Bloedi
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January 05, 2018, 04:19:28 PM |
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Danke für die Rückabwicklung.
Weshalb sind die Transaktionskosten bei euch für den BitCoin so hoch?
BitConnect berechnet 0.0004 BTC, Hashflare 0.0008 BTC, aber BitPanda stattliche 0.00129030 BTC .. =o( ..
Wie kommen denn solche Unterschiede zustande, wenn alle Anbieter die selbe BlockChain nutzen?
Durch die sich mir nicht erschließende Mindest-Auszahlung in Höhe von 0.00250000 BTC ist es unmöglich, ca. 45,- € weiterzuleiten.
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BitPanda.com (OP)
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Bitpanda Support
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January 05, 2018, 09:38:31 PM |
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Danke für die Rückabwicklung.
Weshalb sind die Transaktionskosten bei euch für den BitCoin so hoch?
BitConnect berechnet 0.0004 BTC, Hashflare 0.0008 BTC, aber BitPanda stattliche 0.00129030 BTC .. =o( ..
Wie kommen denn solche Unterschiede zustande, wenn alle Anbieter die selbe BlockChain nutzen?
Durch die sich mir nicht erschließende Mindest-Auszahlung in Höhe von 0.00250000 BTC ist es unmöglich, ca. 45,- € weiterzuleiten.
Hallo Bloedi, leider ist das die Gebühr die das Bitcoinnetzwerk in dem Moment benötigt. Wir verdienen nicht an den Transaktionsgebühren da wir die Gebühr nur weiterleiten damit deine Transaktion bestätigt wird. Du kannst den Mempool überprüfen. Er ist ein Indikator der Bitcoin Blockchain der zeigt wie viele unbestätigte Transaktionen im Speicher gehalten werden. Je mehr der Pool gefüllt ist desto höher ist die Gebühr die gezahlt werden muss um sicherzustellen dass eine Transaktion bestätigt wird. https://blockchain.info/de/charts/mempool-size?timespan=allLeider können wir auch keine niedrigeren Gebühren anbieten da dies in vielen steckengebliebenen Transaktionen und Beschwerden neben der langen Wartezeit führen würde. Beste Grüße, Sebastian Team Bitpanda |
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hv_
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Clean Code and Scale
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January 08, 2018, 11:45:22 AM |
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Salute Bitpanda
Habt's ihr auch Probleme mit VISA bekommen analog BitPay ?
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Carpe diem - understand the White Paper and mine honest.
Fix real world issues: Check out b-vote.com
The simple way is the genius way - Satoshi's Rules: humana veris _
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TwinWinNerD
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January 08, 2018, 11:56:35 AM |
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Salute Bitpanda
Habt's ihr auch Probleme mit VISA bekommen analog BitPay ?
Nein. Alle Zahlungsoptionen (inkl. Visa+Mastercard) funktionieren ohne Probleme. |
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Firefish
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January 08, 2018, 03:05:51 PM |
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Hallo Bitpandateam,
gibt es irgendwelche Ambitionen zukünftig Verge, Tron oder Iota einzubauen?
mfg
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Shaine19862
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January 08, 2018, 05:14:25 PM |
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Hallo Support, wann bekomme ich mein ETH von euch? Warten jetzt knapp 2 Stunden drauf. Habe schon eine Emailbestätigung bekommen aber nach wie vor nichts wurde von euch versendet. Das dauert mir einfach zu lange!!! Transaktion Proof: http://prntscr.com/hxnwreEmail Proof: http://prntscr.com/hxnx37Ethereum Adresse wo es hingehen soll: 0xec2fd4875edcf1cac32e98547aba82b3b4495ffe bitte um schnellstmögliche Versendung. Vielen Dank. Sollte es nicht gelöst werden ich bin genauso hartnäckig wie beim letzten mal  |
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TwinWinNerD
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CEO Bitpanda.com
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January 08, 2018, 05:15:39 PM |
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Hallo Shaine,
wie im Wallet geschrieben steht, habe wir zZ Probleme mit dem Versandt von ETH, es kommt also zu Wartezeiten.
lg
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Shaine19862
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January 08, 2018, 05:24:08 PM |
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Hallo Shaine,
wie im Wallet geschrieben steht, habe wir zZ Probleme mit dem Versandt von ETH, es kommt also zu Wartezeiten.
lg
Man kauft nicht ethereum um es bei euch zu lagern. Wird immer schlimmer bei euch. Zuerst unterbesetzt wie sau und nun noch mehr Wartezeiten im versenden. Dachte da hat sich was getan bei euch |
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TwinWinNerD
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CEO Bitpanda.com
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January 08, 2018, 05:31:51 PM |
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Sobald die Probleme behoben sind gehen die Transaktionen wieder instant raus. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran.
lg
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tt77
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January 08, 2018, 09:08:00 PM |
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Hallo Support,
Ich warte nun auch schon über 2 Stunden vergebens auf mein Ethereum.
Transaktions-IDs habe ich mittlerweile bekommen, hurra, allerdings mit 'Sorry, we are unable to locate the transaction hash.'
So stell ich mir das nicht vor...
Ich bitte um eine Antwort.
Benötigte Informationen sende ich gerne per PM zu.
Mit genervten Grüßen
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ta98770
Jr. Member
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January 08, 2018, 10:09:08 PM |
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Hallo,
habe mich registriert und wollte mich verifizieren lassen.... bei den ganzen ID Geschichten mit Video Cam und co... da wird gesagt, dass der nächste freie Mitarbeiter dann kommt, es tut sich aber nichts weiter....
Zu viel los aktuell?
lg
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Kahnox
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January 09, 2018, 08:27:34 AM |
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Hallo Bitpanda
Am Wochenende wurde gemäss Email die Überweisung auf mein Konto vom Verkauf von Bitcoin getätigt (T149042872543395116). Ich habe gmeint das eine SEPA Zahlung 1 Tag braucht (Montag - Dienstag). Habe vorhin bei meiner Bank angerufen aber diese konnte keine Zahlung verzeichnen.
Wann kann ich damit rechnen?
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Gianthuglife
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January 09, 2018, 02:05:06 PM |
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Hallo, meine Verlobte wollte so eben in die Welt der Kryptos einsteigen jetzt haben wir aber den dummen Fehler gemacht das sie auf Ihrem Bitpanda Account über mein Konto per sofortbanking eingezahlt hat. Hintergrund der Geschichte ist, das wir mein Konto als gemeinsames Konto für frei verfügbares Geld nutzen und ihres für Abrechnungen...
Es geht um den Handel
961110766440190323
Ich bitte darum das ganze unverzüglich abzuschließen, Sie ist verifiziert ect PP Gold Status alles gut, einziges Problem ist das sie diese Regel überlesen hat. In Zukunft wissen wir Bescheid und sie zählt von ihrem Konto ein.
Ich bin mir sicher ihr seid kollant genug um über diesen Fehler hinwegzusehen und sie nicht unnötigerweise tage/Wochen lang auf eine rückbuchung das Geldes warten zulassen wenn der Handel abgebrochen werden sollte.
Freundliche Grüße
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BitPanda.com (OP)
Full Member
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Activity: 191
Merit: 200
Bitpanda Support
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January 10, 2018, 05:37:26 PM |
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Hallo Support,
Ich warte nun auch schon über 2 Stunden vergebens auf mein Ethereum.
Transaktions-IDs habe ich mittlerweile bekommen, hurra, allerdings mit 'Sorry, we are unable to locate the transaction hash.'
So stell ich mir das nicht vor...
Benötigte Informationen sende ich gerne per PM zu.
Mit genervten Grüßen
Hallo tt77, das Ethereumnetzwerk ist momentan unter starker Last und unsere Techniker versuchen das Problem zu lösen. Die ETH sollten allerdings bereits eingetroffen sein. Falls das nicht der Fall sein sollte lass uns bitte deine Ticket-ID wissen. Beste Grüße, Sebastian Team Bitpanda
Hallo,
habe mich registriert und wollte mich verifizieren lassen.... bei den ganzen ID Geschichten mit Video Cam und co... da wird gesagt, dass der nächste freie Mitarbeiter dann kommt, es tut sich aber nichts weiter....
Zu viel los aktuell?
lg
Hallo ta98770, bitte entschuldige die Wartezeit. Speziell zu bestimmten Tageszeiten kann dies schon passieren. Du könntest es mit einem anderen Verifikationsservice versuchen oder zu einer anderen Tageszeit. Beste Grüße, Sebastian Team Bitpanda
Hallo Bitpanda
Am Wochenende wurde gemäss Email die Überweisung auf mein Konto vom Verkauf von Bitcoin getätigt (T149042872543395116). Ich habe gmeint das eine SEPA Zahlung 1 Tag braucht (Montag - Dienstag). Habe vorhin bei meiner Bank angerufen aber diese konnte keine Zahlung verzeichnen.
Wann kann ich damit rechnen?
Hallo Kahnox, Banken arbeiten nur an Werktagen und SEPA-Überweisungen dauern 1-2 Werktage. Das ist bei deinem Trade aber nicht das Problem. Du hast beim Trade angegeben dein eigenes Bankkonto zu benutzen. Das benutzte Bankkonto gehörte aber nicht dir. Das ist nicht erlaubt. Das Geld wird an den Sender zurückerstattet. Beste Grüße, Sebastian Team Bitpanda
Hallo, meine Verlobte wollte so eben in die Welt der Kryptos einsteigen jetzt haben wir aber den dummen Fehler gemacht das sie auf Ihrem Bitpanda Account über mein Konto per sofortbanking eingezahlt hat. Hintergrund der Geschichte ist, das wir mein Konto als gemeinsames Konto für frei verfügbares Geld nutzen und ihres für Abrechnungen...
Es geht um den Handel
961110766440190323
Ich bitte darum das ganze unverzüglich abzuschließen, Sie ist verifiziert ect PP Gold Status alles gut, einziges Problem ist das sie diese Regel überlesen hat. In Zukunft wissen wir Bescheid und sie zählt von ihrem Konto ein.
Ich bin mir sicher ihr seid kollant genug um über diesen Fehler hinwegzusehen und sie nicht unnötigerweise tage/Wochen lang auf eine rückbuchung das Geldes warten zulassen wenn der Handel abgebrochen werden sollte.
Freundliche Grüße
Halleo Gianthuglife, wir haben im Ticket deiner Freundin geantwortet. Beste Grüße, Sebastian Team Bitpanda |
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l1k3m3
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January 11, 2018, 11:17:21 AM |
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Ist es angedacht, dass die Gebühren (zB Neteller) gesenkt werden?
Wie und wer setzt diese Gebühren? Gehen ja doch relativ weit außeinander.
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TwinWinNerD
Legendary
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Activity: 1680
Merit: 1001
CEO Bitpanda.com
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January 11, 2018, 12:22:55 PM |
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Ist es angedacht, dass die Gebühren (zB Neteller) gesenkt werden?
Wie und wer setzt diese Gebühren? Gehen ja doch relativ weit außeinander.
Wir geben die Zahlungsdienstleistergebühren ja direkt weiter. Sprich wenn diese sinken, dann sinken auch auf unserer Seite die Gebühren. neteller/skrill sind natürlich die teuersten Einzahlungsoptionen. lg |
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secut0r
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Activity: 1
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January 11, 2018, 01:24:48 PM |
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Guten Tag,
ich habe eben mit Guthaben von meiner Euro Wallet Ethereum gekauft. Leider habe ich kein Ethereum erhalten, sondern eine Email, das die Transaktion geprüft wird.
Ich bitte Sie freundlichst dies schnell zu tun, da ich unbedingt meine gekaufte Währung benötige.
Meine Bestell ID lautet: 881349451807321371
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!
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TwinWinNerD
Legendary
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Activity: 1680
Merit: 1001
CEO Bitpanda.com
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January 11, 2018, 01:41:40 PM |
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Guten Tag,
ich habe eben mit Guthaben von meiner Euro Wallet Ethereum gekauft. Leider habe ich kein Ethereum erhalten, sondern eine Email, das die Transaktion geprüft wird.
Ich bitte Sie freundlichst dies schnell zu tun, da ich unbedingt meine gekaufte Währung benötige.
Meine Bestell ID lautet: 881349451807321371
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung!
Fixed, sorry, da war ein Update heute schuld. lg |
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lafdav
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January 12, 2018, 10:42:46 AM |
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Hallo , ich weiß nicht wie ich es sagen soll , aber ich finde es unmöglich dass ich 2 Tage auf meine ETH warten muss  ? Ich wollte ganz normal ETH über bitpanda kaufen und dann kommt es, manuelle überprüfung notwendig ? WT...F Nach langem hin und her mit dem Support und dem versenden diverser Fotos um zu zeigen dass die Visa mir gehört , bekam ich dann überhaupt keine Antwort mehr .... Das war gestern um 18 uhr , seit dem kein wort mehr.. Aber das Geld wurde bereits von meiner Visa abgebucht ... (das noch dazu) Nach langer suche einer Telefonnummer von bitpanda , habe ich die suche aufgegeben ! Jeder mir bekannter support hat eine Telefonnummer, solche Saachen wo Geld im Spiel ist sollte und muss per Telefon geregelt werden ! fragen zu irgendwelchem blödsinn kann über Mail gemacht werden. Ich bin so stinksauer dass ich hier vergebens auf meine ETH warten muss die ich schlussendlich in cardano investieren wollte und zwar bevor es durch die decke springt !! Meine support ticket nummer lautet: 129821 meine Trade ID lautet: 145281385859551611 MFG David |
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Daydream 61
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January 12, 2018, 05:05:44 PM |
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Hallo,
habe mich registriert und wollte mich verifizieren lassen.... bei den ganzen ID Geschichten mit Video Cam und co... da wird gesagt, dass der nächste freie Mitarbeiter dann kommt, es tut sich aber nichts weiter....
Zu viel los aktuell?
lg
Ich bin fast überall angemeldet. Aber so eine Komplizerte und nicht funktionierende Identifikation habe ich noch nicht erlebt. Ob Handy oder Webcam... erst das Foto zu klein,dann die Hologramme nicht sichtbar,dann zu weit,zu nah. Dann schlecht zu verstehen obwohl Deutsch. Habe es aufgegeben. Und dann liest man hier noch das Leute Probleme mit Geldern haben. Nun muss man sich doch überlegen ob man sich diesen Stress antut. Und es ist erst am Anfang. meist wird es auch nicht besser...eher schlechter |
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