Immaginate: vi arriva il nuovo hw wallet, lo scartate, lo configurate, copiate il seed, accedete per la prima volta....e ci trovate dei bitcoin depositati...di qualcun altro.

E' stranissimo quindi che la cosa non sia venuta fuori prima. Magari qualcuno si è pure lamentato ma lo avranno incolpato di aver fatto casino lui...
A me sta cosa non è mai capitata, magari fosse capitata.
Di sicuro la seconda cosa dopo aver spostato i soldi sarebbe stata buttare l'hardware wallet e comprarne uno nuovo, è come per la fidanzata infedele, non mi fidanzerei mai con una infedele, chi lo dice che poi non ti fa le corna anche a te?
Sarebbe un vero incubo, soprattutto per un portafoglio hardware, dove il punto fondamentale è affidare le proprie chiavi private al dispositivo. Anche se i Bitcoin venissero trasferiti in sicurezza, avrei difficoltà a fidarmi di nuovo di quel dispositivo.
Credo che la cosa importante sia non farsi prendere dal panico, ma smettere di usare il portafoglio, conservare le prove e indagare su come sia potuto succedere. Un portafoglio hardware che mostra fondi di qualcun altro subito dopo la configurazione è sicuramente qualcosa che non ignorerei.