Попался на странный развод от биржи htx

[whitepool]

Тут есть техподдержка от HTX?
2024-10-19 я сделал вывод carv с биржи gate.io на биржу HTX.
Для правильного перевода я ознакомился с официальным анонсом на бирже HTX
 https://www.htx.com/ru-ru/tokens/carv/
Там был указан адрес контракта монеты.
https://basescan.org/token/0xc08Cd26474722cE93F4D0c34D16201461c10AA8C

После этого я перешёл на вкладку депозит carv.
Там был указан адрес контракта
0xc08Cd26474722cE93F4D0c34D16201461c10AA8C

Такой же как на странице информации. Название сети было arc20. Но у arc20 будет другой адрес контракта. Поэтому чтоб не ошибиться я ориентировался на официальную информацию и адрес контракта.
После этого я сделал перевод на сумму 1576 carv
txid транзакции
0x500b3722df9c25f11cdae1c49f0aea8716438f232decd7f4e5575f33c87f1951

Но деньги не пришли. Официальный ответ биржи что я отправил средства неправильно. Но я использовал только официальную информацию биржи. Требую возврата средств. Или полноценного расследования. Кто разместил спутанную информацию? И сделал ли он это специально?

[localbitcoins.com]

Но у arc20 будет другой адрес контракта.

во всех чейнах адрес должен быть один и тот же
адрес - один
чейны - разные
если адрес отличается, то это уже чужой адрес со своим приватником, не ваш

После этого я сделал перевод на сумму 1576 carv

и зачем?
вы перевели куда-то на чужой адрес


если у бирижи какой-то баг
и она отображает что-то не так
ннадо сначала было уточнить у биржи или здесь на форуме
а потом после выяснение всего
уже принимать решение
переводить крипту или не переводить

[igor72]

Тут есть техподдержка от HTX?

Нет.

Но деньги не пришли. Официальный ответ биржи что я отправил средства неправильно. Но я использовал только официальную информацию биржи. Требую возврата средств. Или полноценного расследования. Кто разместил спутанную информацию? И сделал ли он это специально?

Если я правильно понял, вы выбрали для депозита сеть arbitrum, а отправили в сеть base, так? Тогда вы сами и виноваты, при чем тут они?

Но у arc20 будет другой адрес контракта.

во всех чейнах адрес должен быть один и тот же

Вы уверены в этом? По-моему, адрес контракта всегда разный, по крайней мере одинаковый мне не встречался.

[TopTort777]

Дам такой совет - пиши в поддержку и поищи на сайте инфу по отправке крипты на неверный адрес. Официальный ответ это всегда отписка, и скорее всего от бота. Тебе нужно пообщаться с реальным сотрудником. Тк даже если ты отправил крипту не на тот блокчейн, доступ к адресу у них есть все равно. В свое время (честно, не помню название биржи уже), отправка альта на неподдерживаемый блокчейн, стоила мне "75 или 150 евро за возврат назад альта на мой адрес". Я отправил то ли TON, то ли ZETA на биржу, когда там это не торговалось и эти блокчейны не поддерживались. Заплатив комиссию, биржа мне отправила крипту назад. А ведь могло все просто осесть на балансе биржи навечно, либо пока не добавят поддержку.

[zasad@]

Тут есть техподдержка от HTX?
2024-10-19 я сделал вывод carv с биржи gate.io на биржу HTX.
Для правильного перевода я ознакомился с официальным анонсом на бирже HTX
 https://www.htx.com/ru-ru/tokens/carv/
Там был указан адрес контракта монеты.
https://basescan.org/token/0xc08Cd26474722cE93F4D0c34D16201461c10AA8C

После этого я перешёл на вкладку депозит carv.
Там был указан адрес контракта
0xc08Cd26474722cE93F4D0c34D16201461c10AA8C

Такой же как на странице информации. Название сети было arc20. Но у arc20 будет другой адрес контракта. Поэтому чтоб не ошибиться я ориентировался на официальную информацию и адрес контракта.
После этого я сделал перевод на сумму 1576 carv
txid транзакции
0x500b3722df9c25f11cdae1c49f0aea8716438f232decd7f4e5575f33c87f1951

Но деньги не пришли. Официальный ответ биржи что я отправил средства неправильно. Но я использовал только официальную информацию биржи. Требую возврата средств. Или полноценного расследования. Кто разместил спутанную информацию? И сделал ли он это специально?

Ваша транзакция
https://basescan.org/tx/0x500b3722df9c25f11cdae1c49f0aea8716438f232decd7f4e5575f33c87f1951

Чей это адрес?
https://basescan.org/address/0xae89BDF054A7B24B5ff9C86C9BF1D18C8dBef624

В ETH подобных сетях и L2 решениях всегда один адрес. Адрес смартконтракта нужен для другого, чтобы в метамаске например от мошеника фейковых токенов не принять. Биржа смартконтракты проверяет. Я думаю что вы знайте, что мошеник мошет за 5 минут сделать свой carv токен в экосистеме base, но отличатся будет только смартконтракт.
Ваша транзакция показывает что токены были переведены в официальном смартконтракте.
 
Если адрес 0xae89BDF054A7B24B5ff9C86C9BF1D18C8dBef624 ваш на бирже, то пишите в ТП, если не ваш, сочувствую. Сумма не такая большая, но на будущее если лень разбираться, первые транзакции делайте небольшими депозитами, чтобы не потерять все.

[localbitcoins.com]

Официальный ответ биржи что я отправил средства неправильно.

получается они вам уже дали ответ

Но я использовал только официальную информацию биржи. Требую возврата средств. Или полноценного расследования. Кто разместил спутанную информацию? И сделал ли он это специально?

это ж бывшая хуоби
там техподдержка ужас


сумма небольшая для такого урока жизни
в следущий раз если что-то непонятное при выводе вам попадется
вы сначала мизер для теста проведите
чтобы убедиться что оно действительно проведется


а мы простые форумчане
связями не обладаем в HTX
сами ободранные по 100 раз
разными биржами

[Mariannalik]

Не, вернуть могут, мне возвращали, правда на байбите, но тоже в подобной ситуации был. Тут главное достучаться до реал поддержки, а в основном отвечать будет я думаю бот.

[zasad@]

Не нужны связи для того, чтобы добавить на балланс отправленный депозит. Одна биржа мне месяц зачисляла после обращения, в другой бирже нашел в сообществе представителя и через час зачислили. Но там не мой косяк был, а биржи.

Я не понял чей 0xae89BDF054A7B24B5ff9C86C9BF1D18C8dBef624 адрес? Если автор взял его в депозитах токена carv на бирже в экосистеме base, то биржа должна помочь, но если биржа не принимает эти токены в base, а автор их туда отправил, то биржа их не зачислит.

[whitepool]

В моём случае все таки это вина биржи. Она дала спорную информацию о пополнение. Сейчас они закрыли все вводы и выводы и меня игнорируют.
Как подать жалобу на биржу?

[localbitcoins.com]

Как подать жалобу на биржу?

вам сюда
https://bitcointalk.org/index.php?board=83.0

создайте там топик и опишите проблему
манагеры хуоби прочитают
и вынуждены будут реагировать

[klarki]

localbitcoins.com, увы, но на этом форуме считай не осталось представителей крупных бирж.


whitepool, я вижу, что токены упали на биржевой адрес. Полистайте: https://www.htx.com/ru-ru/support/94911251602347?invite_code=3um66223&inviter_id=11353960

Поскольку HTX не поддерживает депозиты Carve на чейне Base, то Вам необходимо выбрать " Депозит незарегистрированных монет". Вероятнее всего приестся дождаться момента, когда у биржи появится поддержка этого актива на чейне Base.

И вины биржи здесь никакой нет, Вы самостоятельно решили отправить токены Carv в Base, а не в Arbitrum, как это было указано на странице депозита.

[localbitcoins.com]

увы

ну что ж теперь
человеку не помогать теперь советами?

в разделе Scam Accusations есть претензия к HTX
https://bitcointalk.org/index.php?topic=5506545.0

автор тоже имеет полное право создать свою претензию там
что ж не создавать теперь чтоли?
тот раздел как раз для таких случаев предназначен
чтобы скамеров знали в лицо

чем больше претензий к HTX будет
тем больше шансов будет что эти китаезы зашевелятся

[zasad@]

В моём случае все таки это вина биржи. Она дала спорную информацию о пополнение. Сейчас они закрыли все вводы и выводы и меня игнорируют.
Как подать жалобу на биржу?

Вы перед жалобой ответьте на 2 простых вопроса, если не затруднит

адрес 0xae89BDF054A7B24B5ff9C86C9BF1D18C8dBef624 у вас был в личном кабинете для пополнения токенов?

на момент пополнения биржа поддерживала Base экосистему?

___
Жалоба вам не поможет. Общайтесь в ТГ чатах, ищите представителей биржи.

Разберитесь для начала со смартконтрактами
https://www.coingecko.com/en/coins/carv
Этот токен доступен в 4 экосистемах:Base, эфириум, арбитрум, солана. Если биржа на тот момент не принимала в Base, то ва не жаловаться надо, а просить.
Это может быть ваша ошибка, что вы не обратили внимание в ЛК какие экосистемы поддерживает биржа и отправили токены в Base.

[localbitcoins.com]

1. сообщество bitcointalk помогает советами тем кого биржа обманула
2. сообщество bitcointalk помогает советами тем у кого в результате багов и ошибок зависли и или были потеряны средства

3. но если пользователь при нормально функционирующей бирже сам своими руками перевел на неизвестный адрес то никакое сообщество не поможет в решении этой проблемы. это как отдать деньги прохожему а потом заявлять что отдавшего деньги обманули