Итак, более подробное описание случившегося:
Скайп был взломан!
Как показала практика - получить доступ злоумышленникам к скайпу дело достаточно простое. Описанный способ взлома -
http://community.skype.com/t5/%D0%97%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D1%8B/%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%BA%D0%B0%D0%B9%D0%BF-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2-%D1%82%D0%B5%D1%85-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B5/td-p/3493439Поэтому обмены по скайпу более не производятся ВООБЩЕ! Мы исключаем это средство контакта из работы!
Пожалуйста, для связи с нами используете контакты с нашего сайта (при этом заходите на сайт и уточняйте их актуальность)!!!
Для повышения надежности настоятельно рекомендуем связываться сразу по двум каналам связи. Это требование обязательно при обмене сумм свыше 1000$.
Используйте ТОЛЬКО следующие варианты:
Телефон (звонок) + e-mail
Телефон (sms) + e-mail
Viber + e-mail
Telegram + e-mail
Icq + e-mail
Сочетать, например, Viber и телефонный звонок - не имеет смысла, тк они привязаны к одному номеру телефона.
Обратите внимание, что одного телефона (или привязанного к номеру вайбера/телеграмма) недостаточно, на форуме уже были описаны случаи, в которых описан "угон" телефонного номера из-за халатности сотрудников сотовых компаний (перевыпуск сим карт без требования паспорта).
В дополнение используйте e-mail.
При передачи крупных ваучеров (или кодов) отправляйте их на e-mail, но при этом последние 4 цифры-знака затирайте, и пересылайте их уже по смс - это обезопасит не только от взломщиков, но и от простого перехвата данных в момент передачи.
При получение новых реквизитов (или новом обмене) (мы высылаем их на e-mail) - подверждайте их подлинность через SMS/Viber/Telegram.
Что касается случая, который описал уважаемый nanosshop:
На сайте указано, что для сумм обмена свыше $1000 средство контакта телефон, чем данный человек принебрег.
Уже это может служить поводом в отказе от возмещения.
Однако, ввиду того, что ситуация нерядовая, мы пытались разобраться в проблеме и подойти к проблеме не с формальной точки зрения, в индивидуальном порядке.
nanosshop изложил в icq свою версию произошедшего, тезисно она выглядит так:
-мы ранее уже совершали успешные обмены ($1500 через альфа банк, октябрь месяц)
-подозительного ничего в общении по скайпу ничего не было (даже новые реквизиты не являются чем-то подозрительным)
-ничего не предвещало необходимость проводить проверку через телефон
-при прошлом обмене в $1500 все было проведено только через скайп (никакое телефонное подверждение не потребовалось и следовательно сейчас все так же обошлось без него)
Со своей стороны мы провели проверку всех своих обменов за октябрь с использованием альфа-банка, нашли всех клиентов кто менялся в данном направлении и установили всех тех, с кем проводились обмены.
Все эти люди к nanosshop отношения не имеют.
На основании этого достоверно устновлено, что nanosshop, требуя компенсации, ввел нас в заблуждение сообщив неверную информацию.
Это послужило веским поводом усомниться в том - происходил ли на самом деле тот обмен со взломщиком скайпа, о котором идет речь.
