Не зачислился депозит на биржу HTX 15759 usdt

[o555355]

Всем привет!

Мой депозит в размере 15759 USDT не зачисляется на HTX уже 7 дней.

Я вывел деньги с Polymarket на свой USDT (SOL) кошелек на HTX.

Средства поступили в мой кошелек, как показано в Solscan, но не были зачислены на биржу.

Биржа сообщает, что мне нужно подождать 40 рабочих дней, чтобы разобраться в ситуации.

Но что тут разбираться, если транзакция четко видна в Solscan, и USDT находятся в кошельке, принадлежащем HTX.

Пожалуйста, помогите мне связаться с реальным представителем HTX. От службы поддержки я получаю только стандартные фразы вроде «мы ускорим процесс и свяжемся со старшим менеджером», но это всего лишь ответы; ничего не происходит.

Пожалуйста, помогите мне!

https://e.radikal.host/2026/04/13/image_2026-04-09_19-06-15.md.png
https://e.radikal.host/2026/04/13/image_2026-04-08_13-00-59.md.png

[internetional]

Эта биржа использует достаточно неудобную для таких случаев модель управления. Управляющей организацией является DAO. Это не юридическое лицо, в котором есть руководитель, который раздаёт полномочия (в том числе полномочие быть представителем биржи). Формально считается, что биржей управляют не конкретные люди, а анонимные держатели токенов. В реальности это, конечно, чушь, и управляющая команда у биржи есть. Тем не менее, никто не обладает полномочиями представлять биржу. Даже Джастин Сан называет себя лишь "советником".

Думаю, проще подождать два месяца, чем найти концы там.

[tvplus006]

Я вывел деньги с Polymarket на свой USDT (SOL) кошелек на HTX...

А что тебе помешало сначала вывести USDT на свой кошелек, а затем с него уже на биржу HTX? Разве ты не знал, что биржи практически всегда блокируют средства, если они поступают с сайтов связанных с гемблингом/беттингом. Уверен, что твоя проблема будет разрешена, хотя нужно быть готовым к тому, что от тебя могут потребовать данные по сделкам на Polymarket, подтверждающие происхождение средств и повторное прохождение KYC.

Что касается представителя HTX на Bitcointalk, то его здесь нет.

[klarki]

o555355, не могли бы скинуть скриншоты общения с поддержкой биржи HTX? Что-то мне подсказывает, что вы так и не достучались до живого сотрудника службы поддержки, а общались с ботом/ии.
+ будет не лишним продублировать тикет в тг-чате биржи.

[Julien_Olynpic]

Я вывел деньги с Polymarket на свой USDT (SOL) кошелек на HTX...

А что тебе помешало сначала вывести USDT на свой кошелек, а затем с него уже на биржу HTX? Разве ты не знал, что биржи практически всегда блокируют средства, если они поступают с сайтов связанных с гемблингом/беттингом. Уверен, что твоя проблема будет разрешена, хотя нужно быть готовым к тому, что от тебя могут потребовать данные по сделкам на Polymarket, подтверждающие происхождение средств и повторное прохождение KYC.

Что касается представителя HTX на Bitcointalk, то его здесь нет.

Желаю автору темы удачи и обрести контроль над своими средствами снова, но в целом нужно быть готовым к тому, что они могут быть потеряны навсегда. К сожалению, это частая практика для бирж, некий аналог рейдерского захвата. Это потенциальный  очень дорогой урок против наивности и игнорирования рисков. Любую централизованную биржу следует рассматривать как потенциальный капкан для денег. Мелкие суммы можно туда вносить, которые потерять не будет трагедией, но любая более-менее значимая сумма должна работать с дексами.

[internetional]

Разве ты не знал, что биржи практически всегда блокируют средства, если они поступают с сайтов связанных с гемблингом/беттингом

А как это можно узнать? Я, помнится, даже специальную тему здесь на форуме создавал, чтобы выяснить это. Но у меня сложилось впечатление, что даже среди участников раздела Gambling никто не знает, что с поступлениями с таких сайтов что-то может быть не так.

Правда, это было в 2024-2025 годах. Сейчас всё изменилось? Господствующее мнение сейчас уже таково, что крипта, пришедшая от платформ для ставок, - это хай-риск?

[zasad@]

Всем привет!

...

Пожалуйста, помогите мне!

А кто вас надоумил отправлять такие средства одним платежом на биржу?

Почитайте как ни будь: https://web3ru.ai/cex-block-russia/

Если вы хотите отправить деньги на централизованную помойку, то сначала переведите их на свой некастодиальный кошелек, затем через мост, такой как https://app.rango.exchange/  ( не реклама) обменяйте USDT с соланы в арбитрум на новый чистый ЕТН кошелек. С помощью этого же моста отправьте немного ЕТН на свой новый кошелек для оплаты транзакций.

Только после этого отправляйте на централизованную помойку тестовые пару сотен долларов для проверки (что не жалко потерять). Если все отлично, после уже можно перевести немного больше, но не советую держать там в моменте более нескольких тысяч.

___
Я вам предлагаю долгий способ, но он быстрее 40 дней.

[tvplus006]

Разве ты не знал, что биржи практически всегда блокируют средства, если они поступают с сайтов связанных с гемблингом/беттингом

А как это можно узнать? Я, помнится, даже специальную тему здесь на форуме создавал, чтобы выяснить это. Но у меня сложилось впечатление, что даже среди участников раздела Gambling никто не знает, что с поступлениями с таких сайтов что-то может быть не так.
Правда, это было в 2024-2025 годах. Сейчас всё изменилось? Господствующее мнение сейчас уже таково, что крипта, пришедшая от платформ для ставок, - это хай-риск?

Это все прописано в правилах, которые как правило начинаем читать после того, как прилетает бан)

Взять к примеру OKX, у них там в разеделе "Запрещенные виды бизнеса" в п.3.1 прямо прописано "Любое использование наших Услуг в связи с любой из следующих категорий деятельности или бизнеса запрещено, и мы оставляем за собой право в любое время отслеживать ваши транзакции или счета в целях обеспечения соблюдения настоящего Раздела 3.1 и соответствия применимым законам и нормативным актам.

Далее в п.(j) указано: "азартные игры, включая, помимо прочего, ставки на спорт, игры в казино, скачки, собачьи бега, лотереи, азартные игры, игры на ловкость, которые могут быть классифицированы как азартные игры (например, покер), или другие виды деятельности или бизнеса, которые способствуют вышеизложенному, или которые мы считаем аналогичными по своей природе по нашему абсолютному и единоличному усмотрению".

В следующем п3.2 сказано, что "в случае, если нам станет известно или у нас возникнут обоснованные подозрения, по нашему собственному и абсолютному усмотрению, что ваша учетная запись связана или может быть связана с какой-либо из запрещенных видов деятельности, указанных в настоящих Условиях, мы будем считать это нарушением настоящих Условий и можем приостановить или прекратить ваш доступ к вашей учетной записи или ко всем или любым Услугам, и/или заблокировать транзакции или заморозить ваши средства немедленно без предварительного уведомления, и мы оставляем за собой право сообщать о любых таких предполагаемых или фактических запрещенных видах деятельности соответствующим правоохранительным органам".

Подобные правила установлены и на других биржах, т.к. все они обязаны соблюдать AML.

[zasad@]

Чтобы успокоить автора могу добавить 5 копеек, Polymarket - официальная децентрализованная платформа, а компания Polymarket LLC зарегистрирована в США.

Компания кстати сейчас активно ведет судебные тяжбы как раз по этому поводу, в США в разных штатах свое понимание азартных игр.
Polymarket хочет доказать что они финансовые инструменты, регулируемыми федеральным правительством(Commodity Exchange Act), а отдельные штаты( Мичиган) считают их ставками

Дела:
https://aboutblaw.com/bk5Q
https://www.bloomberglaw.com/public/desktop/document/QCXLLCvNesseletalDocketNo126cv00710WDMichMar042026CourtDocket?doc_id=X4T0BTM4RRJ93HRF1T5ARA5LR7J

[o555355]

Всем спасибо за ответы. Деньги пока не зачислили. Проблема не в AML, а в том что polymarket перевел средства через swap и какой-то мост, а не напрямую, поэтому автоматика биржи не увидела эти деньги.

Другой вопрос, я не понимаю, почему я должен ждать именно 40 дней?

[Lannakosa]

Всем спасибо за ответы. Деньги пока не зачислили. Проблема не в AML, а в том что polymarket перевел средства через swap и какой-то мост, а не напрямую, поэтому автоматика биржи не увидела эти деньги.

Другой вопрос, я не понимаю, почему я должен ждать именно 40 дней?

Скорее всего 40 дней это их стандартный сроки в случае любых непонятных ситуаций, чтобы они неспеша могли разобраться. Странно что polymarket произвел вывод через swap, тем более если выводили usdt, то почти уверена что у них должны были быть резервы, хотя если вы говорите что выводили в SOL, то причина может быть именно в этом, именно на солане у них не было usdt, поэтому делали через swap. Тогда тут вопрос к вам, почему выводили в SOL, комиссия была ниже?

[zasad@]

Всем спасибо за ответы. Деньги пока не зачислили. Проблема не в AML, а в том что polymarket перевел средства через swap и какой-то мост, а не напрямую, поэтому автоматика биржи не увидела эти деньги.

Другой вопрос, я не понимаю, почему я должен ждать именно 40 дней?

Потому что такие правила. Отправляйте монеты на биржу только со своих кошельков, а не через смарт контракты. Давно я тоже сделал такую ошибку на 100 долларов но тогда в чате был представитель биржи и решил эту проблему за пару часов.
У бирж система безопасности не зачисляет автоматически сложные переводы от сторонних смарт контрактов

Если вы не любите читать правила, как и я, то не спешите с крупными переводами. Отправили тестовые 100 долларов, затем поэтапно остальное.

К деньгам нужно относится бережно и делать транзакции с осторожностью, а то останетесь без них.

____
Если нужно ускорить, могу поговорить с представителями биржи, стоят такие услуги до 10% от суммы, если представители захотят с этим работать.
Бесплатный совет: ждите, техподдержка перегружена, получите ответ ближе к концу срока.

[internetional]

Потому что такие правила. Отправляйте монеты на биржу только со своих кошельков, а не через смарт контракты. Давно я тоже сделал такую ошибку на 100 долларов но тогда в чате был представитель биржи и решил эту проблему за пару часов.
У бирж система безопасности не зачисляет автоматически сложные переводы от сторонних смарт контрактов

Если вы не любите читать правила, как и я, то не спешите с крупными переводами.

О каких правилах идёт речь? Я не нашёл на сайте HTX не только упоминаний о запрете депозитов из смарт-контрактов, но даже каких-либо предостережений о том, что с такими депозитами могут возникнуть проблемы. Если это известная проблема - неплохо бы предупреждать о ней пользователей заранее.

[Excimer]

чел, готовься

айди, паспорт, подтверждение источников средств

ну вы поняли....     это самое и ждет..

ректальные процедуры.... вытрясут все данные....      а только потом решат возвращать или нет





чел, соболезную, но это тебе урок.  если ты не дробил сумму, значит сумма для тебя не существенная и ты отделался малым. а мог бы и больше потерять. ХЗ может депутат какой-то. че переживать-то. сатоши не обещал что будет легко.

[zasad@]

Потому что такие правила. Отправляйте монеты на биржу только со своих кошельков, а не через смарт контракты. Давно я тоже сделал такую ошибку на 100 долларов но тогда в чате был представитель биржи и решил эту проблему за пару часов.
У бирж система безопасности не зачисляет автоматически сложные переводы от сторонних смарт контрактов

Если вы не любите читать правила, как и я, то не спешите с крупными переводами.

О каких правилах идёт речь? Я не нашёл на сайте HTX не только упоминаний о запрете депозитов из смарт-контрактов, но даже каких-либо предостережений о том, что с такими депозитами могут возникнуть проблемы. Если это известная проблема - неплохо бы предупреждать о ней пользователей заранее.

Я думаю речь идет о правилах безопасности. Вы любите эксперименты, попробуйте отправить на централизованную биржу стейблкоины с ДеФи моста, указав там сражу же кошелек биржи.
Мне один раз попросили чтобы я делал так больше и я не делаю
В 9 и 10 пунктах пользовательского соглашения и так достаточно написано.

Я общался с АМЛ офицером биржи по блокировкам и у них очень жёсткий регламент. После того, как трейдер прошел снова процедуру КИС, предоставил обоснования поступления средств, АМЛ офицер получает данные от своего АМЛ провайдера для отправки запроса в правоохранительное органы. Если на запрос не отвечают в установленный срок (несколько месяцев), АМЛ офицер свою работу выполнил. Он также об этом сообщает своему АМЛ провайдеру.

Это тоже не написано в правилах, но биржи блокируют средства трейдеров от 6 до 12 месяцев и более. Не интересовались почему?

[internetional]

Это тоже не написано в правилах, но биржи блокируют средства трейдеров от 6 до 12 месяцев и более. Не интересовались почему?

Вообще-то у HTX это как раз написано. В том самом девятом пункте, о котором вы говорите. Если быть точным - в третьем абзаце. Они там пишут, что могут удерживать цифровые активы до тех пор, пока не
- получат свидетельство урегулирования вопроса, которое их устроит,
- получат его в той форме, которая их устроит.

Фактически это означает, что они могут заблокировать их навечно. Их может "не устроить" даже решение суда, обязывающее передать активы клиенту, если они не признают свою подсудность данному суду.

И HTX здесь не исключение. У других бирж тоже что-нибудь подобное в условиях прописано. Я как-то создал здесь тему про биржи без унизительных условий обслуживания. Но даже коллективными усилиями мы не смогли найти ни одной такой площадки, кроме 10101, которая просуществовала всего несколько месяцев.

[zasad@]

Это тоже не написано в правилах, но биржи блокируют средства трейдеров от 6 до 12 месяцев и более. Не интересовались почему?

Вообще-то у HTX это как раз написано. В том самом девятом пункте, о котором вы говорите. Если быть точным - в третьем абзаце. Они там пишут, что могут удерживать цифровые активы до тех пор, пока не
- получат свидетельство урегулирования вопроса, которое их устроит,
- получат его в той форме, которая их устроит.

Фактически это означает, что они могут заблокировать их навечно. Их может "не устроить" даже решение суда, обязывающее передать активы клиенту, если они не признают свою подсудность данному суду.

И HTX здесь не исключение. У других бирж тоже что-нибудь подобное в условиях прописано. Я как-то создал здесь тему про биржи без унизительных условий обслуживания. Но даже коллективными усилиями мы не смогли найти ни одной такой площадки, кроме 10101, которая просуществовала всего несколько месяцев.

Фактически у всех бирж в соглашении написано одно и тоже, только разными формулировками, что они могут удерживать средства трейдера сколько пожелают и не несут за это ответственности. Суд с такими условиями выиграть будет очень сложно и на небольшие суммы судиться невыгодно. Биржи часто передерживают средств трейдеров, но ими все равно продолжают пользоваться.

[Julien_Olynpic]

Это тоже не написано в правилах, но биржи блокируют средства трейдеров от 6 до 12 месяцев и более. Не интересовались почему?

Вообще-то у HTX это как раз написано. В том самом девятом пункте, о котором вы говорите. Если быть точным - в третьем абзаце. Они там пишут, что могут удерживать цифровые активы до тех пор, пока не
- получат свидетельство урегулирования вопроса, которое их устроит,
- получат его в той форме, которая их устроит.

Фактически это означает, что они могут заблокировать их навечно. Их может "не устроить" даже решение суда, обязывающее передать активы клиенту, если они не признают свою подсудность данному суду.

И HTX здесь не исключение. У других бирж тоже что-нибудь подобное в условиях прописано. Я как-то создал здесь тему про биржи без унизительных условий обслуживания. Но даже коллективными усилиями мы не смогли найти ни одной такой площадки, кроме 10101, которая просуществовала всего несколько месяцев.

Фактически у всех бирж в соглашении написано одно и тоже, только разными формулировками, что они могут удерживать средства трейдера сколько пожелают и не несут за это ответственности. Суд с такими условиями выиграть будет очень сложно и на небольшие суммы судиться невыгодно. Биржи часто передерживают средств трейдеров, но ими все равно продолжают пользоваться.

Добавлю от себя, что и сама подача искового заявления и участие в судебных процедурах скорее всего для российского пользователя будет недоступной, если юрисдикция биржи находится за пределами СНГ. Я бы вообще посоветовал на такие централизованные биржи отправлять только небольшие суммы не больше 30 долларов, которые не стрёмно потерять. В целом потерять любые суммы обидно, просто потеря сумм до 30 баксов не будет трагедией и не так сильно обидно будет.

[zasad@]

Это тоже не написано в правилах, но биржи блокируют средства трейдеров от 6 до 12 месяцев и более. Не интересовались почему?

Вообще-то у HTX это как раз написано. В том самом девятом пункте, о котором вы говорите. Если быть точным - в третьем абзаце. Они там пишут, что могут удерживать цифровые активы до тех пор, пока не
- получат свидетельство урегулирования вопроса, которое их устроит,
- получат его в той форме, которая их устроит.

Фактически это означает, что они могут заблокировать их навечно. Их может "не устроить" даже решение суда, обязывающее передать активы клиенту, если они не признают свою подсудность данному суду.

И HTX здесь не исключение. У других бирж тоже что-нибудь подобное в условиях прописано. Я как-то создал здесь тему про биржи без унизительных условий обслуживания. Но даже коллективными усилиями мы не смогли найти ни одной такой площадки, кроме 10101, которая просуществовала всего несколько месяцев.

Фактически у всех бирж в соглашении написано одно и тоже, только разными формулировками, что они могут удерживать средства трейдера сколько пожелают и не несут за это ответственности. Суд с такими условиями выиграть будет очень сложно и на небольшие суммы судиться невыгодно. Биржи часто передерживают средств трейдеров, но ими все равно продолжают пользоваться.

Добавлю от себя, что и сама подача искового заявления и участие в судебных процедурах скорее всего для российского пользователя будет недоступной, если юрисдикция биржи находится за пределами СНГ. Я бы вообще посоветовал на такие централизованные биржи отправлять только небольшие суммы не больше 30 долларов, которые не стрёмно потерять. В целом потерять любые суммы обидно, просто потеря сумм до 30 баксов не будет трагедией и не так сильно обидно будет.

У знакомого был кейс с блокировкой примерно 40К долларов у европейской биржи и он нанял юристов, чтобы они вели коммуникацию с биржей. Сначала запросили несколько тысяч, потом больше а гарантий в деле никаких. К деньгам нужно относится внимательно, а он иногда давал биржевой кошелек для получения монет другим пользователям, и биржа запрашивала данные по резным платежам.
Кейс можно выиграть, если на биржу отправить деньги с карты (заранее подготовив справки о доходах) и криптовалюту не заводить. Выводы делать только на свою карту и подавать декларации о доходе (в Европе налоговый период не годовой, как в РФ). Биржа все равно сможет заблокировать депозит, но после предоставления документов снова откроют торговлю и выводы.

[o555355]

Здравствуйте. В итоге мне заплатили деньги в мае. Все в порядке