superonline pişmanlıktır

[lahmacunkuregi]

aylık 74 ₺ ye 150 GB akk + 50mbit down 5mbit upload + Turkcell tv plus hizmeti aldım ttnet taahhütüm bitmeden iptal ettirmiştim benim yerime 250 ₺ cezamı ödediler her şey iyi süper ilk 3 ay internetim uçuyo hızdan 45mbitin altına düşmedi hiç fakat 4.aydan sonra hızım max 13-15 gb arası oluyodu arada 2mbite kadar düşüyor akk kotasını geçmediğim halde sorun vardır falan dedim 1-2 hafta ses çıkarmadım ama 3.hafta canıma tak etti aradım müşteri hizmetlerini aradım söyledim bi şeyler yaptılar falan hız 27mbit falan oldu 1 saat sonra hız 6-7mbite kadar düştü dns, vpn falan kullanmıyorum neyse dedim belki bilgisayarda sorun vardır format attım, sürücüleri güncelledim falan sonra telefonumda testler yaptım yok sorun kesinlikle benden kaynaklanmıyordu şifremi falan bilende yok düzenli değiştiriyorum zaten artık tak etti ya cidden 144p de 2 dk lık video donarak izledim bardağı taşıran son damlaydı 1-2 güne servis gönderecekler bakalım eğer devam ederse cidden geçmeyin derim bunları neden anlattın derseniz hem içimi döktüm hemde Turkcell superonline nin nasıl bir şey olduğunu öğrenin diye müşteri hizmetleri süper ona lafım yok  neyse siz de kullanıyosanız anlatın sizde durumlar nasıl ?

[twn]

Benzer sorunlari yasadim. Telefon ettim gunceleme yaptilar. Yine birsey degismedi. Servis kaydi actilar. Hemen sonra baska bir numaradan arandim ve ertesi gune randevu verdiler. Ertesi gun yeni modemle gelip degistirip gittiler. Sikinti bitti. Eski nesil modem kullandigim icin oluyormus. Yeni sifir modem verdiler. Suan hizimdan gayet memnunum

[lahmacunkuregi]

Benzer sorunlari yasadim. Telefon ettim gunceleme yaptilar. Yine birsey degismedi. Servis kaydi actilar. Hemen sonra baska bir numaradan arandim ve ertesi gune randevu verdiler. Ertesi gun yeni modemle gelip degistirip gittiler. Sikinti bitti. Eski nesil modem kullandigim icin oluyormus. Yeni sifir modem verdiler. Suan hizimdan gayet memnunum

o zaman benim modemide değiştireceklerdir eski hızıma döneyim başka bi şey istemiyorum yorumun için teşekkür ederim

[Deathwing]

2010-2012 arası Superonline ve 2016 Ocak ayına kadarda TTnet kullandım.

Superonline TTnet'e nazaran çok çok daha iyi, AKK çıktığında nedense (galiba bir bug) 250-300 GB indirmem olmasına rağmen hızım hiç düşmüyordu. Ardından TTNet'te nasıl oluyorsa 87 TL fatura ile 100 GB 35 Mbps paketine geçmek zorunda kaldım. İlk başlarda iyiydi fakat daha sonra (2. ay) bilmediğim birşeyden dolayı her ayın 2. veya 3. gününde kotayı aştığımı söylüyordu. En son taahüt biter bitmez Uydunet'e geçtim ve 3 aydır sıkıntısız kullanıyorum. 50 Mbps DL/4 Mbps UP/250GB AKK paketindeyim. 84.90 TL gibi bir faturası var. Memnunum. Öneririm.

[lahmacunkuregi]

2010-2012 arası Superonline ve 2016 Ocak ayına kadarda TTnet kullandım.

Superonline TTnet'e nazaran çok çok daha iyi, AKK çıktığında nedense (galiba bir bug) 250-300 GB indirmem olmasına rağmen hızım hiç düşmüyordu. Ardından TTNet'te nasıl oluyorsa 87 TL fatura ile 100 GB 35 Mbps paketine geçmek zorunda kaldım. İlk başlarda iyiydi fakat daha sonra (2. ay) bilmediğim birşeyden dolayı her ayın 2. veya 3. gününde kotayı aştığımı söylüyordu. En son taahüt biter bitmez Uydunet'e geçtim ve 3 aydır sıkıntısız kullanıyorum. 50 Mbps DL/4 Mbps UP/250GB AKK paketindeyim. 84.90 TL gibi bir faturası var. Memnunum. Öneririm.

taahüt bitsin uydunet veya vodofone düşünüyorum teşekkür ederim

[arancra]

Ttnet ten gına gelmiş birisi olarak sabırsızlıkla okudum yazılanları fikir verir diye, daha çok kafam karıştı ama :S Performans açısından en uygun olanı uydunet sanırım şuan?

[ridewithme]

Ttnet ten gına gelmiş birisi olarak sabırsızlıkla okudum yazılanları fikir verir diye, daha çok kafam karıştı ama :S Performans açısından en uygun olanı uydunet sanırım şuan?

Superonline kötü ama TTnet daha kötü. Uydunet nasıl bilmiyorum denemedim.

[redhack]

Benzer sorunlari yasadim. Telefon ettim gunceleme yaptilar. Yine birsey degismedi. Servis kaydi actilar. Hemen sonra baska bir numaradan arandim ve ertesi gune randevu verdiler. Ertesi gun yeni modemle gelip degistirip gittiler. Sikinti bitti. Eski nesil modem kullandigim icin oluyormus. Yeni sifir modem verdiler. Suan hizimdan gayet memnunum

Yeni taktıkları modemin marka modelini yazar mısınız? Araştırmalarıma göre bende son çıkan modemlerden olduğu halde hız problemleri yaşamaya başladım. Daha önce birkaç kez telefonla yardım alıp ayarları değiştirttiğimde düzelmişti ama yine aynı sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

[ozgr]

Çoğu firmayı kullandım en son superonline geçtim bölgeye göre bağlantı farklılıkları sorunları olabilir fakat müşteri hizmetleri olarak bir numaralar.
Öbürlerinde karşınıza modemi kapatın açın biyifendi diyen cahil ötesi kadınlar çıkıp bir problem gözükmüyor derken bunda bilgili insanlar var ordan oraya aktarmıyorlar çözemedikleri zaman bi günde eve birini gönderiyorlar.

[kenanzz]

ttnet beni hem evimde hem işyerimde illallah getirtmişti o yüzden ikisinide superonline'a çevirdim biraz olsun hızım düzeldi ttnet deki kadar. TTnet'de yaşadığım trajikomik bir hikayeyi anlatayım sizlere işyerimde ttnet kullanıyordum kablolu bir modem vermişlerdi o zamanlar telefonla arayıp duruyorlardı sürekli yok işte 12 ay tahüt verin kablosuz modem hediyeli hem hızınız 8 mbit den 16 mbit e çıksın falan neyse bıktım birazda iyi dedim neyse geldiler taktılar modemi allahım taktıklarından sonra doğru düzgün internete giremez oldum müşteri hizmetlerini arıyorum yok modem ayarınızı güncelliyorum yok telefon bağlantınızı kontrol edin tonla şey yapıyorum günlerce onlar telefondan söylüyor yapıyorum yok en sonunda yolladılar bi eleman adam modeme baktı efendim bu modem altyapınıza uygun değilki dedi gülermisin ağlarmısın adls hizmeti verdiği yere vdls modemi takmışlar meğersem olmayan altyapıdan hızlı internet vermeye çalışıyorlar belki ikinci gelen teknik servis ilki gibi kazma olsaydı ben kanser olana kadar uğraşırdım o yüzden ttnet benim için pişmanlıktır

[Deathwing]

Bu arada unutmadan yazayım;

Uydunet'i ilk bağlattığımda sıkıntı vardı, sinyal tam gelmiyordu. Müşteri Hizmetlerini aradım. 1 saat içinde hemen teknik ekip geldi, eve kadar gelip baktılar ve sorun düzeldi. Geçenlerde bölgesel arıza yüzünden tekrar aramıştım, 2 saat içinde düzelttiler. Müşteri Hizmetleri çok profesyonel, telefonda ve kapıda.

[Pierre 2]

Superonline'a yeni geçmiş biri olarak kesinlikle kötü olmadığını düşünüyorum.
Verdikleri yeni modemler (eskiyi bilmiyorum ama) gayet iyiler.
Modem uzaklığını iyi ayarlarsanız çok verimli.
Bende de o 75 veya 70 liralık paket var.(Tam anımsayamıyorum şimdi) 3lü ve interneti 25 mbit olan. Bu ay başı bir ara ölçüm yaptım ve 35 mbit falan bile gösterdi.
Tek sıkıntısı download kotası dolduğu anda upload ın da 1 mbit e inmesi. Bu çok lanet bir şey.
Bunun haricinde ttnet'ten daha kötü yapan en ufak bir şey bile yok.

[mmmtr]

Çoğu firmayı kullandım en son superonline geçtim bölgeye göre bağlantı farklılıkları sorunları olabilir fakat müşteri hizmetleri olarak bir numaralar.
Öbürlerinde karşınıza modemi kapatın açın biyifendi diyen cahil ötesi kadınlar çıkıp bir problem gözükmüyor derken bunda bilgili insanlar var ordan oraya aktarmıyorlar çözemedikleri zaman bi günde eve birini gönderiyorlar.

Bu dedigine katilamiyorum dostum (:

Akk dolmadan hizim 3 u zwr zor goruyor akk dolunca 1 i anca. Ariyorum derdimi anlatiyorum bana dedikleri su efendim isterseniz paket degisikligi yapalim 16 mbit yapalim. Madem 16 mbit paketine  gecince hizim yukselecekse siz bana kusurlu hizmet veriyorsunuz dedigimde telefon suratima kapanir.

[twn]

Benzer sorunlari yasadim. Telefon ettim gunceleme yaptilar. Yine birsey degismedi. Servis kaydi actilar. Hemen sonra baska bir numaradan arandim ve ertesi gune randevu verdiler. Ertesi gun yeni modemle gelip degistirip gittiler. Sikinti bitti. Eski nesil modem kullandigim icin oluyormus. Yeni sifir modem verdiler. Suan hizimdan gayet memnunum

Yeni taktıkları modemin marka modelini yazar mısınız? Araştırmalarıma göre bende son çıkan modemlerden olduğu halde hız problemleri yaşamaya başladım. Daha önce birkaç kez telefonla yardım alıp ayarları değiştirttiğimde düzelmişti ama yine aynı sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

Huawei marka model 255s

[mhanbostanci]

taahüt bitsin uydunet veya vodofone düşünüyorum teşekkür ederim

Sakın!
asıl vodafone pişmanlıktır.
Arkadaşlar adsl veya vdsl  de hızı belirleyen dsl servisini veren firma değil evinizin telekom santraline olan kablo mesafesidir.
Ben kendi evimde bu yüzden vodafone/ttnet/superonline hangisini kullanırsam kullanayım performans alamadım.
Uzun kavgalar sonunda eve gelen teknik servis abi sizin telekom santraline kablo mesafeniz 3 km nin üzerinde o yüzden 8mbps den yüksek hıza çıkamazsınız boşuna bizi yıpratmayın dedi.
en sonunda vodafone un taahüdü bitince kapattım.
Fiber de gelmiyor eve. Gittim kablotv üzerinden internet yani sizin deyiminiz ile uydunet aldım. stabilite sorunları olmasına rağmen en azından 10 mbps ve üstü hızlara çıkabiliyorum çok şükür.

[magnific61]

Hangisi iyi ki?
Internet servisi veren firmalarin cogu benzer sorunlari yasatiyor musterilerine.
Mesela Dsmart.
4 ay once internet+tv kampanyali bir abonelik satin aldim. Televizyon baglantisini guya gelip yaptilar. Aksam eve geldigimde bir de baktim ki yayin yok. Aradim musteri hizmetlerini. Tam 15 dakika bekledikten sonra ilgileneceklerini soylediler. Iki gun sonra yine geldiler ve binanin anten kablo baglantisinda sorun oldugunu, bizim degistirmemiz gerektigini soylediler. Elektrikci yardimi ile bunu hallettik.
Gelelim internete:
Tama bir bucuk ay kullanamadan internet parasi odedim. Gittiler geldiler, aradim aradilar ve nihayetinde sorun cozulebildi. Bugun kampanyali abonelik icin habire vaadettiklerinden fazla fatura, geliyor. Cikacagim, abonelik iptali durumunda 24 aylik ucreti talep edeceklerini soyluyorlar. Kalsam bir baska ciksam daha 20 ay var.

[lahmacunkuregi]

Hangisi iyi ki?
Internet servisi veren firmalarin cogu benzer sorunlari yasatiyor musterilerine.
Mesela Dsmart.
4 ay once internet+tv kampanyali bir abonelik satin aldim. Televizyon baglantisini guya gelip yaptilar. Aksam eve geldigimde bir de baktim ki yayin yok. Aradim musteri hizmetlerini. Tam 15 dakika bekledikten sonra ilgileneceklerini soylediler. Iki gun sonra yine geldiler ve binanin anten kablo baglantisinda sorun oldugunu, bizim degistirmemiz gerektigini soylediler. Elektrikci yardimi ile bunu hallettik.
Gelelim internete:
Tama bir bucuk ay kullanamadan internet parasi odedim. Gittiler geldiler, aradim aradilar ve nihayetinde sorun cozulebildi. Bugun kampanyali abonelik icin habire vaadettiklerinden fazla fatura, geliyor. Cikacagim, abonelik iptali durumunda 24 aylik ucreti talep edeceklerini soyluyorlar. Kalsam bir baska ciksam daha 20 ay var.

sizin durum daha fenaymış  ne diyelim umarım tüm sorunlar çözülür

[Zby Elias]

Bende superonline bağlatmak istedim yalın internet kapsamında ama tam 1 aydır telefon kutusundan telekom ekibi gelip bi portu bulamadı. Cidden çok ilgisizler ne zaman müşteri hizmetlerini arasam 24ila 48 saat arasında geri dönüş sağlanacaktır diyorlar fakat gelen ekip biz tesisat icin geldik ona telekom ekibi gelmesi lazım diyip sağlam tesisatı kontrol edip gidiyor. Bu kadar saçma bir sistem başka yerde görmedim.

[NetNeo]

Bende 3 yıldır superonline kullanıyorum, bugüne kadar hiç bir sıkıntı yaşamadım. TTNET superonline'ın eline su dökemez bence

[nesso]

Superonline Süper bişi yakalsık 6 yıldır kullanıyorum ilk günden suanki turkcell TV ye kadar.  Evet biraz fatura vs orda sıkıntı cıkaran bi sirket ama hız ve hizmette bence suan hicbir internet saglayıcısınn yapamadıklarını yapıyor.. Bence senin altyapı ile alakali birsikintin olsa gerek veya birdönemler teknikte çalisan arkadasımdan ögrendiğm üzere senin bagli oldugun trafo yani merkez makinaya çok yükleniliyordur yada modem değişikliği yapman lazım yeni sıfır bişi oda çözüm odakli olabilir..