Bitcoin Forum
June 15, 2024, 11:51:37 AM *
News: Latest Bitcoin Core release: 27.0 [Torrent]
 
   Home   Help Search Login Register More  
Pages: « 1 [2]  All
  Print  
Author Topic: Как связаться со службой поддержки wex.nz  (Read 2071 times)
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 10, 2017, 10:22:26 AM
Last edit: October 10, 2017, 11:50:56 AM by devnixus
 #21

Из разряда - бла бла бла...или тест нового шаблона Smiley

https://preview.ibb.co/iw89fb/Screen_Shot_2017_10_10_at_13_15_28.png

up!
uservalera
Hero Member
*****
Offline Offline

Activity: 868
Merit: 500



View Profile
October 10, 2017, 12:58:20 PM
 #22

Quote
Я отвязал 2фа 2 недели назад
Это зря, волокита может растянуться на несколько месяцев. Сейчас тебя заставят доказывать, что отвязку сделал именно ты, а не какой-нибудь хакер. То есть надо будет вспоминать всю информацию по платежам, ордерам, айпишникам, браузерам с которых заходил на биржу, истории баланса, возможно будет какая-либо очень суровая форма верификации(предложат например доки заверить у нотариуса и отправить их по почте в страну где зарегистрирована фирма).
К новому году может удастся разрулить ситуацию.
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 10, 2017, 03:38:05 PM
 #23

ппц Sad
думаю да, пусть хотя бы уже начнут просить, посмотрим, скоро месяц как 2 шаблона от тех поддержки только пришло.
Почта России просто скутер по сравнению с тех поддержкой бтце  Cheesy
DenJed
Jr. Member
*
Offline Offline

Activity: 50
Merit: 10

Use crypto - keep claim


View Profile WWW
October 10, 2017, 09:26:33 PM
 #24

Quote
Я отвязал 2фа 2 недели назад
Это зря, волокита может растянуться на несколько месяцев. Сейчас тебя заставят доказывать, что отвязку сделал именно ты, а не какой-нибудь хакер. То есть надо будет вспоминать всю информацию по платежам, ордерам, айпишникам, браузерам с которых заходил на биржу, истории баланса, возможно будет какая-либо очень суровая форма верификации(предложат например доки заверить у нотариуса и отправить их по почте в страну где зарегистрирована фирма).
К новому году может удастся разрулить ситуацию.
Если у ТСа есть доступ  к кошелька на которые Он ранее совершал пополнения или вывод, то пусть напишет об этом в Службу Поддержки, это поможет Ему подтвердить Его личность быстрее.

Use crypto - keep claim
ChangeBox.is - best exchangerbox
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 10, 2017, 10:13:25 PM
Last edit: October 10, 2017, 11:30:20 PM by devnixus
 #25

да, доступ есть ко всему - только они 3мя шаблонами за 3 недели ответили, ничего при этом не попросив и не спросив Sad
отправил им скрины сразу, чтоб однотипные вопросы не задавали в след раз и не тянули этим время.

up!
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 11, 2017, 10:42:49 AM
 #26

Меня разблокировали на страничку верификации, заполнил данные отправил селфи и фотку дока, подтвердить адрес я даже не знаю как пока, так как не в России нахожусь, да и там где прописан не был лет 5 наверно, думается это будет тот квест ещё Smiley
t85uBjq4
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 6
Merit: 0


View Profile
October 11, 2017, 11:31:37 AM
 #27

Меня разблокировали на страничку верификации, заполнил данные отправил селфи и фотку дока, подтвердить адрес я даже не знаю как пока, так как не в России нахожусь, да и там где прописан не был лет 5 наверно, думается это будет тот квест ещё Smiley
Предполагаю после успешной верификации на твоём балансе будет Ноль
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 11, 2017, 08:40:49 PM
 #28

Здравствуйте!

Спасибо за обращение в Службу поддержки биржи WEX.
Срок верификации от 1 до 30 рабочих дней.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,
Служба поддержки WEX
База знаний: https://wex.kayako.com

походу точно к новому году и не факт Sad

devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 17, 2017, 01:40:56 PM
 #29

да, у меня тоже тишина Sad
devnixus (OP)
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 47
Merit: 0


View Profile
October 22, 2017, 09:28:44 PM
 #30

верификацию прошёл, тему можно закрывать)
DenJed
Jr. Member
*
Offline Offline

Activity: 50
Merit: 10

Use crypto - keep claim


View Profile WWW
October 22, 2017, 09:58:15 PM
 #31

верификацию прошёл, тему можно закрывать)
Собственно доступ к средствам получили?
Не обнулили Вам баланс?

Use crypto - keep claim
ChangeBox.is - best exchangerbox
recusant2000
Jr. Member
*
Offline Offline

Activity: 280
Merit: 8


View Profile
April 25, 2018, 02:37:46 AM
 #32

Quote
Я отвязал 2фа 2 недели назад
Это зря, волокита может растянуться на несколько месяцев. Сейчас тебя заставят доказывать, что отвязку сделал именно ты, а не какой-нибудь хакер. То есть надо будет вспоминать всю информацию по платежам, ордерам, айпишникам, браузерам с которых заходил на биржу, истории баланса, возможно будет какая-либо очень суровая форма верификации(предложат например доки заверить у нотариуса и отправить их по почте в страну где зарегистрирована фирма).
К новому году может удастся разрулить ситуацию.
Если у ТСа есть доступ  к кошелька на которые Он ранее совершал пополнения или вывод, то пусть напишет об этом в Службу Поддержки, это поможет Ему подтвердить Его личность быстрее.

Да не *уя! Отправил я им транзы с адресов, это помимо верификации. И один *уй месяцы тянут!

Quote
Я отвязал 2фа 2 недели назад
Это зря, волокита может растянуться на несколько месяцев. Сейчас тебя заставят доказывать, что отвязку сделал именно ты, а не какой-нибудь хакер. То есть надо будет вспоминать всю информацию по платежам, ордерам, айпишникам, браузерам с которых заходил на биржу, истории баланса, возможно будет какая-либо очень суровая форма верификации(предложат например доки заверить у нотариуса и отправить их по почте в страну где зарегистрирована фирма).
К новому году может удастся разрулить ситуацию.
Если у ТСа есть доступ  к кошелька на которые Он ранее совершал пополнения или вывод, то пусть напишет об этом в Службу Поддержки, это поможет Ему подтвердить Его личность быстрее.

Да не *уя! Отправил я им транзы с адресов, это помимо верификации. И один *уй месяцы тянут!

верификацию прошёл, тему можно закрывать)

Повезло тебе, я прям офигеваю, может всё дело в том что ты сразу тему на форуме создал и каждый день писал сообщения туда?
Людям по 3-4 и больше месяцев сопли жевали и ничего не отдавали и мне так же.
Надо было тоже сразу тему создавать, может тогда бы всё гуд прошло.
А так по одному акку они отдали деньги вору. А другой себе прихватили.
И верификации и отправки с кошелька и скрины и ничего не принимают, только дальше лепят предлоги. Просто потому что деньги уже не хотят отдавать, они за эти месяцы привыкли уже считать эти деньги не твоими и всё, у всех так, кто ждал спокойно а не тему сразу создал на форуме.

WEX.NZ ЗАБАНИЛИ два моих акка BECOOL и KEDR, забрав 1 биткоин, 5 мес. жду решения. Второй в момент просьбы двинуть тикет по первому(( Вериф. игнорят.
Pages: « 1 [2]  All
  Print  
 
Jump to:  

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!