Updatenya gimana tuh om? Apa sebabnya internetnya ga bisa diakses sama sekali? Keknya beberapa hari yang lalu Indihome yang mati total selama beberapa menit/jam. Eh ini gantian provider lain. Kompensasinya berupa apa dulu om? Nambah speed sementara? Selama pake fiber keknya ane belum pernah dapat begituan meski kadang ada trouble.
Keknya emang mustahil sih bisa uptime 100% mau di Indo atau negara lain juga. Yang jelas responsnya harus cepat karena konsumen kesabarannya jelas pendek. Apalagi untuk infrastruktur krusial kek gini. Ane tiap bulan mati listrik 2 kali aja keganggu banget.
Wah agan gak mention username jadi ane ga ada notif, maap baru baca.
Dulu ada apology letter begini:

Tapi yang kemarin tidak ada kompensasi apapun karena ya bisa dikatakan bisa akses internet, meskipun lambat, tidak lama setelah posting frustasi ane.
Penurunan kualitas ini baru kali ini ane alami, bahkan sampai akhir April lalu:

Selama beberapa tahun ane berlangganan baru ada rekam 3 ticket ane ke biznet. Kelengahan itulah yang bikin ane dulu jadi penyepong biznet wkw. Ternyata ya masih ada juga errornya meskipun kalau dibandingkan Indihome, jauh lebih parah Indihome (dari jumlah ticket). Respons juga cepat sekali.
Jeda waktu antara tiket dibuat dan diclose mimin itu cuma beberapa jam dan beneran nyala internetnya, tapi tidak stabil/lemot. Jadi mau bikin tiket lagi kok rasanya sungkan karena kesannya sudah dibenerin masih ribut

jadi ya ane sabar saja.