1. Что произошло со стороны CactusPAY (реконструкция событий)Конфликт развивался следующим образом: Техническое недопонимание (Триггер): CactusPAY разместили ссылки на свой сервис. Текст ссылки указывал на основной домен (.pro), а фактический переход вел на лендинг/прокладку (.org), который затем перенаправлял на .pro.
Блокировка и обвинение в фишинге: Модерация (автоматически или вручную) расценила это как «подмену ссылок» (характерно для фишинга).
CactusPAY попытались объяснить логику: это наши домены, и это нормальная практика маркетинговых воронок (Форум -> Лендинг -> Сайт).
Игнорирование доводов: Администрация (polym0rph) отказалась вникать в суть, заявив, что «так делают мошенники», и накапливала предупреждения (баллы), вместо того чтобы проверить принадлежность доменов.
Конфликт с модератором rammendo: - Модератор rammendo вел себя агрессивно и непрофессионально.
- CactusPAY подали жалобу на действия rammendo.
Абсурд ситуации в том, что он сам же на эту жалобу и отвечал, закрывая её.
- Высшая администрация (polym0rph, ChiPer, serpens), находясь в переписке, проигнорировала просьбу разобраться в произволе модератора.
Попытка уйти (Right to be forgotten): Поняв, что диалога не будет, CactusPAY попросили удалить тему и профиль, чтобы не портить репутацию. CactusPAY было отказано в грубой форме («Да ты с ума сошел!»).
Эскалация: На Нашу тему повесили плашку
«Осторожно» с обвинением в несоответствии доменов.
Финальная фаза: Администратор polym0rph обвинил CactusPAY в спам-атаке ботами в Телеграме и СМС-бомбинге, использовав это как повод для окончательного разрыва и публичного порицания.
Доказательств, что это сделала платежная система CactusPAY администратором или модератором - не было. 2. Оценка действий администрации и модерации форума Bits.mediaДействия команды форума в данном кейсе демонстрируют системные проблемы в управлении и отношении к рекламодателям: - Полное отсутствие субординации и этики (Конфликт интересов): Это грубейшее нарушение правил модерации любого сообщества: модератор rammendo сам рассматривает жалобы на свои же действия. Это делает механизм апелляции бессмысленным. Администраторы видят это и бездействуют.
- Непрофессиональный тон общения: Фразы модератора rammendo («Идите-ка вы путешествовать», «Да ты с ума сошел», «А забыл спросить, а зачем все это удалять?») недопустимы для официального представителя площадки. Это уровень «базарного хабальства», а не B2B-коммуникации.
- Техническая некомпетентность или ригидность: Администрация не способна отличить Cloaking (фишинг/подмену для обмана) от Redirect (маркетинговой связки). Вместо проверки whois доменов или запроса подтверждения владения, они слепо следуют скрипту «ссылка не совпадает с текстом = мошенник».
- «Синдром вахтера»: Модераторы (Mask, rammendo) вместо помощи пользователю занимаются нравоучениями и публичным унижением (обвинения во лжи без доказательств).
- Удержание контента: Отказ удалить тему по просьбе автора (особенно коммерческую тему, которая стала неактуальной или вредит репутации) - это признак недобросовестной площадки, которая использует чужой контент для генерации трафика, даже во вред владельцу бренда.
3. Почему нужно обходить стороной форум Bits.media • На основе данного инцидента можно выделить ключевые риски для любого "белого" сервиса:
- Риск репутационного терроризма: Администрация может в любой момент повесить на вашу ветку ярлык «Осторожно» или «Скам» из-за личной неприязни модератора или технической мелочи, не разбираясь в сути. Для финансового сервиса это критический удар по доверию клиентов.
- Отсутствие защиты прав рекламодателя: Вы не защищены от произвола линейных модераторов. Вышестоящая администрация («Главный админ») игнорирует конфликты или встает на сторону своих сотрудников по принципу круговой поруки, даже если те объективно неправы.
- Невозможность удаления данных: Если вы захотите уйти с форума, вам не дадут "чисто" закрыть ветку. Она останется висеть с негативными комментариями администрации как памятник конфликту, который будет индексироваться поисковиками.
- Токсичная среда: Вместо конструктивного диалога вы получаете оскорбления и пассивную агрессию. Попытки доказать свою правоту воспринимаются как "спам" или "цирк".
Резюме: Форум показал себя как площадка с архаичными принципами управления, где «модератор всегда прав», даже если это вредит бизнесу пользователя. Для серьезных платежных систем присутствие там несет больше репутационных рисков, чем профита.https://i.ibb.co/ycWfbbY4/Screenshot-145.pnghttps://i.ibb.co/k2rVSCzv/Screenshot-146.pnghttps://i.ibb.co/6ccpq6pP/Screenshot-147.pnghttps://i.ibb.co/1Yq0ms62/Screenshot-148.pnghttps://i.ibb.co/pjYMfQd4/BTC1.pnghttps://i.ibb.co/hJfnmDC9/Screenshot-132.pnghttps://i.ibb.co/j9V4QFCc/Screenshot-133.pnghttps://i.ibb.co/SwcV0DBK/Screenshot-136.pnghttps://i.ibb.co/KcqWGL2L/Screenshot-137.pnghttps://i.ibb.co/67yvTj2J/Screenshot-138.png
