Биржа CEX.IO - USD, EUR, RUB. Ввод/вывод на платежные карты.

[dedperded]

Граждане Мазурики!

Пособите! Никак не разберусь с API биржи CEX.io

мне нужно получать текущий курс в Excel

В других бирж получаю. норм.

А с этой пишет что не формат...

https://cex.io/api/ticker/BTC/USD
ответ
{"timestamp":"1539488762","low":"6300.1","high":"6355.4","last":"6344.4","volume":"349.63386902","volume30d":"12491.71674113","bid":6339.4,"ask":6346.3}

но Excel 2019 ругается - "Запрос ни вернул ни одного столбца, который можно было бы использовать в Excel"

Может кто в теме как исправить?

[CEX]

Граждане Мазурики!

Пособите! Никак не разберусь с API биржи CEX.io

мне нужно получать текущий курс в Excel

В других бирж получаю. норм.

А с этой пишет что не формат...

https://cex.io/api/ticker/BTC/USD
ответ
{"timestamp":"1539488762","low":"6300.1","high":"6355.4","last":"6344.4","volume":"349.63386902","volume30d":"12491.71674113","bid":6339.4,"ask":6346.3}

но Excel 2019 ругается - "Запрос ни вернул ни одного столбца, который можно было бы использовать в Excel"

Может кто в теме как исправить?

Уважаемый dedperded,

Благодарим за Ваш комментарий.

Для решения данного вопроса, пожалуйста, обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки через форму на Help Centre: https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам разобраться с выведением данных с помощью API в таблицу Excel.

Для оперативной поддержи в любых вопросах, касающихся нашей платформы, Вы всегда можете связаться с нами через следующие каналам коммуникации:
https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new - Help Centre, 24/7 поддержка
https://www.facebook.com/CEX.IO - Facebook, дневное время, 7 дней в неделю
https://twitter.com/cex_io - Twitter, дневное время, 7 дней в неделю

[AndrewUh]

Привет, сейчас когда верификация обязательна как пройти ее пользователю из РФ? В банковских выписках нет адреса, счета за комуналку на кирилице. Какие документы подойдут для подтверждения адреса?

[#Cryptoman]

Привет, сейчас когда верификация обязательна как пройти ее пользователю из РФ? В банковских выписках нет адреса, счета за комуналку на кирилице. Какие документы подойдут для подтверждения адреса?

По российским законам, ты не должен отправлять персональные данные в зарубежную контору.
На всякий случай, сделай скрины истории торгов, на фоне дат (и что бы везде был виден твой ник, почта (на почте сделай скрины, что вот от биржи письма есть, я там реально зареген)), истории пополнений балансов, ввода-вывода,
если верифицироваться не получится, пиши в Роскомназдор о нарушении закона о персональных данных.
Скрины все заготовь заранее(не делай размытых фото с мобилки, делай нормальные скриншоты в большом разрешении, и с большой четкостью)!

[AndrewUh]

Привет, сейчас когда верификация обязательна как пройти ее пользователю из РФ? В банковских выписках нет адреса, счета за комуналку на кирилице. Какие документы подойдут для подтверждения адреса?

По российским законам, ты не должен отправлять персональные данные в зарубежную контору.

Да не должен, но без верификации торговать уже нельзя. Напишу в РКН, их блокнут в РФ, (предположительно) пчелы против меда?

[NambeR_VaN]

мдаа после ответов сапа вообще ни ногой в эту говнобиржу... компилансы млеать, Секс ! вы видимо в край охуели и так у вас ликвидность ниже плинтуса так еще и сами себе палку в жопу вставляете, прав был tor676 уличив вас
а ваши условия дают повод для мошенничества с вашей стороны и уверен что вы постоянно кидаете пользователей, и как бы вы не снижали комиссии и смягчали  условия это вам уже не поможет репа у вас подпорчена
и я вам гарантирую что ваши издевательства над пользователем Komonec не пройдут бесследно
и помните вы для нас НЕ желательная биржа и будет лучше если вы исчезните я же приложу все усилия чтоб это было

Добавлю немного о этой говнобирже:
После года очень периодического использования, с мизерными оборотами, макс транза была около 1000 уе, блокнули аккаунт под предлогом обязательной процедуры проверки для всех клиентов
В течении месяца трахают мозги, запрашивая все новые и новые документы. Отослал уже несколько десятков скриншотов, но видимо вопрос стоит именно в блокировке аккаунта и присвоении средств а не в реальной процедуре кус
Последний уже двадцатый запрос на примерно тысячу скриншотов:

- банковские выписки из Банка за последние шесть месяцев с
подробной историей операций (депозиты и снятие средств);
- скриншоты с других бирж, которые показывают вашу торговую активность на
других платформах. Нам нужно увидеть ваши первые бумажные депозиты, торговые операции

Кроме того, нам необходимо увидеть фиксированные депозиты на другой платформе и дальнейшие снятия с CEX.IO вместе с банковской выпиской, в которой будут видны снятия, соответствующие таким фиксированным депозитам.

Кроме того, необходима информация об источнике ваших средств, поскольку вы работаете не по найму, а именно налоговая декларация за последние 2-3 года.

Кроме того, просьба добавить более подробную информацию о первоначальном источнике средств, используемых для торговли, и источнике ваших сбережений.

Налоговая и фбр отдыхают по аппетитам интересов к вашим деньгам по сравнению с этим киоском по обмену крипты

[TheDevo]

мдаа после ответов сапа вообще ни ногой в эту говнобиржу... компилансы млеать, Секс ! вы видимо в край охуели и так у вас ликвидность ниже плинтуса так еще и сами себе палку в жопу вставляете, прав был tor676 уличив вас
а ваши условия дают повод для мошенничества с вашей стороны и уверен что вы постоянно кидаете пользователей, и как бы вы не снижали комиссии и смягчали  условия это вам уже не поможет репа у вас подпорчена
и я вам гарантирую что ваши издевательства над пользователем Komonec не пройдут бесследно
и помните вы для нас НЕ желательная биржа и будет лучше если вы исчезните я же приложу все усилия чтоб это было

Добавлю немного о этой говнобирже:
После года очень периодического использования, с мизерными оборотами, макс транза была около 1000 уе, блокнули аккаунт под предлогом обязательной процедуры проверки для всех клиентов
В течении месяца трахают мозги, запрашивая все новые и новые документы. Отослал уже несколько десятков скриншотов, но видимо вопрос стоит именно в блокировке аккаунта и присвоении средств а не в реальной процедуре кус
Последний уже двадцатый запрос на примерно тысячу скриншотов:

- банковские выписки из Банка за последние шесть месяцев с
подробной историей операций (депозиты и снятие средств);
- скриншоты с других бирж, которые показывают вашу торговую активность на
других платформах. Нам нужно увидеть ваши первые бумажные депозиты, торговые операции

Кроме того, нам необходимо увидеть фиксированные депозиты на другой платформе и дальнейшие снятия с CEX.IO вместе с банковской выпиской, в которой будут видны снятия, соответствующие таким фиксированным депозитам.

Кроме того, необходима информация об источнике ваших средств, поскольку вы работаете не по найму, а именно налоговая декларация за последние 2-3 года.

Кроме того, просьба добавить более подробную информацию о первоначальном источнике средств, используемых для торговли, и источнике ваших сбережений.

Налоговая и фбр отдыхают по аппетитам интересов к вашим деньгам по сравнению с этим киоском по обмену крипты

ага ага, и еще анализ на сахар мочи бабушкиного кота
Задрали если честно, своими запросами, вроде бирж мало, решил послать нафиг по одной причине:

Никто не гарантирует сохранности вашей личной информации!!!

Если в интернете продают данные KYC с бирж такого уровня как  Bittrex, Poloniex и Binance , то с этой шарашкиной биржи, не входящей даже в сотню рейтинговых, все данные пользователей будут в открытом доступе 100%

Нафига мне надо что бы по инету гуляли кроме сканов моих паспортов еще и мои налоговые декларации, скрины доков на владение квартирой, техпаспорта и тд?
Нахер такую биржу

[kropot]

Похожая история в ветке HitBTC, там у парня биржа 8 btc зажала и требовала кучу справок и скриншотов, а когда он каким-то чудом все им предоставил, то они просто перестали отвечать.

Тут, как я понял, сумма гораздо меньше, но биржам на таком рынке совсем видать поплохело и они уже не брезгуют любые суммы удерживать у себя.

[sneakyfox]

Ну вот и меня эта биржа объявила террористом и теперь требует доказательства  что я не финансирую бенладана.
Вообще гениальный маркетинговый план - если за столько лет работы не удалось войти даже в сотню рейтинговых бирж - нужно объявить всех своих пользователей преступниками и присвоить их деньги

Даже пытаться предоставлять им никаких документов не буду.  Хотя все есть.   Один раз так насрав себе в репутацию - уже не отмоешся. Больше ни сатоши не доверю этим мошенникам, на рынке сотни бирж где не требуют сотни подтверждающих бумаг на каждый твой биткоин, а для вывода и локалбтркоин значительно выгоднее курсы предлагает и как оказалось почти все обменники валют в нашем городе занимаются вводом выводом битка безо всяких бумаг

[CEX]

мдаа после ответов сапа вообще ни ногой в эту говнобиржу... компилансы млеать, Секс ! вы видимо в край охуели и так у вас ликвидность ниже плинтуса так еще и сами себе палку в жопу вставляете, прав был tor676 уличив вас
а ваши условия дают повод для мошенничества с вашей стороны и уверен что вы постоянно кидаете пользователей, и как бы вы не снижали комиссии и смягчали  условия это вам уже не поможет репа у вас подпорчена
и я вам гарантирую что ваши издевательства над пользователем Komonec не пройдут бесследно
и помните вы для нас НЕ желательная биржа и будет лучше если вы исчезните я же приложу все усилия чтоб это было

Добавлю немного о этой говнобирже:
После года очень периодического использования, с мизерными оборотами, макс транза была около 1000 уе, блокнули аккаунт под предлогом обязательной процедуры проверки для всех клиентов
В течении месяца трахают мозги, запрашивая все новые и новые документы. Отослал уже несколько десятков скриншотов, но видимо вопрос стоит именно в блокировке аккаунта и присвоении средств а не в реальной процедуре кус
Последний уже двадцатый запрос на примерно тысячу скриншотов:

- банковские выписки из Банка за последние шесть месяцев с
подробной историей операций (депозиты и снятие средств);
- скриншоты с других бирж, которые показывают вашу торговую активность на
других платформах. Нам нужно увидеть ваши первые бумажные депозиты, торговые операции

Кроме того, нам необходимо увидеть фиксированные депозиты на другой платформе и дальнейшие снятия с CEX.IO вместе с банковской выпиской, в которой будут видны снятия, соответствующие таким фиксированным депозитам.

Кроме того, необходима информация об источнике ваших средств, поскольку вы работаете не по найму, а именно налоговая декларация за последние 2-3 года.

Кроме того, просьба добавить более подробную информацию о первоначальном источнике средств, используемых для торговли, и источнике ваших сбережений.

Налоговая и фбр отдыхают по аппетитам интересов к вашим деньгам по сравнению с этим киоском по обмену крипты

Уважаемый NambeR_VaN,

Благодарим за Ваш комментарий.

Описанная Вами ситуация возникла в связи со стандартной процедурой проверки AML/KYC, которая является обязательной для всех активных пользователей нашей платформы.

Обращаем Ваше внимание, что мы предоставляем наши услуги в соответствии строгими AML/KYC правилами, которые установлены международными нормами и особыми требованиями конкретно взятого государства. Это означает, что мы можем запрашивать пользователей предоставить нам информацию об источниках доходов. Данный факт упомянут в “Terms of Use” и “AML/KYC Policy”:

“With regard to the AML/KYC Policy, CEX.IO will monitor all transactions and it reserves the right to:

request the User to provide any additional information and documents in case of suspicious transactions;”

Так же мы хотим подчеркнуть, что одна из обязанностей пользователя - подтверждение и гарантирование, что все фиатные и криптовалютные средства, которые были введены на нашу биржу, были получены из легальных источников:

4.3. The User represents and warrants that both Fiat currency and cryptocurrency deposited to the Account belong to the User and derived from legal sources.
Перед созданием учетной записи, каждый пользователь подтверждает, что он понял, ознакомился и согласен с правилами, описанными в “Terms of Use”

Запросами, которые связаны с AML/KYC аудитом, занимается только соответствующий департамент, и вслучае своевременного предоставления всех необходимых документов, такая проверка не занимает много времени. но если Вы предоставите номер Вашего тикета, мы повысим приоритет Вашей заявки, что позволит ускорить процесс обработки.

мдаа после ответов сапа вообще ни ногой в эту говнобиржу... компилансы млеать, Секс ! вы видимо в край охуели и так у вас ликвидность ниже плинтуса так еще и сами себе палку в жопу вставляете, прав был tor676 уличив вас
а ваши условия дают повод для мошенничества с вашей стороны и уверен что вы постоянно кидаете пользователей, и как бы вы не снижали комиссии и смягчали  условия это вам уже не поможет репа у вас подпорчена
и я вам гарантирую что ваши издевательства над пользователем Komonec не пройдут бесследно
и помните вы для нас НЕ желательная биржа и будет лучше если вы исчезните я же приложу все усилия чтоб это было

Добавлю немного о этой говнобирже:
После года очень периодического использования, с мизерными оборотами, макс транза была около 1000 уе, блокнули аккаунт под предлогом обязательной процедуры проверки для всех клиентов
В течении месяца трахают мозги, запрашивая все новые и новые документы. Отослал уже несколько десятков скриншотов, но видимо вопрос стоит именно в блокировке аккаунта и присвоении средств а не в реальной процедуре кус
Последний уже двадцатый запрос на примерно тысячу скриншотов:

- банковские выписки из Банка за последние шесть месяцев с
подробной историей операций (депозиты и снятие средств);
- скриншоты с других бирж, которые показывают вашу торговую активность на
других платформах. Нам нужно увидеть ваши первые бумажные депозиты, торговые операции

Кроме того, нам необходимо увидеть фиксированные депозиты на другой платформе и дальнейшие снятия с CEX.IO вместе с банковской выпиской, в которой будут видны снятия, соответствующие таким фиксированным депозитам.

Кроме того, необходима информация об источнике ваших средств, поскольку вы работаете не по найму, а именно налоговая декларация за последние 2-3 года.

Кроме того, просьба добавить более подробную информацию о первоначальном источнике средств, используемых для торговли, и источнике ваших сбережений.

Налоговая и фбр отдыхают по аппетитам интересов к вашим деньгам по сравнению с этим киоском по обмену крипты

ага ага, и еще анализ на сахар мочи бабушкиного кота
Задрали если честно, своими запросами, вроде бирж мало, решил послать нафиг по одной причине:

Никто не гарантирует сохранности вашей личной информации!!!

Если в интернете продают данные KYC с бирж такого уровня как  Bittrex, Poloniex и Binance , то с этой шарашкиной биржи, не входящей даже в сотню рейтинговых, все данные пользователей будут в открытом доступе 100%

Нафига мне надо что бы по инету гуляли кроме сканов моих паспортов еще и мои налоговые декларации, скрины доков на владение квартирой, техпаспорта и тд?
Нахер такую биржу

Уважаемый TheDevo,

Спасибо за Ваш комментарий.

Мы понимаем всю важность информации, которая запрашивается в процессе AML\KYC аудита.

Уверяем Вас, что CEX.IO принимает все необходимые меры, чтобы соответствовать высоким стандартам защиты личных данных и обеспечения безопасности для всей хранимой информации пользователей.

Если у Вас еще остались вопросы, мы будем рады Вам помочь.

Ну вот и меня эта биржа объявила террористом и теперь требует доказательства  что я не финансирую бенладана.
Вообще гениальный маркетинговый план - если за столько лет работы не удалось войти даже в сотню рейтинговых бирж - нужно объявить всех своих пользователей преступниками и присвоить их деньги

Даже пытаться предоставлять им никаких документов не буду.  Хотя все есть.   Один раз так насрав себе в репутацию - уже не отмоешся. Больше ни сатоши не доверю этим мошенникам, на рынке сотни бирж где не требуют сотни подтверждающих бумаг на каждый твой биткоин, а для вывода и локалбтркоин значительно выгоднее курсы предлагает и как оказалось почти все обменники валют в нашем городе занимаются вводом выводом битка безо всяких бумаг

Уважаемый sneakyfox,

Спасибо за Ваш пост.

Хотим Вас заверить, что AML/KYC аудит является обязательным для всех активных пользователей нашей платформы, без исключений и что мы не занимается изъятием финансов пользователей.

Поскольку мы являемся официальной компанией, которая соблюдает международные нормы и особые требования разных государств, строгая AML/KYC политика необходима, так как криптовалюта является автономным и децентрализированным платежным средством и не исключено, что она может служить для отмывания денег и/или других нелегальных целей.

В случае возникновения дальнейших вопросов, просим связаться с нами на этом ресурсе или отправить запрос через в официальный канал связи:

https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new

[#Cryptoman]

AML/KYC аудит является обязательным для всех активных пользователей нашей платформы, без исключений и что мы не занимается изъятием финансов пользователей.

Поскольку мы являемся официальной компанией, которая соблюдает международные нормы и особые требования разных государств, строгая AML/KYC политика необходима, так как криптовалюта является автономным и децентрализированным платежным средством и не исключено, что она может служить для отмывания денег и/или других нелегальных целей.

В случае возникновения дальнейших вопросов, просим связаться с нами на этом ресурсе или отправить запрос через в официальный канал связи:

https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new

На бирже хитбтц, при проверке AML, говорят что докажите что ваши средства "белые", как это можно доказать?
Изначально ясно что это невозможно. (вы получили легальные деньги, можно найти миллион способов, говорящих о том, что это не так, более того, вас можно назвать спонсором терроризма, и доказательств что это не так, вы никогда не сможете представить, на теме AML/KYC  биржи обворовывают клиентов, предполагая что те не пойдут в суд, вы, средства тех кто не прошел AML/KYC, присваиваете себе(поступая как воры)? или позволяете клиентам их вывести, ну они же не ваши, и если происхождения средств вы не знаете, это ведь не значит что вы сами получили статус - воровать и грабить можно и нужно!)

Если доказать не получилось, вы деньги клиента присваиваете себе, или говорите, что выводите все средства и не торгуйте больше здесь(как это происходит на других биржах) ?

[CEX]

Эпопея переписок по разблокировке аккаунта не заканчивается
Теперь cex.io требует подробного отчета по тратах с карты на которую я выводил от них крипту
С подробным описанием снятий вместе с предоставлением документов подтверждающими трату вывода средств

Думаю стоит ли этой бирже отправлять фото говна моей собаки полученного в результате покупки корма на выведенные от них мои деньги или послать уже

Уважаемый tung_finish,

Спасибо за Ваш комментарий.

Мы сожалеем, что Вы недовольны AML/KYC аудитом.

Наши Комплаенс офицеры должны быть уверены, что все средства, которые поступают на нашу биржу, получены из легальных источников, мы ни в коем случае не намереваемся доставить Вам неудобства.

Просим Вас предоставить номер Вашего тикета, чтобы мы могли ускорить процесс обработки AML/KYC проверки.

[kropot]

Эпопея переписок по разблокировке аккаунта не заканчивается
Теперь cex.io требует подробного отчета по тратах с карты на которую я выводил от них крипту
С подробным описанием снятий вместе с предоставлением документов подтверждающими трату вывода средств

Думаю стоит ли этой бирже отправлять фото говна моей собаки полученного в результате покупки корма на выведенные от них мои деньги или послать уже

Уважаемый tung_finish,

Спасибо за Ваш комментарий.

Мы сожалеем, что Вы недовольны AML/KYC аудитом.

Наши Комплаенс офицеры должны быть уверены, что все средства, которые поступают на нашу биржу, получены из легальных источников, мы ни в коем случае не намереваемся доставить Вам неудобства.

Просим Вас предоставить номер Вашего тикета, чтобы мы могли ускорить процесс обработки AML/KYC проверки.

Вы не неудобства доставляете, вы депозиты своих клиентов отжимаете самым наглым образом, вам осталось только запросить еще анальную верификацию, потому что масштабы ваших хотелок поражают воображение.

Поступите проще - попросите ваших клиентов забрать свои средства и исчезните с горизонта навсегда, по всей видимости у вас недостаток ликвидности, тучные годы позади, а впереди неизвестность.

[NambeR_VaN]

Прежде чем объявлять всех своих пользователей преступниками, мошенниками и террористами и требовать доказательств что это не так,   сообщите общественности где именно на территории РФ находятся ваши сервера обрабатывающие и хранящие персональные данные граждан РФ согласно Закона о персональных данных №152-ФЗ, а также номер и дату  уведомления в Роскомнадзор согласно  п. 2 ст. 22 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

Предполагаю ни того ни другого у вас нет и вы работаете в нелегальной плоскости тупо нарушая законы РФ

[TheDevo]

Вы все придираетесь и наверняка что то утаиваете
Для работы с этой биржей вам нужно всего навсего предоставить несколько документов

1 справка из роддома
2 справка из школы где вас учили писать и считать
3 где вы научились зарабатывать деньги и как вы заработали свой первый доллар
4 когда вы впервые купили криптовалюту и зачем
5 скриншоты с бирж, которые закрылись в 2014 году, подтверждающие что именно вы там покупали криптовалюту
6 всю историю ваших торгов, депозитов и выводов со всех бирж за всю историю вашей деятельности
7 налоговые декларации за последние несколько лет и справки о владении всем движимым и недвижимым имуществом вашим и всех ваших родственников до седьмой степени родства
8 устав банка в который вы выводили средства с cex.io и подробную биографию всех владельцев банка
9 фото всех банкоматов в которых вы снимали средства выведенные с cex.io с фото наличных денег
10 подробное объяснение зачем вы покупали именно это вино в алкомаркете на средства выведенные с cex.io и справку от врача что это вино вам не вредно
11 детальное описание всех ваших жизненных процессов, привычек и времяпровожедения

Все в трех экземплярах, заверенное у управдома,комсорга и психиатра, на каждый ввод вывод в cex.io
 и вслучае своевременного предоставления всех необходимых документов, такая проверка не занимает много времени.

и все, можно работать спокойно со следующим своим долларом который ты захотел провести через cex.io
так что вы зря наговариваете - хорошая биржа

[CEX]

AML/KYC аудит является обязательным для всех активных пользователей нашей платформы, без исключений и что мы не занимается изъятием финансов пользователей.

Поскольку мы являемся официальной компанией, которая соблюдает международные нормы и особые требования разных государств, строгая AML/KYC политика необходима, так как криптовалюта является автономным и децентрализированным платежным средством и не исключено, что она может служить для отмывания денег и/или других нелегальных целей.

В случае возникновения дальнейших вопросов, просим связаться с нами на этом ресурсе или отправить запрос через в официальный канал связи:

https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new

На бирже хитбтц, при проверке AML, говорят что докажите что ваши средства "белые", как это можно доказать?
Изначально ясно что это невозможно. (вы получили легальные деньги, можно найти миллион способов, говорящих о том, что это не так, более того, вас можно назвать спонсором терроризма, и доказательств что это не так, вы никогда не сможете представить, на теме AML/KYC  биржи обворовывают клиентов, предполагая что те не пойдут в суд, вы, средства тех кто не прошел AML/KYC, присваиваете себе(поступая как воры)? или позволяете клиентам их вывести, ну они же не ваши, и если происхождения средств вы не знаете, это ведь не значит что вы сами получили статус - воровать и грабить можно и нужно!)

Если доказать не получилось, вы деньги клиента присваиваете себе, или говорите, что выводите все средства и не торгуйте больше здесь(как это происходит на других биржах) ?

Уважаемый #Cryptoman,

Спасибо за Ваш комментарий.

Позвольте сообщить Вам, что наш аккаунт на данном форуме служит для помощи по базовым вопросам и по поводу AML\KYC мы можем предоставить только общую информацию.

Каждая AML\KYC проверка является сугубо индивидуальной и обрабатывается отдельным департаментом, который уполномочен принимать такие решения.

Уверяем Вас, что мы не можем изъять личные средства пользователя.

Если у Вас есть открытый тикет, задайте Ваш вопрос Комплайенс офицерам в той же цепочке коммуникации или свяжитесь с нашей командой поддержки:

https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new

Благодарим за понимание.

Прежде чем объявлять всех своих пользователей преступниками, мошенниками и террористами и требовать доказательств что это не так,   сообщите общественности где именно на территории РФ находятся ваши сервера обрабатывающие и хранящие персональные данные граждан РФ согласно Закона о персональных данных №152-ФЗ, а также номер и дату  уведомления в Роскомнадзор согласно  п. 2 ст. 22 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ

Предполагаю ни того ни другого у вас нет и вы работаете в нелегальной плоскости тупо нарушая законы РФ

Уважаемый NambeR_VaN,

Благодарим за Ваш пост.

Мы с радостью предоставили бы всю интересующую Вас информацию, но наш аккаунт на данном форуме является лишь дополнительным каналом связи. Все юридические вопросы мы рекомендуем направлять в нашу службу поддержки, заполнив форму по следующей ссылке:

https://support.cex.io/hc/en-us/requests/new

Спасибо за понимание.

[JimSergy]

Добрый день.
По какой причине не происходит с 8 марта зачисление ETH на баланс кошелька на бирже? С nanopool переводы уходят регулярно дважды в день. Подтверждение транзакций есть, а зачислений на биржу нет. До 8 марта таких проблем не было. В чем дело? У вас какие то проблемы с зачислением ETH? Служба поддержки молчит второй день!

[CEX]

Добрый день.
По какой причине не происходит с 8 марта зачисление ETH на баланс кошелька на бирже? С nanopool переводы уходят регулярно дважды в день. Подтверждение транзакций есть, а зачислений на биржу нет. До 8 марта таких проблем не было. В чем дело? У вас какие то проблемы с зачислением ETH? Служба поддержки молчит второй день!

Уважаемый JimSergy,

Спасибо за Ваш комментарий.

Мы хотели бы сообщить, что в период с восьмого по двенадцатое марта, проводились технические работы, которые могли повлиять на ETH транзакции.

По состоянию на сегодняшний день, инцидент был решен.

Советуем Вам подписаться на нашу Статуc-Страницу, на которой можно получить самую актуальную информацию по поводу работоспособности функций нашей платформы:

https://status.cex.io/

Просим сообщить нам, если у Вас остались дальнейшие вопросы.

[pantherx12]

Вы все придираетесь и наверняка что то утаиваете
Для работы с этой биржей вам нужно всего навсего предоставить несколько документов

1 справка из роддома
2 справка из школы где вас учили писать и считать
3 где вы научились зарабатывать деньги и как вы заработали свой первый доллар
4 когда вы впервые купили криптовалюту и зачем
5 скриншоты с бирж, которые закрылись в 2014 году, подтверждающие что именно вы там покупали криптовалюту
6 всю историю ваших торгов, депозитов и выводов со всех бирж за всю историю вашей деятельности
7 налоговые декларации за последние несколько лет и справки о владении всем движимым и недвижимым имуществом вашим и всех ваших родственников до седьмой степени родства
8 устав банка в который вы выводили средства с cex.io и подробную биографию всех владельцев банка
9 фото всех банкоматов в которых вы снимали средства выведенные с cex.io с фото наличных денег
10 подробное объяснение зачем вы покупали именно это вино в алкомаркете на средства выведенные с cex.io и справку от врача что это вино вам не вредно
11 детальное описание всех ваших жизненных процессов, привычек и времяпровожедения

Все в трех экземплярах, заверенное у управдома,комсорга и психиатра, на каждый ввод вывод в cex.io
 и вслучае своевременного предоставления всех необходимых документов, такая проверка не занимает много времени.

и все, можно работать спокойно со следующим своим долларом который ты захотел провести через cex.io
так что вы зря наговариваете - хорошая биржа

Послал нахер примерно на пункте 7,  когда после двух месяцев переписки и десятков заруженных скриншотов,  потребовали  подробную выписку из банка за мои траты со счета за 20 марта,   т.е  выписку из будущего через две недели  и потребовали в обязательном порядке скриншоты с бирж Mt.Gox BTC-E, закрывшихся несколько лет назад, куда я отправлял свои первоначальные депозиты иначе они видите-ли не могут определить полную картину движения моих криптосредств за несколько лет


На требование удалить загруженные им документы - не отвечают уже неделю
Т.е. вся эта блокировка аккаунтов и выманивание личных финансовых документов - только для продажи ваших данных и воровства средств с аккаунтов пользователей

для сексаио - билет 851738.  в десятый раз  требую не игнорировать мои сообщения и удалить всю информацию предоставленную вам во время переписки!!

[CEX]

Вы все придираетесь и наверняка что то утаиваете
Для работы с этой биржей вам нужно всего навсего предоставить несколько документов

1 справка из роддома
2 справка из школы где вас учили писать и считать
3 где вы научились зарабатывать деньги и как вы заработали свой первый доллар
4 когда вы впервые купили криптовалюту и зачем
5 скриншоты с бирж, которые закрылись в 2014 году, подтверждающие что именно вы там покупали криптовалюту
6 всю историю ваших торгов, депозитов и выводов со всех бирж за всю историю вашей деятельности
7 налоговые декларации за последние несколько лет и справки о владении всем движимым и недвижимым имуществом вашим и всех ваших родственников до седьмой степени родства
8 устав банка в который вы выводили средства с cex.io и подробную биографию всех владельцев банка
9 фото всех банкоматов в которых вы снимали средства выведенные с cex.io с фото наличных денег
10 подробное объяснение зачем вы покупали именно это вино в алкомаркете на средства выведенные с cex.io и справку от врача что это вино вам не вредно
11 детальное описание всех ваших жизненных процессов, привычек и времяпровожедения

Все в трех экземплярах, заверенное у управдома,комсорга и психиатра, на каждый ввод вывод в cex.io
 и вслучае своевременного предоставления всех необходимых документов, такая проверка не занимает много времени.

и все, можно работать спокойно со следующим своим долларом который ты захотел провести через cex.io
так что вы зря наговариваете - хорошая биржа

Послал нахер примерно на пункте 7,  когда после двух месяцев переписки и десятков заруженных скриншотов,  потребовали  подробную выписку из банка за мои траты со счета за 20 марта,   т.е  выписку из будущего через две недели  и потребовали в обязательном порядке скриншоты с бирж Mt.Gox BTC-E, закрывшихся несколько лет назад, куда я отправлял свои первоначальные депозиты иначе они видите-ли не могут определить полную картину движения моих криптосредств за несколько лет


На требование удалить загруженные им документы - не отвечают уже неделю
Т.е. вся эта блокировка аккаунтов и выманивание личных финансовых документов - только для продажи ваших данных и воровства средств с аккаунтов пользователей

для сексаио - билет 851738.  в десятый раз  требую не игнорировать мои сообщения и удалить всю информацию предоставленную вам во время переписки!!

Уважаемый pantherx12,

Спасибо за Ваш комментарий.

Уверяем Вас, что, Ваш запрос ни в коем случае не будет проигнорированным, но обработка такого кейса требует соблюдения особого порядка действий и может занять некоторое время.

В целях ускорения решения, мы повысили приоритет Вашего тикета. В ближайшее время Вам предоставят ответ.

Позвольте нам заметить, что CEX.IO - официальная и легальная компания. Доказательством того, что мы не занимаемся нелегальной деятельностью могут служить лицензии и сертификаты, предоставленные международными регуляторами, которые доступны для ознакомления по следующей ссылке:

https://cex.io/legal-security

Хотим подчеркнуть, что мы не занимаемся изъятием пользовательских средств и что к личной информации пользователей мы относимся со всей серьезностью, в соответствии с нашей Privacy Policy:

https://cex.io/privacy

Если у Вас еще остались вопросы, мы будем рады Вам помочь.