Благодарю, попробуем подождать.
Все что касается банковских переводов никогда быстро не решается.
Всегда пишите с gmail. Многие русские email хосты, да и просто русские (да и другие) подсети могут быть под спам фильтром.
Не пишите в пт-вск, почти гарантированно ответят не раньше понедельника, а вопрос решать начнут еще позже
Плохо конечно что просто не отвечают, но видимо просто нет свободных рук.