火币多打币事件后续－强制冻结用户提现

[howardfung]

火币多打币事件后续：

我们下面的一个火币帐户被强制限制提现，被客服告知必须返币才能解除，但我们通过火币对外支付的是收购矿机的支出，都是网络认识，根本无法找回。

虽然只有不到1个币，我想说，火币，错就是错，你宣称的钱包安全指的是保证你自己的钱包安全，置用户不管。

我们已代为火币赔偿了这次的损失，再见，火币。

[btccoffee]

当初就不应该把币放在火币的钱包里，返币才能解除这明显的不合理

[justforbtc]

你蓄意多提幣怎麼就不提呢？

[fsdfs]

楼主是不是多提人家的币了？

[Big0Bang]

出事了就要客户来埋单，跟796一样，自己设计的系统亏损，就拿投资者的钱来填。

[GPUmonitor]

真是冻结所有客户的币吗，这是作死的节奏哦，

[huoiuu]

   楼主的意思 好像是说：它用火币上的账户 付款买矿机，付款后 卖矿机的多收到币了，在火币看来 是客户提币 ，多给了 要客户退回 ，不然冻结你账号。但是问题是，对楼主来说，他直接把币 转给矿机卖家了，这样实际上是卖矿机的赚了，且可能不会退给楼主，也可能会退。问题就是这样产生的：卖矿机的多收到币，实名制的楼主要为火币的错误买单，就这么简单。

    从交易所的处理的方法上我们看到交易所的粗暴和蛮横无理。从情理上讲，如果真是楼主提币到自己账户上，应该归还，但是如果真如楼主说，是付款给别人了，那么应该由交易所自认损失。现在是无法证明到底是不是提币给自己还是付款给别人，那么责任就应该归咎于产生问题的一方，即交易所。

   其实这种问题很好解决，交易所一般都是增强安全性 解决软件系统的BUG，但没有完全不出错的系统，最简单的解决办法是，交易所出规则，界定每种可能的问题的责任，客户对交易所自由选择。例如楼主说的这种问题：交易所可以很简单的在客户提币操作前 给出2种途径供客户选择：1）提币到自己可控账号 2）提币到自己不可控账号；让人2种提币选择的手续费可以不同。

[sanbashiyi]

现在这些交易平台的节操都碎了一地了，出了什么事情都要客户来买单的了，
让我们这些小散情何以堪，别忘了，大城堡也是小泥巴慢慢垒成的，把小散
全逼没了，让他们自己去玩吧

[lihuajkl]

国内平台就是这么不靠谱，自己安全措施不做好，还怪用户！

[rulesky]

在币圈混，要随时做好哑巴吃黄连有苦说不出的准备，没有人会为你的损失买单的。

[howardfung]

你蓄意多提幣怎麼就不提呢？

是火币自己多提的，我只提交了一笔，他自己转给人家二笔。