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Author Topic: www.bitpanda.com - Anlaufstelle zum Thema Bitpanda  (Read 30874 times)
ewibit
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December 14, 2020, 11:54:58 AM
 #641


vielleicht mal direkt TwinWinNerD
https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=16614

anschreiben
(ist einer der Gründer)
und darum bitten, daß er sich mal dazu äussert.

Er schaut ja scheinbar hier noch manchmal rein...

1714779825
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FlensGold
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December 14, 2020, 05:29:54 PM
 #642

So, ich habe meine IOTA wieder von Bitpanda abgezogen. Glücklicherweise hat das problemlos geklappt, auch wenn ich noch immer auf eine brauchbare Antwort vom Support warte.
Ohne Klarheit werde ich nichts mehr zu Bitpanda senden und muss zusehen, wie ich meine IOTA ggf. anderweitig eintausche. Hat hier jemand Tipps? Hätte gerne am Ende möglichst stressfrei Euronen auf dem Konto...
bullrun2024bro
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December 14, 2020, 05:44:18 PM
 #643

So, ich habe meine IOTA wieder von Bitpanda abgezogen. Glücklicherweise hat das problemlos geklappt, auch wenn ich noch immer auf eine brauchbare Antwort vom Support warte.
Ohne Klarheit werde ich nichts mehr zu Bitpanda senden und muss zusehen, wie ich meine IOTA ggf. anderweitig eintausche. Hat hier jemand Tipps? Hätte gerne am Ende möglichst stressfrei Euronen auf dem Konto...

Wenn man sich die IOTA-Marketpairs auf CoinMarketCap anschaut und du nicht bei BitPanda traden möchtest, würde ich dir zu Binance raten.



Quelle: https://coinmarketcap.com/currencies/iota/markets/

Falls du genauere Fragen zu Binance hast, würde ich dir den Binance-Thread empfehlen (Das wird hier sonst schnell Off-Topic). Es gibt hier einige Nutzer, die die Börse regelmäßig nutzen und dir am Besten weiterhelfen können: Binance Exchange & Binance Coin (BNB) & DEX

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Koal-84
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December 15, 2020, 09:22:31 AM
 #644

So, ich habe meine IOTA wieder von Bitpanda abgezogen. Glücklicherweise hat das problemlos geklappt, auch wenn ich noch immer auf eine brauchbare Antwort vom Support warte.
Ohne Klarheit werde ich nichts mehr zu Bitpanda senden und muss zusehen, wie ich meine IOTA ggf. anderweitig eintausche. Hat hier jemand Tipps? Hätte gerne am Ende möglichst stressfrei Euronen auf dem Konto...

Waren bei dir die IOTA gelockt oder wolltest du auf € wechseln und da wurde der Herkuftsnachweis verlangt?

Denke du möchtest direkt in EUR tauschen und dir aufs Konto auszahlen lassen? Da würde sich Bitfinex anbieten, über einen KYC wirst du aber bei keiner Börse die direkt in FIAT auszahlt hinweg kommen.

Zu meiner Support Anfrage und Sparplan Problemen kann ich jetzt auch ein Update geben:

Mein Sparplan wurde Gestern nachträglich endlich ausgeführt (@ 1 ADA = 0,1307 €) leider zwar nicht wie vom Support versprochen um den Preis des Ursprünglichen Preises (~0.118) aber ich habe ja auch eine Entschädigung bekommen in €.

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Lakai01
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December 15, 2020, 01:14:40 PM
Last edit: December 15, 2020, 01:24:55 PM by Lakai01
 #645

Waren bei dir die IOTA gelockt oder wolltest du auf € wechseln und da wurde der Herkuftsnachweis verlangt?

Denke du möchtest direkt in EUR tauschen und dir aufs Konto auszahlen lassen? Da würde sich Bitfinex anbieten, über einen KYC wirst du aber bei keiner Börse die direkt in FIAT auszahlt hinweg kommen.
Der Herkunftsnachweis kann an verschiedensten Stellen verlangt werden, allenfalls aber bei der Umwandlung und/oder Auszahlung in FIAT:

Quote
Ein Mittelherkunftsnachweis (POF) ist ein Dokument oder eine Sammlung von Dokumenten, die Informationen über die Herkunft der finanziellen Mittel, die du für Fiat-Einzahlungen auf Bitpanda verwendest, enthält. Der Mittelherkunftsnachweis enthält auch Informationen über die Herkunft deiner Krypto-Assets, die für Fiat-Auszahlungen auf Bitpanda verwendet werden.

Quelle

Tätigst du also größere Einzahlungen in FIAT musst du nachweisen, woher das FIAT stammt (Hausverkauf, hohes Gehalt, ...). Bei Cryptos genau dasselbe, du musst belegen können wie du an die Coins gekommen bist. Das betrifft sowohl die ursprünglichen Käufe als auch Ein-/Auszahlungen auf diverseste Wallets. Jetzt stell dir letzteres mal vor für Leute, die seit 2013 traden, das grenzt an "unmöglich" ...



Ob Bitfinex ebenfalls den Mittelherkunftsnachweis verlangt weiß ich nicht, aber bei Bitfinex bekommt man ja nur einen Account mit einem dementsprechend hohen Volumen, oder? War zumindest zu meiner aktiven Bitfinex-Zeit noch so Smiley

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December 15, 2020, 01:39:04 PM
 #646

Die IOTA waren scheinbar nicht gelockt und ich wurde auch noch nicht nach einem Nachweis gefragt, durch diesen Thread wurde ich auf das Prozedere aufmerksam.
Ausgehend hiervon habe ich mich an den Support gewandt und nach einer Lösung für mein Problem gefragt. Ausgangslage: Ich hatte die IOTA damals über Slack Chats und einige über das Forum hier gekauft. Insbesondere für den Chat gibt es keine Aufzeichnungen, weshalb ich hier schwer die Herkunft beweisen kann. Nach 2 Standardantworten erhielt ich gestern (kurz nachdem ich meine IOTA sicherheitshalber abgezogen habe) folgende Antwort:

Quote
Nach einer Rücksprache mit unserer Sicherheitsabteilung, informieren wir dich, dass ohne Mittelherunftsnachweis wir die Transaktion nicht buchen werden.

Somit bitten wir dich, dass du uns folgendes nachweisen kannst:
Falls auf eine Exchange getraded wurde, uns ein Screenshot von den Transaktionen und ein separates Screenshot von deinen Daten auf der Exchange zu übermitteln.
Falls die Coins nicht über eine Exchange getraded wurden, bitten wir dich, uns E-Mail Bestätigungen von den Transaktionen zu übermitteln. Sowie Bestätigungen wie gekauft wurde (zB. Kontoauszüge mit allen ersichtlichen Daten (Datum, Sender, Empfänger etc.)).

Wie schon erwähnt, ohne Nachweis können wir keine Transaktion annehmen.

Bevor ich die IOTA nun wieder irgendwohin sende bräuchte ich eine zuverlässige Antwort wo ich unter oben genannten Kriterien diese in EUR wechseln und auszahlen lassen kann. Ich sehe nicht dass ich etwas illegales Getan hätte, werde aber fast so behandelt. Natürlich sehe ich den Hintergrund dieser Prüfungen und verstehe diese auch, aber mir scheint als wären nicht alle Szenarien bedacht worden.
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December 15, 2020, 02:53:02 PM
 #647

Würde hier eher zu Kraken / Binance wechseln was Iota auscashen angeht.
Lakai01
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December 15, 2020, 05:09:55 PM
 #648

Würde hier eher zu Kraken / Binance wechseln was Iota auscashen angeht.
Ich würde auch grundsätzlich Kraken empfehlen was das Auscashen in FIAT betrifft. Ich musste da bis dato auch noch keinen Nachweis über die Mittelherkunft liefern, auch nicht bei "größeren" Beträgen.

Ich denke aber nicht, dass Kraken IOTA supported. Habe jetzt mein Handy für 2FA nicht zur Hand und kann mich daher nicht einloggen, auf der Übersichtsseite ihrer unterstützen Coins findet man Kraken jedoch nicht:

https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000678446

Auch listed Coinmarketcap Kraken nicht als IOTA-Exchange?

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December 15, 2020, 05:12:42 PM
 #649

Würde hier eher zu Kraken / Binance wechseln was Iota auscashen angeht.
Ich würde auch grundsätzlich Kraken empfehlen was das Auscashen in FIAT betrifft. Ich musste da bis dato auch noch keinen Nachweis über die Mittelherkunft liefern, auch nicht bei "größeren" Beträgen.

Ich denke aber nicht, dass Kraken IOTA supported. Habe jetzt mein Handy für 2FA nicht zur Hand und kann mich daher nicht einloggen, auf der Übersichtsseite ihrer unterstützen Coins findet man Kraken jedoch nicht:

https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000678446

Auch listed Coinmarketcap Kraken nicht als IOTA-Exchange?

Ach sieh, dachte Kraken hätte IOTA drinn, aber selbst Coinbase hat iota nicht drinn - Dann eher ausweichen auf Binance
Soonandwaite
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December 15, 2020, 06:30:57 PM
 #650

Gerade eingeloggt bei Kraken und Iota >>> nicht zu finden .  Wink Also dort definitiv kein Handel mit IOTA möglich

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December 15, 2020, 06:53:36 PM
 #651

Hallo zusammen,

wir arbeiten bereits an einer ausführlichen Antwort für all eure Fragen und werden uns in den kommenden Tagen wieder melden.

In der Zwischenzeit wollten wir euch wissen lassen, dass wir euch hören und wir uns das Feedback zu Herzen nehmen.

Vielen Dank für eure zahlreichen Beiträge!

Beste Grüße
Marcel
Team Bitpanda
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December 15, 2020, 07:40:07 PM
 #652

Nach 2 Standardantworten erhielt ich gestern (kurz nachdem ich meine IOTA sicherheitshalber abgezogen habe) folgende Antwort:

Quote
Nach einer Rücksprache mit unserer Sicherheitsabteilung, informieren wir dich, dass ohne Mittelherunftsnachweis wir die Transaktion nicht buchen werden.

Somit bitten wir dich, dass du uns folgendes nachweisen kannst:
Falls auf eine Exchange getraded wurde, uns ein Screenshot von den Transaktionen und ein separates Screenshot von deinen Daten auf der Exchange zu übermitteln.
Falls die Coins nicht über eine Exchange getraded wurden, bitten wir dich, uns E-Mail Bestätigungen von den Transaktionen zu übermitteln. Sowie Bestätigungen wie gekauft wurde (zB. Kontoauszüge mit allen ersichtlichen Daten (Datum, Sender, Empfänger etc.)).

Wie schon erwähnt, ohne Nachweis können wir keine Transaktion annehmen.


nachdem....

uff, da hast du wohl noch schön Gück gehabt -< gratuliere  Smiley

aber danke, die anderen werden somit gewarnt...

Soonandwaite
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December 15, 2020, 07:48:49 PM
 #653

Na dann kannste die lieber mit weniger Gewinn bei Anycoine direkt verhökern. Das schont dann die Nerven .Und die Nerven schonen gleicht einen Minimalen Verlust ja
locker aus. Von der Zeitersparnis gar nicht zu reden die man damit verbrigt sich mit BP auseinanderzusetzen .
Na ja. Dafür hoffe ich das jetzt jeder dort für 100Euro Best kauft damit der Kurs noch ein wenig höher geht . Im Telgram Channel sind die Mooner wieder aufgewacht
und hoffen auf Millionen. Von den Pan Tau Leuten ganz zu schweigen

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Unknown01
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December 16, 2020, 03:37:11 AM
 #654

Hallo zusammen,

wir arbeiten bereits an einer ausführlichen Antwort für all eure Fragen und werden uns in den kommenden Tagen wieder melden.

In der Zwischenzeit wollten wir euch wissen lassen, dass wir euch hören und wir uns das Feedback zu Herzen nehmen.

Vielen Dank für eure zahlreichen Beiträge!

Beste Grüße
Marcel
Team Bitpanda

Das finde ich gut, wir hoffen alle, dass ihr alle Fragen bis auf das letzte Detail beantwortet und auch mögliche Folgefragen. Ich hoffe ebenso, dass sich damit vieles klärt und die Probleme weniger werden.

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December 16, 2020, 09:05:19 AM
Merited by Buchi-88 (1)
 #655

Ich habe gestern nochmal nachgehakt. AML5 (darum dreht es sich ja hier) gilt seit Anfang 2020. Meine Frage war ob es ausreicht zu belegen dass die IOTA bereits VOR 2020 in meinem Besitz waren (lagen ja immer in der Wallet) zu einem Zeitpunkt, als die Regularien noch gar nicht existierten. Man konnte damals ja nicht zwingend ahnen welche Unterlagen Jahre später benötigt werden.

Die Antwort hierzu:
Quote
Sobald auf Bitpanda eingezahlt wir, gelten an die aktuellen AML richtlinien. Egal ob vor 2020 getraded wurde.

Weiters informieren wir dich, dass wir dir schon die Anweisungen gegeben haben. Wenn du mit die Voraussetzungen nicht nachkommen kannst, dann bitten wir dich ein anderen Broker auszusuchen.

Es tut uns leid, dass wir dir hierbei nicht weiter behilflich sein können.

Ich kann Bitpanda hier verstehen und bin da dankbar für die klaren Worte, auch wenn es natürlich nicht das ist was ich gerne hätte.
Bei mir wurde nichts eingefroren, habe also keinen direkten Schaden.

Ich würde den Börsen nur empfehlen dass VOR dem ersten Trade eine Mittelherkunft verlangt wird. Sofern diese nicht gegeben wird, so sollte man seine Coins wieder abziehen dürfen. So hat der Kunde keinen Schaden und die Börse kein Risiko, gleichzeitig entfällt die mögliche Ungewissheit. Es wäre doch Mist gewesen wenn ich noch hätte verkaufen dürfen und dann bei der Überweisung die EUR eingefroren werden.
Buchi-88
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December 16, 2020, 09:12:32 AM
 #656

Ich habe gestern nochmal nachgehakt. AML5 (darum dreht es sich ja hier) gilt seit Anfang 2020. Meine Frage war ob es ausreicht zu belegen dass die IOTA bereits VOR 2020 in meinem Besitz waren (lagen ja immer in der Wallet) zu einem Zeitpunkt, als die Regularien noch gar nicht existierten. Man konnte damals ja nicht zwingend ahnen welche Unterlagen Jahre später benötigt werden.

Die Antwort hierzu:
Quote
Sobald auf Bitpanda eingezahlt wir, gelten an die aktuellen AML richtlinien. Egal ob vor 2020 getraded wurde.

Weiters informieren wir dich, dass wir dir schon die Anweisungen gegeben haben. Wenn du mit die Voraussetzungen nicht nachkommen kannst, dann bitten wir dich ein anderen Broker auszusuchen.

Es tut uns leid, dass wir dir hierbei nicht weiter behilflich sein können.

Ich kann Bitpanda hier verstehen und bin da dankbar für die klaren Worte, auch wenn es natürlich nicht das ist was ich gerne hätte.
Bei mir wurde nichts eingefroren, habe also keinen direkten Schaden.

Ich würde den Börsen nur empfehlen dass VOR dem ersten Trade eine Mittelherkunft verlangt wird. Sofern diese nicht gegeben wird, so sollte man seine Coins wieder abziehen dürfen. So hat der Kunde keinen Schaden und die Börse kein Risiko, gleichzeitig entfällt die mögliche Ungewissheit. Es wäre doch Mist gewesen wenn ich noch hätte verkaufen dürfen und dann bei der Überweisung die EUR eingefroren werden.

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

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December 16, 2020, 09:51:50 AM
 #657

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

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Buchi-88
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December 16, 2020, 10:06:49 AM
 #658

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

Bis jetzt nur das was ich auch dort vor einem Jahr gekauft habe...

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December 16, 2020, 10:17:07 AM
 #659

Hallo

In einem anderem Beitrag hatte ich schon meinem Erfahrung geschildert.

Hier der Link dazu:

https://bitcointalk.org/index.php?topic=1799823.msg55533817#msg55533817

Ich konnte keine schlechte Erfahrung machen und ich habe dort nie Bitcoins gekauft !

Einzahlung der Coins, sowie Umtausch in Fiat und Auszahlung der Euros keine Probleme gehabt.
bct_ail
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December 16, 2020, 10:24:11 AM
 #660

Interessant wäre es ob man das im vorhinein abklären kann bei BitPanda? Support Mail ich möchte die nächste Woche xxx Coins an meine BitPanda Wallet senden und die gegen EUR tauschen, genügt der Screenshot vom kauf im Forum einiger IOTA (Da waren ein paar GI nicht einmal ein 3 stelliger EUR Betrag) oder ich habe am ICO Tezos teilgenommen genügt da die ICO Bestätigung? Mehr als ein JA oder NEIN verlangt ja keiner, wäre toll wenn man so etwas im vorhinein abklären könnte!!!

Aber solange man ohne irgendwelche Schikanen seine Coins wieder abziehen kann ist/wäre es für mich auch in Ordnung.

Frage doch mal nach, Buchi. Du hast doch auch was dahingeschickt.

Bis jetzt nur das was ich auch dort vor einem Jahr gekauft habe...

Hattest du nicht ETH dorthin geschickt, was nicht von denen kam? Oder verwechsel ich was?

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