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Lo que me gustaría conocer es su punto de vista y soluciones que ustedes han aplicado para esto ya que tengo la intención de vender algunos servicios como chatbots de whatsapp así como otras soluciones digitales. Que camino me recomiendan tomar, el de irme con terceros a ofrecer el servicio, o simplemente lanzarlo web y esperar generar confianza con el tiempo?
¡Hola, colega!
No sé si podrás aplicar mi experiencia a tu caso, pero durante una temporada en la que presté servicios por criptos hace unos años, debo decir que nunca me hizo falta acudir a ningún escrow o tercero de confianza. Casi siempre me ha sorprendido para bien la seriedad de perfectos desconocidos que podrían haberse esfumado sin pagar, y casi nunca lo hicieron.
Supongo que, en parte, al llevar a cabo la negociación ya se intuye la seriedad del interlocutor, y por otro lado pareciera que, cuando uno queda satisfecho con el servicio prestado, lo normal es que no ponga pegas para pagar. Realizar diversas transacciones más pequeñas, por adelantos o entregas parciales, también ayuda a limitar los riesgos y construir confianza mutua.
Así, si son servicios de poco valor te diría que mejor no te compliques y no procrastines, guíate por tu olfato y, aunque puntualmente te equivoques, las pérdidas serán mucho menores que el coste de oportunidad de no hacer nada por miedo. Para servicios de mucho valor, en cambio, si no los puedes dividir, sería otro tema.
Aqui tienes un buen punto colega, báscamente depende de el costo del servicio ya que como comentas, mientras mas grande el costo esto representa mayor riesgo para ambas partes y lo mejor sería reducir ese riesgo con el servicio de un tercero. Un ejemplo muy claro es el de las campañas de este foro, los organizadores de las campañas podrian salir corriendo con el dinero sin embargo al ser cantidades relativamente pequeñas entonces no nos queda mas que confiar.
También es importante que el cliente pueda ver lo que compra. Por ejemplo mostrando una demo del chatbot. Es importante que quede claro qué hay detrás de nuestro servicio. Qué tipo de soporte ofrecemos tras la entrega. En un primer momento puede costar encontrar clientes. Pero poco a poco vamos creando confianza con cada trabajo realizado. Cada opinión positiva. No es necesario trabajar directamente con un intermediario (en todas las operaciones).
Esto me suena a esas prueba de productos que dan en los supermercados para que te animes a comprar el producto, y me agrada la idea, colega, sin duda alguna una vez que se le demuestra al cliente la capacidad del bot entonces es mucho mas fácil cerrar el trato, sin embargo esto requiere de mucho trabajo si son muchos clientes. Pero se agradece el aporte.
