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梅花山庄居家养老服务中心内有购物机,可自助下单
现代快报记者 赵杰 摄
吃饭有人送上门、看病买药有人陪、买东西打个电话就行……昨天,现代快报记者从南京市民政局获悉,南京正在创新养老服务供给方式,通过建设养老服务网,整合家政、物业、餐饮、物流等行业资源,为全市120多万老人打造一个养老服务平台。老人只要拨打12349服务热线,或网上下单,就能享受预约挂号、家政服务、健康咨询、物品代购、服务缴费等针对性服务项目。现代快报记者 项凤华 徐岑
看病
去医院有专人陪
1小时收费25元 今年86岁的沙爷爷,住在梅花山庄,孩子不在身边,家里就他和83岁的老伴儿。沙爷爷中过风,要经常去社区医院做康复。“我们年纪大了,行动不便。我身体不是很好,让我一个人去医院不现实,她陪我也不方便。”
这个问题,在秦淮鸿逸居家养老服务中心入驻后得到解决。“每次我要去医院,他们会帮我提前挂好号,找人陪我一起去医院。”比如抽血,以前要先去排队挂号、填单子、缴费,但通过预约后,工作人员只要陪着老人直接去医院就行了。“基本上一个星期去社区医院一次,多亏他们陪我。”
“其实现在网络、电话,包括卫生系统的12320平台,都可以进行预约挂号。如果老人不清楚,或者自己打电话讲不清,我们可以帮他们打电话或者在网上挂号。比如,查到专家门诊是哪一天,提前预约好,告诉老人。”秦淮区鸿逸居家养老服务中心在梅花山庄的负责人杜萍表示,他们提供的主要是陪诊服务。
“医院排起队来,老人吃不消。所以我们陪诊分两种,一是陪着老人去医院,二是先去帮老人挂好号,处理好所有前期手续,然后打电话通知老人去。”杜萍表示,这种服务就是按钟点工的标准收费。“一个小时25元左右。”不过,她也表示,其实真正做起来,收费却不那么严格。“比如,我们有服务人员陪老人去医院,忙了一上午,最后只收了50元。最主要的,还是为老人服务,提供方便。”