Судя по предоставленной информации процесс расследования вас не интересует. По поводу жалоб и претензий в каждом случае проводится проверка и расследование, но если пользователь пренебрегает безопасность то риск подобной ситуации возрастает. |
|
|
|
Добрый день
Добрый день На каждый ваш запрос и каждый из тикетов вам пишет support о необходимости пройти проверку цитирую вам вопрос на который вы не в одном тикете так и не ответили Здравствуйте!
Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи BTC-e.
У вас уже третий раз запрашивают данные для проверки вашего аккаунта ни на один запрос ответ не был получен.
Для верификации аккаунта предоставьте
- текст последнего активированного BTC-E CODE
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Служба поддержки BTC-e
База знаний: http://bit.ly/BTC-eSupport |
|
|
|
Факт кражи с сервиса Korbit не подтвержден.
Мы запросили у Korbit разрешение на размещение официальных документов в этом посте, если даже разрешения не будет вам они будут отправлены в тикете. |
|
|
|
|
Мы редко высказываемся по таким тикетам ну раз сам пользователь решил вынести сор из избы то мы готовы прокомментировать текущую ситуацию с ним.
Пользователем были сделаны депозиты
#XXXX +195 BTC BTC payment
#XXXX +70 BTC BTC payment
#XXXX +35 BTC BTC payment
#XXXX +70 BTC BTC payment
Буквально на следующий день у нам приходит запрос от сервиса Korbit
Dear BTC-E,
This is Tony Lyu, CEO of Korbit. We have reason to believe that stolen
bitcoins have been sent to the bitcoin address
15H8J2GRxCCNkVvVtbT4BnNmoUFJrkGzPh (through the transaction ID
0a9488c3031bdebff660cf2c68d20c576899b5d111104df2386b4c90fae6732b) and that
address belongs to BTC-E. Can you confirm if this is indeed your address,
and if so, is it possible to put a hold on the corresponding user's
account?
Thanks and regards,
Tony Lyu
Мы запросили официальный документ у сервиса Korbit который нам был предоставлен и средства у пользователя были заблокированы.
Пользователь аккаунта предоставил информацию откуда у него эти средства
Приветствую
Bitcoin был куплен по договорённости на занятые в долг средства и пришёл с адреса — 1HKkgf2hNoV7MCU3ediZajjBTdigvkYfi3
Прошу урегулировать данную ситуацию разблокировкой аккаунта или же возвратом всех имеющихся на нём средств
Если у Вас есть какие либо вопросы или что-то не ясно, спрашивайте
1HKkgf2hNoV7MCU3ediZajjBTdigvkYfi3 адрес Korbit с которого были украдены средства.
Так как нам поступил запрос из полиции, мы связались с пользователем и попросили предоставить документы подтверждающие его личность (паспорт+прописка) эта информация есть в переписке в тикете.
На что в тикете сыпались только угрозы о том, что информация будет размещена на форуме и других информационных источниках.
|
|
|
|
Вам был передан официальный документ, все остальные вопросы решаются через support.btc-e.com |
|
|
|
Дождитесь ответа от сапорта, а потом уже делайте какие либо выводы. Support отвечает в течении 72 часов. |
|
|
|
если прокси темный лес - меняем провайдера... благо их счаз по 10 в каждом доме...
Хороший совет.  1) Бот через прокси - извращение! 2) Увы, в моём доме провайдер один. В чате биржи сегодня писали - без доступа ACR из Донецка и maxtraf из оной области. Доступ у них альтернативный через мобилу, нормального нет. Все в разных городах, т.е. провайдеры разные. Остальные очевидно не пишут, т.к. совсем нет доступа. Такая ситуация наводит на странные мысли... Банить может не биржа, а клауд так как у них есть свои блэк листы, по этому и необходим тикет, что бы проверили где именно проблема. |
|
|
|
Третьи сутки нет нормального доступа к бирже со следующих IP адресов:
81.163.*.*
176.124.*.*
66.249.81.*
При этом, с адресов 178.162.216.* (через прокси) доступ нормальный.
Что за странные блокировки сетей? Дискриминация! Прошу разобраться и устранить глюк!
тикет на https://support.btc-e.com проверят почему они попадают в бан. |
|
|
|
какая сейчас комиссия на вывод яндекс мани?
2.5% |
|
|
|
|
Yandex.money доступен для пополнения #btce
|
|
|
|
|
Снижение комиссии на вывод Payeer RUR, USD - 0%
|
|
|
|
Обнаружился не понятный домен https://btc-e.io повторяет сайт биржи но с отображением счетчика пользователей и другим курсов не вводите пароль и логин будьте внимательны Это фейковый домен. |
|
|
|
Помогите разобраться с округлением сделок. У меня на балансе было 53.03313377 USD и 0 BTC. Я покупаю 0.01123123 BTC по 267.171. И вижу в истории сделок вот это: BTC/USD buy 0.00023123 BTC 267.171 USD 0.06177795 USD 11.01.15 21:36
BTC/USD buy 0.011 BTC 267.171 USD 2.938881 USD 11.01.15 21:36 После покупки балансы выглядят так: 50.03247479 USD и 0.01120877 BTC. Со последним числом вроде все ясно: 0.00023123*0.998 + 0.011*0.998 = 0.01120876754. Округлив слагаемые до 8-го знака получим 0.01120877, все ОК. Но долларовый счет должен был стать равным 53.03313377 - 2.938881 - 0.06177795 = 50.03247482 А не 50.03247479. Вопрос - куда делись 0.00000003 USD? Добрый день На форуме технчиеские специалисты не сидят напишите пожалуйста тикет на https://support.btc-e.com/ вам подробно распишут как происходит округление. |
|
|
|
Здравствуйте,биржа не показывает капчу при регистрации.
Пофиксили. |
|
|
|
Добрый день! Отправлял деньги на счет 19.12.14 - не дождался поступления средств, а теперь смотрю там все реквизиты другие! Как это могло произойти? И как получить деньги на счет? В саппорт уже написал..
Перевод будет зачислен. По изменению реквизитов информацию публиковали в Tweets и в этот день обновили информацию в депозитах wire transfer |
|
|
|
Парни поймите. Я НЕ мега программист....я пишу с ошибками...моя жизнь не идеальная и я не летаю на обед на вертолете...но то что друга моего грабанули, это обидно. Я занимал по стране 2 место по администрированию линухи в студенческих олимпиадах...
Поймите наконец то, мы НЕ черный пиар. Просто мы вам реально покажем что реально сделать, а что Нет. И вы сами уже оцените все факты.
так получилось что я приехал так скажем в командировку в город где и дьяволик и проживаю в районе на том же провайдере. Что бы мои доводы были не сильно смазаны что мы там в локалке сидим или что то такое...
Подождите еще пару дней...я подготовлю специально для вас примеры, образцы, факты. Мы покажем как оно есть. И поверьте мы не для себя опу рвем, а для вас. Дьяволик потерял только 1к зеленых, но кто то тут может потерять намного больше. Так что имейте терпение и понимание.
Администрация btc-е закрыла все тикеты, они решили что они доказали вину дьяволика, не предоставив абсолютно нечего кроме слов.
Странно как то получается, я вам написал собщение 1 декабря с запрошенными вами данными, а тут неожиданно оказывается, что мы не отвечаем!? Странно? Да! Давайте так или мы с вами разбираемся или нет, в теме я смотрю вы регулярно пишите, а по факту с нами ни кто ни общается. |
|
|
|
|
для fasters и diyavolik
1. На аккаунте не была включена двухфакторной аутентификации
2. Не было белого список IP
3. Есть почтовый лог подтверждения о выводе вами средств.
4. В логах есть информация о ваших входах.
Аккаунт заблокировали по причине того, что есть вероятность того что у вас вирус и остатки средств могу увести, они будет переведены на ваш новый аккаунт или этот будет разблокирован после того как будет понятно что кроме вас к аккаунту больше ни кто не имеет доступа.
По поводу фактов - уязвимостей, того что мы хотим, что то присвоить не надо писать бред.
|
|
|
|
Вам предоставили все данные о том, что средства были выведены и подвтиерждены с вашей почты. |
|
|
|
|
Show Posts
