Зависли 7 BTC из-за blockchain.info

[cualquier]

Вознаграждение 0.831 BTC за помощь с поддержкой blockchain.info
Вознаграждение 0.1 BTC за помощь в виде подсказок/советов (без контактов с поддержкой)


Проблема старая. 2016-02-22 создал два кошелька в blockchain.info
С оригинального Bitcoin-qt перевел тест и основные транзакции на оба кошелька. Все транзакции сразу отобразились в аккаунте blockchain, но после перезахода в аккаунт с баланса пропало 7 биткойнов, транзакции на один из двух новосозданных: 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и сам кошелек перестал отображаться. Со вторым адресом все впорядке.
Проблема возникла в период перехода blockchain.info на новый интерфейс.
BTC по прежнему на кошельке 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
Доступ к акку blockchain.info сохранился. В поддержку не обращался, не нашел куда писать.
Что посоветуете?

Аналогичные проблемы:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=1351911.0
https://bitcointalk.org/index.php?topic=1068566.0

[vizito]

Проблема старая. 2016-02-22 создал два кошелька в blockchain.info
С оригинального Bitcoin-qt перевел тест и основные транзакции на оба кошелька. Все транзакции сразу отобразились в аккаунте blockchain, но после перезахода в аккаунт с баланса пропало 7 биткойнов, транзакции на один из двух новосозданных: 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и сам кошелек перестал отображаться. Со вторым адресом все впорядке.
Проблема возникла в период перехода blockchain.info на новый интерфейс.
BTC по прежнему на кошельке 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
Доступ к акку blockchain.info сохранился. В поддержку не обращался, не нашел куда писать.
Что посоветуете?

blockchain.info уже давно не пользовался, попробуй просто зайти и попытаться отправить тестовые BTC на биржу какую нибудь пройдет транзакция или нет, если битки не тронутые лежали все это время то они должны быть еще на аккаунте твоем по идее
ps можешь зайти в настройки blockchain.info и во вкладке адреса посмотреть есть ли этот адрес на котором сейчас есть баланс

[veves1]

Возможно просто сдачу скинули на новый адрес, зайдите на блокчейн инфо.

[cualquier]

можешь зайти в настройки blockchain.info и во вкладке адреса посмотреть есть ли этот адрес на котором сейчас есть баланс

Все проще:
После перевода на два новых адреса в blockchain.info все транзакции и сумма отобразились корректно. После перезахода в аккаунт на общем балансе стало меньше на 7.831102 бтц, а так же один из адресов пропал и две транзакции из истории.

Разумеется, я был здесь:
blockchain.info/address/1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
(там только две входящие транзакции, обе мои)

а так же тут /settings/addresses

[bumbarash]

Проблема старая. 2016-02-22 создал два кошелька в blockchain.info
С оригинального Bitcoin-qt перевел тест и основные транзакции на оба кошелька. Все транзакции сразу отобразились в аккаунте blockchain, но после перезахода в аккаунт с баланса пропало 7 биткойнов, транзакции на один из двух новосозданных: 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и сам кошелек перестал отображаться. Со вторым адресом все впорядке.
Проблема возникла в период перехода blockchain.info на новый интерфейс.
BTC по прежнему на кошельке 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
Доступ к акку blockchain.info сохранился. В поддержку не обращался, не нашел куда писать.
Что посоветуете?

Да когда пару лет назад или год назад меняли интерфейс то поменяли сиды или идентификаторы на вход на сайт и так же поменяли кошельки, но при этом была возможность отправить со старого кошелька битки. Там было так что когда поменялся кошелек то баланс нового кошелька был 0 а при этом полный баланс был X, где X = X+0; т.е. сумма обоих кошельков. Сейчас точно сказать не могу что и как я делал, но я все вывел на электрум и больше блокчайном не пользовался. Посмотри балансы тех кошельков на которые ты отправлял или напиши сюда кошельки на которые ты отправлял 7 битков мы посмотрим.
Лучше обратись в тех поддержку: https://support.blockchain.com/hc/en-us

[salvan55]

Как вариант предлагаю такой способ, оцените.
Идем в blockchain.info далее (Настройки->Безопасность->Фраза для восстановления кошелька).
переписываем ее 12 слов на англ.
Далее скачиваем дескопный кошелек Jaxx либо Exodus.
Там находми востановление по seed фразе в Jaxx это tools далее pair devises далее ресторе валет. вставляем туда эти 12 слов и нажимаем некст. так как фраза служит для востановления всех кошельков привязанных к акку
с 90% вероятностью битки окажутся в кошельке.

[cualquier]

Как вариант предлагаю такой способ, оцените.
Идем в blockchain.info далее (Настройки->Безопасность->Фраза для восстановления кошелька).
переписываем ее 12 слов на англ.
Далее скачиваем дескопный кошелек Jaxx либо Exodus.
Там находми востановление по seed фразе в Jaxx это tools далее pair devises далее ресторе валет. вставляем туда эти 12 слов и нажимаем некст. так как фраза служит для востановления всех кошельков привязанных к акку
с 90% вероятностью битки окажутся в кошельке.

На кошельке Jaxx способ не сработал. Отображается текущий баланс, такой же как на акке blockchain.info
Не удивительно, с момента моей регистрации в blockchain.info сохранился старый текст для восстановления, там значительно больше слов и его не принял Jaxx.

Посмотри балансы тех кошельков на которые ты отправлял или напиши сюда кошельки на которые ты отправлял 7 битков мы посмотрим.

bumbarash, выше указал этот кош, повторю:
1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
_https://blockchain.info/address/1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9

[salvan55]

То есть у вас получается 2 вида фраз для восстановления. Старая и новая так.

[vizito]

Как вариант предлагаю такой способ, оцените.
Идем в blockchain.info далее (Настройки->Безопасность->Фраза для восстановления кошелька).
переписываем ее 12 слов на англ.
Далее скачиваем дескопный кошелек Jaxx либо Exodus.
Там находми востановление по seed фразе в Jaxx это tools далее pair devises далее ресторе валет. вставляем туда эти 12 слов и нажимаем некст. так как фраза служит для востановления всех кошельков привязанных к акку
с 90% вероятностью битки окажутся в кошельке.

На кошельке Jaxx способ не сработал. Отображается текущий баланс, такой же как на акке blockchain.info
Не удивительно, с момента моей регистрации в blockchain.info сохранился старый текст для восстановления, там значительно больше слов и его не принял Jaxx.

Посмотри балансы тех кошельков на которые ты отправлял или напиши сюда кошельки на которые ты отправлял 7 битков мы посмотрим.

bumbarash, выше указал этот кош, повторю:
1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
_https://blockchain.info/address/1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9

так ты пробовал отправить на новый адрес с этого кошелька?
вот тут написано как смотреть адреса https://support.blockchain.com/hc/ru/articles/207746403-%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0 там точно нет твоих?
salvan55 нет один вид фразы должна быть, blockchain кошелек просто обновился интерфейсом(не в лучшую сторону как по мне) по старой он и должен заходить

[salvan55]

Как вариант предлагаю такой способ, оцените.
Идем в blockchain.info далее (Настройки->Безопасность->Фраза для восстановления кошелька).
переписываем ее 12 слов на англ.
Далее скачиваем дескопный кошелек Jaxx либо Exodus.
Там находми востановление по seed фразе в Jaxx это tools далее pair devises далее ресторе валет. вставляем туда эти 12 слов и нажимаем некст. так как фраза служит для востановления всех кошельков привязанных к акку
с 90% вероятностью битки окажутся в кошельке.

На кошельке Jaxx способ не сработал. Отображается текущий баланс, такой же как на акке blockchain.info
Не удивительно, с момента моей регистрации в blockchain.info сохранился старый текст для восстановления, там значительно больше слов и его не принял Jaxx.

Посмотри балансы тех кошельков на которые ты отправлял или напиши сюда кошельки на которые ты отправлял 7 битков мы посмотрим.

bumbarash, выше указал этот кош, повторю:
1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
_https://blockchain.info/address/1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9

так ты пробовал отправить на новый адрес с этого кошелька?
вот тут написано как смотреть адреса https://support.[Suspicious link removed]/hc/ru/articles/207746403-%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0 там точно нет твоих?
salvan55 нет один вид фразы должна быть, blockchain кошелек просто обновился интерфейсом(не в лучшую сторону как по мне) по старой он и должен заходить

Копать вот здесь. Конвертер: https://iancoleman.github.io/bip39/  Сейчас блокчейн использует BIP39 Mnemonic Если туда вбить свою фразу то выдает  все возможные кошельки и приват кей к ним. Вопрос какой стандарт они использовали в 2016 году. BIP32?

Как пример для фразы distance lava liar pretty sword frequent will river scout canal cube fancy BIP39
сразу видим 1DiTPgurSv1bRV8549RHHCKJ82G1fNrzG9 и приват к нему KyogcAHxdCYNAQeH4WhkkeofNVghbrVornyRZbDZSku4YfYuLhuT
ну и так по списку.
Если фраза 15 слов например lamp raven federal spread pig soft scrub stereo since boy illegal strategy pretty hunt pulp
то получается 171UNnHiRZk7k23a6QaD3YEQebp8nFncaf с приватным L5harrAGReX58E663R8zqZ8T2Sf7Rf2XPWmmRkyuctbGun5GKm8C
и далее по списку.
Вобще есть еще вариант в поддержку писать. Их все же косяк.

[klarki]

Проблема старая. 2016-02-22 создал два кошелька в blockchain.info
С оригинального Bitcoin-qt перевел тест и основные транзакции на оба кошелька. Все транзакции сразу отобразились в аккаунте blockchain, но после перезахода в аккаунт с баланса пропало 7 биткойнов, транзакции на один из двух новосозданных: 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и сам кошелек перестал отображаться. Со вторым адресом все впорядке.
Проблема возникла в период перехода blockchain.info на новый интерфейс.
BTC по прежнему на кошельке 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
Доступ к акку blockchain.info сохранился. В поддержку не обращался, не нашел куда писать.
Что посоветуете?

Вам нужно разархировать старый адрес и переместить средства на основной.
Если не справитесь, пишите в личку помогу Вам)

[cualquier]

так ты пробовал отправить на новый адрес с этого кошелька?
вот тут написано как смотреть адреса https://support.[Suspicious link removed]/hc/ru/articles/207746403-%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0 там точно нет твоих?

Точно, там только первый адрес, на который была переведена часть бтц и с которым все нормально.

Вобще есть еще вариант в поддержку писать. Их все же косяк.

Спасибо, salvan55, склоняюсь к этому варианту. Раньше как то боялся, что меня с моим английским пошлют к черту

Вам нужно разархировать старый адрес и переместить средства на основной.

В аккаунте blockchain.info в архивированных адресах пусто. Проверил только что, сразу после утери тоже там смотрел (ну или почти там, смотрел везде в аккаунте).

[Alex_ZZX]

У меня был старый аккаунт на blockchain.info потом когда меня силой перевели на новый интерфейс мне принудительно дали новый кошелек при этом старый перевели в Imported Addresses им можно пользоваться.
Надо зайти на https://blockchain.info/wallet/#/btc/transactions там в выпадающем списке All Wallets будет текущий кошелек и ниже Imported Addresses в этом списке и должен быть старый кошелек. Удачи.

[cualquier]

Надо зайти на https://blockchain . info/wallet/#/btc/transactions там в выпадающем списке All Wallets будет текущий кошелек и ниже Imported Addresses в этом списке и должен быть старый кошелек. Удачи.

Его там нет, другие импортированные адреса отображаются нормально.
В Imported Bitcoin Addresses есть уведомление красными буквами:
Not backed up by your Recovery Phrase. Transfer into a wallet to secure funds.
Напротив нее две кнопки: Transfer All    и   Verify Message
Еще не тыкал.

Лучше обратись в тех поддержку: https://support.[Suspicious link removed]/hc/en-us

Не подскажете как туда написать? Там только FAQ.
По линку https://blockchain. zendesk . com   (нашел в кошельке)
идет редирект на тот же FAQ  https://support . blockchain . info/hc/ru

Копать вот здесь. Конвертер: https://iancoleman.github.io/bip39/  Сейчас блокчейн использует BIP39 Mnemonic Если туда вбить свою фразу то выдает  все возможные кошельки и приват кей к ним. Вопрос какой стандарт они использовали в 2016 году. BIP32?

В моей сохраненной фразе 47 слов. На сколько помню, фраза выдавалась принудительно во время создания кошелька.

[doom309]

47 слов фраза как такое может быть?  Их максимум 24 помоему может быть.

[cualquier]

47 слов фраза как такое может быть?  Их максимум 24 помоему может быть.

Нет. Сейчас нашел кошелек, который создавался еще на полгода ранее, там во фразе восстановления 30 слов. Вероятно и 47 возможно.

[ball4thegame]

Обязательно отпишитесь чем закончится ваше шоу, слежу за ним из чистого любопытства.

[cualquier]

ball4thegame, отпишу по результату.

В данный момент главный вопрос - как связаться со службой поддержки blockchain.info.

[sonawer]

гипотетически на сайте есть служба поддержки, попробуйте написать туда. Они конечно пишут, что не смогут ускорить транзакцию, вернуть деньги и т.п., но попробовать думаю стоит.

[doom309]

Нужно смотреть в настройки управление кошельками. Там где то этот кошелек заархивирован. Его нужно будет импортировать.