Marketing pesado e investimento bruto no treinamento dos "assessores" para trabalharem bem a cabeça dos clientes, isso é pior que um hacker tentando fazer pishing... os cara são medonhos de tão profissionais na lavagem cerebral de convencimento para entregar lixo aos seus clientes. Uma vez fisgado já era, te jogam pra escanteio conversando com o setor jurídico que te empurra o contrato onde diz que tu não pode mais sair, e ponto final.
Quem tem grana como eles, gastam alguns milhões em marketing e o dobro disso para acobertar as tretas, a única pedra no sapato deles por enquanto é o ReclameAqui que ainda não conseguiram comprar

e alguns influencers fodões que precisam andar armados ou se esconder pra não serem "alvejados" por eles.
Enfim, pro Ministério Público abrir investigação, então a coisa ficou tão pesada (ou fora do controle) que não dá mais pra encobrir a merda com as propinas e lobby deles, senão daqui a pouco isso vai ficar pior do que foi o rombo do INSS. Mesmo assim, eu não tenho esperança que isso vai virar um mega-processo, vão fazer o mínimo possível para fechar essa investigação o quanto antes com algum termo de ajustamento de conduta e multinha que vai ficar super barato pra XP frente a falcatrua... e aí por um tempo teremos paz, até o novo ataque depois que a poeira baixar
