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Author Topic: [Resolu] Bitcoin Central - perte code Google Authenticator  (Read 1615 times)
Laminak (OP)
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March 30, 2014, 02:25:09 PM
Last edit: April 03, 2014, 05:07:29 PM by Laminak
 #1

bonjour,

Je me suis inscrit la semaine dernière sur le site "https://bitcoin-central.net/". lors de l'inscription il ma proposer la double sécurité. je trouvais que c'était une bonne idée. ne connaissant pas le Systeme je n'ai pas eu l’idée de sauvegarder l'image. J'ai du formater mon tel aujourd’hui et de fait j'ai perdu le code.
Apres plusieurs recherche sur le net il semble donc impossible de récupérer le code de mon compte. J'ai essayer mot de passe oublié pensant réinitialiser tout ça mais il n'en ai rien.
J'aurais voulu savoir comment contacter le site pour pouvoir dans ce cas supprimer mon compte pour en recréer un autre. Car Il faut être connecter pour pouvoir supprimer son compte (le serpent qui se mord la queu...).

Merci pour toutes infos que vous pourriez me communiquer.
cyberno
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March 30, 2014, 03:17:03 PM
 #2

Salut, tu peut commencer par commencer par joindre le membre du forum  DAVOUT c'est un membre fondateur de bitcoin central. Ecris lui un MP, il va surement t'arranger ça sans que tu ai besoin de recréer un compte.

Il est très réactif et regarde ses messages tous les jours.

cyberno
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March 30, 2014, 03:21:32 PM
 #3

tu peut le trouver sur la première page de ce fil de discussion

https://bitcointalk.org/index.php?topic=109271.0

Laminak (OP)
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March 30, 2014, 03:58:56 PM
 #4

merci beaucoup....je lui ai envoyer un MP.

merci
perl
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March 30, 2014, 04:43:07 PM
 #5

Je pense qu'il aura un délais au moins de 1 semaine pour désactivé la double auth.

Paymium_Support
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March 30, 2014, 06:33:32 PM
 #6

Bonsoir Laminak,


Nul besoin de supprimer votre compte, nous pouvons désactiver l'autorisation à double-facteur sur votre compte actuel après vérification.
Pourriez-vous nous envoyer un message privé en indiquant votre identifiant (BC-UXXX...), votre nom/prénom ou votre e-mail utilisé pour l'inscription.
Merci.



Vous pouvez joindre l'équipe Bitcoin-Central :

Sur le site : https://bitcoin-central.net/page/help/tickets
Par e-mail : support@bitcoin-central.net
Par e-mail : 2fa@bitcoin-central.net (réservé à la perte d'accès 2FA)
Sur Twitter : https://twitter.com/Bitcoin_Central
Sur Facebook : https://www.facebook.com/bitcoincentral



N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question, remarque ou suggestion.


Cordialement,

L'équipe support
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Laminak (OP)
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April 03, 2014, 05:06:55 PM
 #7

bonjour,

excusez moi je n'avez pas vu toute les personnes qui on pris le soin de me répondre.
En effet j'ai vu avec "Davout" en MP qui a put régler mon probleme.

un grand merci a lui et aux personnes qui ont pris le temps de me proposer des solutions.
 
merci encore  Wink
kr3lyx
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April 08, 2014, 05:33:39 PM
Last edit: April 08, 2014, 06:07:48 PM by kr3lyx
 #8

J'ai actuellement le même problème depuis hier soir, j'ai envoyé plusieurs mails au support et toujours pas de réponse...
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kr3lyx
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April 08, 2014, 06:06:08 PM
 #9

J'étais passé entre les mailles, après avoir contacté Davout, compte déverrouillé très rapidement! Un très grand merci à lui!
Et ce coup là, j'ai bien pensé à sauvegardé les infos en cas de nouveau problème...
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