cryptowee29 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 4
Merit: 0
|
|
July 24, 2017, 08:37:48 PM |
|
У меня, наверное, уже характерная для этой биржи история. Если коротко, то:
Давно не заходила на btc-e.com. Заблокировали аккаунт. Написала в суппорт. Попросили пройти процедуру верификации. Т.е. зарегистрироваться на xbtce.com, отправить им паспортные данные и прочие документы подтверждения личности, места жительства. Зарегистрировалась и прошла верификацию там.
Потом начали требовать детали по вводу средств. Вот этого у меня уже нет. Вводила средства 4 года назад и почта не сохранилась. Написала им всё, что помню о вводе. Но суппорт это не устроило и аккаунт мне так и не разблокировали. Суппорт совершенно не идет на встречу.
Друзья, коллеги, что делать и куда можно еще пожаловаться по этому поводу?
|
|
|
|
Crashes
Newbie
Offline
Activity: 70
Merit: 0
|
|
July 24, 2017, 09:11:58 PM |
|
Честно говоря странная вообще у них форма верификации. Указываешь страну Беларусь- просят индекс. Но индекс 6 цифр, а у них стоит поле для 5 и не пропускает.. такие детские лаги в формах..
|
|
|
|
Powerflower
Newbie
Offline
Activity: 41
Merit: 0
|
|
July 24, 2017, 10:59:28 PM |
|
Не заходил с 2014 на Бтц-е , неделю назад решил вспомнить , востанавил пароль через мыло и всё норм...
|
|
|
|
YaRAMBO
|
|
July 25, 2017, 02:38:51 AM |
|
Я тоже не заходил долго, потом через почту восстановил заблокированный акк. Но лучше бы они их не блокировали канеш не вижу смысла блокировать акки , на которых 0,0000 средств
|
|
|
|
cryptowee29 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 4
Merit: 0
|
|
July 25, 2017, 09:32:50 AM |
|
В этом вся беда. У меня там как раз есть средства. Просто верификация почты их не устраивает. А подтвердить, что я вводила эти средства, я уже не могу
|
|
|
|
peloso
Legendary
Offline
Activity: 2436
Merit: 1187
|
|
July 25, 2017, 02:12:19 PM |
|
мдаа не хило бтце в последнее время стало дуреть
|
|
|
|
Lismino
|
|
July 25, 2017, 02:51:32 PM |
|
Я вообще не знал что могут заблокировать аккаунт. Она мне сразу не понравилась
|
|
|
|
cryptowee29 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 4
Merit: 0
|
|
July 25, 2017, 04:22:26 PM |
|
Я вообще не знал что могут заблокировать аккаунт. Она мне сразу не понравилась
У них есть чудесное правило: 9.1. Пользователь может быть заблокирован по решению администрации биржи без объяснения причины, но с выплатой имеющейся средств на счете, при условии прохождения верификации (Это правило не распространяется на случаи когда средства были получены мошенническим путем (кража, взлом, обман)).
|
|
|
|
madest
Newbie
Offline
Activity: 2
Merit: 0
|
|
July 25, 2017, 04:34:35 PM |
|
Недавно проходил верификацию на xbtce, месяц проверяли, я уж думал недождусь.
|
|
|
|
Lismino
|
|
July 25, 2017, 05:40:27 PM |
|
Я вообще не знал что могут заблокировать аккаунт. Она мне сразу не понравилась
У них есть чудесное правило: 9.1. Пользователь может быть заблокирован по решению администрации биржи без объяснения причины, но с выплатой имеющейся средств на счете, при условии прохождения верификации (Это правило не распространяется на случаи когда средства были получены мошенническим путем (кража, взлом, обман)).Если почитать правила, то у многих бирж, должно быть что-то подобное
|
|
|
|
fedorktvs
Member
Offline
Activity: 172
Merit: 10
|
|
July 26, 2017, 01:58:18 AM |
|
Аналогично, прошел верификацию в течении месяца. Никаких проблем не было. Единственное, что смутило - это то, что сроки были 3 рабочих дня. Написал в суппорт - попросили подождать неделю. Ну и в конце концов вышел месяц, да.
|
|
|
|
markovonline
|
|
July 26, 2017, 03:11:51 AM |
|
Чувак надеюсь ты не успел аккаунт проактивировать? Потому что есть проблемы сайт не открывается и вообще домен не доступен и походу нас всех кинули кого сильно кого послабее
|
|
|
|
KoTya5999KoTya
Newbie
Offline
Activity: 64
Merit: 0
|
|
July 26, 2017, 03:23:39 AM |
|
Так а что альтернативы нет, это одна биржа, на другую нельзя зарегистрироваться? Биржа, я здесь читала где то, и не предназначена для хранения средств.
|
|
|
|
cryptowee29 (OP)
Newbie
Offline
Activity: 4
Merit: 0
|
|
July 26, 2017, 10:42:19 AM |
|
Так а что альтернативы нет, это одна биржа, на другую нельзя зарегистрироваться? Биржа, я здесь читала где то, и не предназначена для хранения средств.
Альтернатив много. Я где-то читала, чтобы торговать на бирже, туда надо перевести средства. И если менять биржу, то надо перевести средства со старой биржи на новую. Вот с этим как раз и беда.
|
|
|
|
Alabarch
Newbie
Offline
Activity: 24
Merit: 0
|
|
July 26, 2017, 11:08:40 AM |
|
Для нормальной безопасности крипту лучше хранить на локальном компе под линуксом с ограниченным доступом в сеть, использую либо софтовый либо хардварный кошелек(типа леджера). И переводить средства на биржу только для торговли. Все это описано в разделе для новичков - https://bitcointalk.org/index.php?topic=956723.0
|
|
|
|
uservalera
|
|
July 26, 2017, 11:50:04 AM |
|
Давно не заходила на btc-e.com. Заблокировали аккаунт. Биржи это не кошельки для крипты или фиата, поэтому вас заблокируют везде, куда вы не заходили более чем несколько месяцев...
|
|
|
|
fedorktvs
Member
Offline
Activity: 172
Merit: 10
|
|
July 26, 2017, 01:05:03 PM |
|
На главной теперь красуется надпись о проведении технических работ. Это куда лучше чем вчера, когда сайт совсем не отвечал.
|
|
|
|
|