries bei Ledger so gar nicht gefällt. Leider kommt man als Altcoin-Besitzer derzeit noch kaum an Ledger vorbei

[tux1975]

Ja, Ledger ist auch wie einige andere Hersteller von guter Qualität und Haltbarkeit abgerückt 

die guten alten Ledger funktionieren immernoch einmannfrei
Jetzt arbeitet das Gerät mit nur noch mit der Wallet zusammen aber du brauchst unbedingt xyz als OS und wenn du nicht updatests geht auch nix mehr   

[Koal-84]

Youtube Video https://www.youtube.com/watch?v=zZyHwA2lkwM How to Replace the Screen of your Ledger Nano S in 2 minutes
da steht auch der link von symetronix drin wo man es bestellen kann und es ist sehr gut erklärt, auch was man braucht, das 15 Pin Display oder eben das 12 Pin Display.
Deswegen vor der Bestellung den Ledger öffnen und auf das Kabel schaun was draufsteht, 12 oder 15.
Für das öffnen mit der Kreditkarte bitte eine alte verwenden, bei mir waren dann die Ecken der Karte ein wenig ramponiert.

Danke, gut zu wissen das es eine kleine, schnelle und günstige Alternative der Reparatur gibt sollte mein Display einmal den Geist aufgeben.

Bei Aliexpress gibt es die auch um den selben Preis in mehreren Ausführungen und Farben.

Hier würde ich noch "sofern man nicht viel im Altcoin-Sektor unterwegs ist" hinzufügen.
Trezor wird leider nach wie vor von Wallets namhafter Altcoins nicht unterstützt, man kann bspw. AVAX nach wie vor nicht staken wenn man einen Trezor verwendet. Auch neu startende Projekte werden in der Regel erstmal auf dem Ledger unterstützt. Trezor-Unterstützung kommt dann entweder gar nicht oder mit doch deutlicher Verzögerung.

Ich habe selber lange nach einer Ledger-Alternative gesucht da mir vor allem die Einführung des Seed-Recoveries bei Ledger so gar nicht gefällt. Leider kommt man als Altcoin-Besitzer derzeit noch kaum an Ledger vorbei

Mir ist es genau so gegangen, aber die wichtigste Unterstützung (Cardano) für mich hat da und dort ewig gedauert, aber solange mein Nano S noch funktioniert werde ich ihn auch verwenden, aber kaufen nein.

Jetzt arbeitet das Gerät mit nur noch mit der Wallet zusammen aber du brauchst unbedingt xyz als OS und wenn du nicht updatests geht auch nix mehr   

Der blue unterstützt ja nicht einmal mehr Win10 oder?

[Lakai01]

Der blue unterstützt ja nicht einmal mehr Win10 oder?

Richtig, der Blue wird schon lange nicht mehr produziert, daher unterstützt dieser auch keine neueren Windows-Versionen mehr. Die Geräte werden beim Anstecken nicht mal mehr erkannt, es gab aber mWn Workarounds von findigen Youtubern die das Ganze wieder zum Laufen bekommen haben.

[tux1975]

Genau so ist es .Aber Windows braucht / nutzt man dafür nicht und bei MacOS und Linux funktioniert es Plug & Play wie früher 

[Koal-84]

Ist bereits OffTopic aber nur weil der Blue nicht mehr produziert wird ist es keinen Grund ein aktuelles weit verbreitetes Betriebssystem nicht mehr zu unterstützen, eine Hardwarewallet ist ja kein Handy was jedes 2 bis 4 Jahr getauscht wird, für mich eine sichere Verwahrung über längere Zeit meiner Coins.

Aber da beschädigt sich Ledger sowieso ihre Reputation immer wieder selber.

[Lakai01]

Ist bereits OffTopic aber nur weil der Blue nicht mehr produziert wird ist es keinen Grund ein aktuelles weit verbreitetes Betriebssystem nicht mehr zu unterstützen, eine Hardwarewallet ist ja kein Handy was jedes 2 bis 4 Jahr getauscht wird, für mich eine sichere Verwahrung über längere Zeit meiner Coins.

Schwierig einzuschätzen. Dass der Blue eingestellt wird und deswegen auch keine Firmware-Updates mehr veröffentlicht werden hat Ledger ja bereits weit vor dem Release von Windows 11 angekündigt. Ledger hat betroffenen Kunden damals auch großzügige Rabatte auf den Kauf von Ledger S oder Ledger X gewährt um den Wechsel möglichst friktionsfrei zu gestalten (man braucht ja den Seed vom Blue nur bei der Initialisierung vom Nano eingeben und alles läuft normal weiter). Ich denke auch, dass die Anzahl an Kunden eines Blue dementsprechend gering war, sonst hätte Ledger weder das Gerät eingestellt noch die Entwicklung dafür aufgegeben.

Aber ja, bei einem Hardware-Wallet erwartet man sich in der Regel, dass man damit lange keinen Aufwand hat. Auch wenn der Wechsel auf ein neues Gerät selbst ja kaum ein Aufwand ist - abgesehen von den Euros für den Kauf natürlich.

[Koal-84]

Aber ja, bei einem Hardware-Wallet erwartet man sich in der Regel, dass man damit lange keinen Aufwand hat. Auch wenn der Wechsel auf ein neues Gerät selbst ja kaum ein Aufwand ist - abgesehen von den Euros für den Kauf natürlich.

Genau das erwarte ich mir, ich erwarte mir da keine Firmwareupdates oder sonstiges mehr, aber ein kleines Update um die Wallet/Software auch wieder auf einem aktuellen "sicheren" Betriebssystem verwenden zu können. Es gibt ja auch noch immer wieder kleine Sicherheitsupdates für Windows 7(erschien am 22. Oktober 2009). So würde ich mir die Kompatibilität von einem Ledger Gerät auch für ein neues Betriebssystem erwarten oder eine FAQ wie ich die Kompatibilität trotzdem auf einem neuen Betriebssystem habe. Aber naja zu OffTopic schon. Dazu gebe es ja den Ledger Thread.

[Lakai01]

Genau das erwarte ich mir, ich erwarte mir da keine Firmwareupdates oder sonstiges mehr, aber ein kleines Update um die Wallet/Software auch wieder auf einem aktuellen "sicheren" Betriebssystem verwenden zu können.

Das ist denke ich genau das Problem beim Blue: Es wäre ein Firmware-Update notwendig gewesen um diesen Fit für Windows 11 zu machen. Solche Updates sind in der Regel recht aufwändig durchzuführen und müssen sich auch rechnen. Gerade letzteres ist vermutlich einfach nicht mehr gegeben nachdem der Blue einfach viel zu wenig verbreitet ist.
Aber ja, grundsätzlich sehr schade, dass das Ende des Blues jetzt durch eine fehlende Unterstützung von aktuellen Windows-Versionen besiegelt wurde.

Bzgl. Off-Topic: Nachdems hier ja um einen defekten Ledger Nano S geht ist das denke ich noch im Rahmen