Доброе время суток!
Вот уже практически в течение 8 дней ведется эта неэффективная переписка. Де-факто - владелец аккаунта до сих пор не может получить доступ к своему аккаунту от сапорт-центра. Все что нужно - отключить 2ФА на несколько часов, что бы я смог зайти через свой логин и пароль. Вы предложили мне варианты установки Money hold (ограничения на вывод средств). Я выбрал: (п.1 - Вы новый пользователь. Заморозка на 3 дня. Ее нельзя отменить.-ок, Согласен;2) Смена или сброс пароля. Заморозка на 3 дня. Ее нельзя отменить.-ок, я думаю они перекроется по времени с п.1?; п.3 - Удаление или добавление IP-адреса в Белый список IP-адресов. Заморозка на 2 дня. Ее нельзя отменить.-ок, я думаю они перекроется по времени с п.1?; п.5- Изменение настроек 2ФА. Заморозка на 2 дня. Ее нельзя отменить. -ок, я думаю они перекроется по времени с п.1 ?; п.6 - Депозиты через электронные платежные системы (это является мерой защиты от мошеннических операций). Заморозка от 1 до 7 дней.- ок. Депозиты через электронные платежные системы я сделал на 30.11.15 т.е как реально будеть по сроком здесь? Давайте макс до 10.12.15.) Но доступа в свой аккаунт так и не получил. Вернее сказать, вообще ни какого ответа, вот уже в течении 8 часов, нет!
Вы можете дать мне четкий ответ - когда я смогу войти в свой аккаунт? И какое ограничение по времени на вывод моих средств получается итого?
С уважением
Добрый день,
слишком много странных вещей произошли с моей учетной записи на btc-e.Вопросов сейчас больше чем ответов!
Как владелец счета и активов в нем, я призываю вас, снять все барьеры для доступа к нему. Регистрация сделана с моего IP адреса, на мою почту и с мой пароль, следовательно, я должен иметь доступ с вышеперечисленными параметрами.
После проверки наличности буду решать, какие дальнейшие действия предпринимать. Ожидаю, ваш скорый ответ!
С уважением
Доброе утро,
на Ваши письма отвечаю - я не подключал 2ФА и ни каких оповещений о подключении данной услуги мне на почту не приходило. Вчера я предоставил Вам затребованную Вами информацию относительно последнего ВТС-Е кода и ожидаю доступа в свой аккаунт.
С уважением
