比特币交易平台是比特币流通的场所，随着比特币的发展，除了主流交易平台外，国内外新的交易平台也逐渐增多。通过使用国内的火币网、中国比特币网、OKcoin、外国的BTC-E、BITSTAMP、BITFINEX进行交易，发现中外的交易平台还是存在很大差异的。现从服务模式、营销模式、盈利模式三个方面分析一下中外主要交易平台的差异。
一、服务模式：国内的主要交易平台基本都提供24小时客服在线服务模式，客户在进行基本的交易操作都是可以自动完成，同时出现什么问题，可以直接联系24小时在线客服。服务的方式有QQ在线解答、400电话咨询，主要客户，还有专人进行对接，保证整个交易的顺利进行。财务系统支持随时结算，但是都有限额进行风险防控。整套服务体系比较完善。国内主要几家交易平台的客服人员，加起来达三百人之多。
国外的交易平台没有国内的交易平台服务这么周全。以BITFINEX为例，他的主要服务方式为邮件，并没有24小时人工在线服务。网站设置严谨的交易条件、服务条件。大家只需要按照他的规定进行交易，就不会存在问题。如果有问题了，可能只能通过邮件来进行交流。我在交易过程中的问题，都是通过邮件进行交流，而回复邮件的绝大部分是他的CTO。财务系统每天只固定的结算一次，提款金额同样受一定限制，但绝大多数客户的提款要求，都可以一次满足。整个交易平台给我的感觉是只有一个人在运营，而不像国内的交易平台动辄几十人几百人来干一件事情。
二、营销模式：国内的交易平台的营销模式丰富多样，QQ营销、微信营销、微博营销、电话营销、主要咨询网站的广告营销等等。还有参加各种会议、沙龙活动、美女战术，可谓无所不用其极。但是从2013年火爆过后，所有的营销方式，并不能根本改变各大交易平台的客户群，大家都有习惯的界面操作，习惯的交易方式，习惯的客服服务，并不是通过一些简单的广告就可以改换门庭的。这种营销反而成了一种内耗。
国外的交易平台也做宣传，但是很少，而且有规律。在主要的资讯网站做几个简单的LOGO广告即可。也没有那么多客服专业的去做各种营销。
三、盈利模式：交易平台的常规盈利点是收取手续费。国内的交易平台比较慷慨，现在交易手续费是没有的，只有提现手续费。各大网站的手续费率也不尽相同。但基本都在千分之五至千分之二之间。当然个别还有全免费的。
国外的交易平台，以BITFINEX为例，交易也有交易费，提现有提现费，加起来的收费标准大约为千分之五。按照它的交易量，8.25的交易数量为7000个左右，大约赚取35个比特币。
当然国内的交易平台仅仅靠手续费是不能够存活的，以火币网为例，一百多名员工，平均工资按8000元计算，每月的工资消费为80万左右。火币的办公场所为1300平米，按照北京的基本租金，每月大约50万左右。加上技术维护费用等，每月差不多要150万左右的开支，每天5万。按照火币的新的套餐收费标准，需要客户每日提现5000万才能维持公司正常运转。个人感觉杠杆和期货交易，以及中间衍生的借贷，才是平台目前的主要收入来源。国外的交易平台也是一样，平台内部有借贷、杠杆、期货交易等。这些收入具有不确定性，但是回报率是非常大的。中外交易平台盈利模式的唯一区别是，国外平台正常的交易手续费是有固定盈利的，而且比较可观，中国的交易平台正常的业务基本都是赔钱赚吆喝。
通过分析中外交易平台的差异，发现中国的交易平台的运营模式还是有很多误区的。首先电子商务的便捷特性是交易平台的最大优势，相应的运营标准，交易标准，只需要制定好，客户按照平台的交易规则进行操作就完全可以实现全部自动化。过多的人力资本，对平台是一种巨大的负担。杠杆和期货是一切金融产品的伴生物，对于比特币来言，本身也是促进比特币交易的一种途径，应该尊重客户的选择，为有需求的客户提供选择。收取手续费，是平台的收入来源，应该成立一个行业协会，制定相对统一的收费标准，抵制任何试图通过降低手续费，免收手续费等破坏行业健康发展的举动。平台保持一定的盈利，才能保证平台的健康发展，没有人相信，一个天天在亏损的平台，没有跑路的风险。
作者：高大尚
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