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September 28, 2024, 04:52:52 PM |
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Já varias vezes mencionei que gostava de abrir uma loja online, onde o principal meio de pagamento era o Bitcoin. Mas uma das coisas que tem dificultado em avançar com a ideia, é o facto de muitos utilizadores do Bitcoin, tem uma grande preocupação pela privacidade.
Então, ao longo de algum tempo (posso dizer anos), tenho pensado em ideias de como poderia criar algo que oferece-se uma experiência de compra centrada na privacidade total, garantindo o anonimato e a proteção dos dados dos clientes em todo o processo.
Apos varias analises, cheguei algumas ideias/planos que poderão resultar, e gostaria de debater convosco antes de avançar com um "demo".
Segue alguns pontos que destaco da ideia que elaborei.
Privacidade Total:
Este é o ponto principal, maior privacidade possível. Para garantir isso pensei num sistema, que elimina todos os dados dos clientes de forma automática, assim que uma encomenda é considerada como entregue. Isso inclui nome, endereço de envio e qualquer informação pessoal associada ao pedido. O objetivo é garantir que nenhuma informação sensível seja armazenada após a conclusão da compra.
Desvinculação entre Pagamento e Encomenda:
O sistema processa o pagamento da encomenda diretamente, de modo a administrador não consiga vincular um pagamento específico a uma encomenda. Claro que numa fase em que a loja é pequena ou recebe poucas encomendas, acaba por ser fácil humanamente falando, associar uma coisa a outra. Mas a ideia é não haver esse tipo de vinculação.
Acompanhamento do Pedido sem conta:
O cliente não cria contas. Apos dar toda a informação necessária para processar a encomenda e realizar o pagamento, recebe um link-token que permite acompanhará o status do pedido. Essa será a única forma de verificar o andamento da encomenda. Esse link será temporário, até ao momento em que a encomenda é considerada como entregue.
Código de Suporte Anônimo:
Como todos os dados da compra são eliminados, o cliente recebe um código de suporte único junto com a encomenda. Esse código permite solicitar assistência pós-venda. Esse código é o único meio de identificar a encomenda com o suporte. O administrador só sabe que aquele código refere-se aquele produto e foi adquirido na data x. Sé em caso do cliente quiser devolver ou acionar a garantia, é que poderá ter de voltar a dar os seus dados pessoas.
Existe ainda outros pormenores complementares que vão ajudar a manter os dados privados e seguros, contra fugas de informação e afins.
Gostava de saber o vosso feedback.
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