Normalmente a empresa tem provas, de quem fez o pedido e para onde enviou.
Duvido que seja assim tão simples, normalmente é preciso provar o que se diz.
Mas, de facto os ladrões já tem o esquema bem montado, para facilitar todo esse processo.
Você ficaria surpreso. É bem conhecido que a VISA e Mastercard sempre tendem a ficar do lado do cliente.
https://x.com/levelsio/status/1038586967519244288Literalmente existem startups montadas exclusivamente para detectar e reembolsar transações *antes* de chegar o pedido de chargeback, exatamente por que as vezes a empresa está de acordo em reembolsar e dar a perda, mas o que mais machuca são as taxas de processamento que chegam a $20 por chargeback!
https://www.chargebackstop.com/Pois, quando se tem o domínio do mercado, e os processos são tratados quase todos automaticamente, fica difícil o comerciante conseguir contestar.
Se a pessoa já faz a compra com esse objetivo, torna-se tudo mais complicado. Qualquer das formas, acredito que acha mecanismos para o comerciante se defender. A questão é que o prazo para o fazer isso, pode ser complicado.