Bitcoin Forum
October 22, 2018, 07:39:39 PM *
News: Make sure you are not using versions of Bitcoin Core other than 0.17.0 [Torrent], 0.16.3, 0.15.2, or 0.14.3. More info.
 
   Home   Help Search Donate Login Register  
Pages: [1]
  Print  
Author Topic: Увели битки с полоникса,супорт молчит  (Read 985 times)
hamitenok
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 6
Merit: 0


View Profile
November 03, 2017, 03:49:33 PM
 #1

Доброго времени суток всем!Произошла такая ситуация..Еще в июле закинул на полоникс немного биток(сумма не супер большая,но тем не менее для меня важна). Приобрел на поло форков думаю пусть полежат немного,а двухфакторную защиту забыл включить .не заходил буквально сутки или двое и уже потом увидел что кто-то поменял обратно на битки все альты и вывел биток. Как увидел создал билет,там  пришло стандартное сообщение что включите двухфакторную защиту в общем по шаблону..пробовал создавать другие тикеты,думал может я где то не так отметил и поэтому мне не отвечают,все без результата..последний мой билет открытый от августа месяца но там так висит в обработке...Может кто то сталкивался и знает как можно решить эту проблему или как то сделать чтоб на мою проблему обратили внимание?помогите советом пожалуйста.Мнения типа что "сам лоханулся" или "надо головой думать" оставьте при себе пожалуйста,сам знаю,что моя оплошность есть.Но не я выводил эти деньги мне даже на почту не пришло письмо с подтверждением о выводе денег..прошу помочь советом.
Advertised sites are not endorsed by the Bitcoin Forum. They may be unsafe, untrustworthy, or illegal in your jurisdiction. Advertise here.
1540237179
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1540237179

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1540237179
Reply with quote  #2

1540237179
Report to moderator
1540237179
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1540237179

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1540237179
Reply with quote  #2

1540237179
Report to moderator
1540237179
Hero Member
*
Offline Offline

Posts: 1540237179

View Profile Personal Message (Offline)

Ignore
1540237179
Reply with quote  #2

1540237179
Report to moderator
GShock
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 406
Merit: 100



View Profile WWW
November 04, 2017, 06:11:47 PM
 #2

Если не пришло письмо, то думаю его просто удалили. Я бы на твоём месте все пароли поменял.
С саппортом тоже сталкивался. Не мог вывести месяц сначала битки, а потом доги. Сумма не очень большая около 0.015 биткоина, но приятного мало.

Каждый день их морщил по поводу вывода. В итоге все решили. Больше на полыни не торгую.

Art 111
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 294
Merit: 100


🌑🌑🌑🌑🌓


View Profile WWW
November 07, 2017, 08:46:30 PM
 #3

Если не пришло письмо, то думаю его просто удалили. Я бы на твоём месте все пароли поменял.
С саппортом тоже сталкивался. Не мог вывести месяц сначала битки, а потом доги. Сумма не очень большая около 0.015 биткоина, но приятного мало.

Каждый день их морщил по поводу вывода. В итоге все решили. Больше на полыни не торгую.
так а что толку сейчас человеку уже менять пароли, У него деньги уже спионерили. Реально он сейчас ничего не сможет добиться от поддержки. Скорее всего он просто поставил слабый пароль. Но остается вопрос как узнали его почту ? Если он говорит что аккаунт был свежей регистрации, то может дело не в полыни ? Может у него на компе троян ?

QellDroma
Sr. Member
****
Offline Offline

Activity: 714
Merit: 252



View Profile
November 17, 2017, 11:42:25 AM
 #4

Доброго времени суток всем!Произошла такая ситуация..Еще в июле закинул на полоникс немного биток(сумма не супер большая,но тем не менее для меня важна). Приобрел на поло форков думаю пусть полежат немного,а двухфакторную защиту забыл включить .не заходил буквально сутки или двое и уже потом увидел что кто-то поменял обратно на битки все альты и вывел биток. Как увидел создал билет,там  пришло стандартное сообщение что включите двухфакторную защиту в общем по шаблону..пробовал создавать другие тикеты,думал может я где то не так отметил и поэтому мне не отвечают,все без результата..последний мой билет открытый от августа месяца но там так висит в обработке...Может кто то сталкивался и знает как можно решить эту проблему или как то сделать чтоб на мою проблему обратили внимание?помогите советом пожалуйста.Мнения типа что "сам лоханулся" или "надо головой думать" оставьте при себе пожалуйста,сам знаю,что моя оплошность есть.Но не я выводил эти деньги мне даже на почту не пришло письмо с подтверждением о выводе денег..прошу помочь советом.
Ну тут как бы твой косяк, поддержка полоникса вряд ли сможет тебе чем-то помочь, вот видимо и отмалчиваются.
Alliase
Full Member
***
Offline Offline

Activity: 182
Merit: 100



View Profile
November 17, 2017, 01:27:35 PM
 #5

Сочувствую Вам! Этот инцидент послужит горьким уроком для Вас в будущем. От службы поддержки ничего не ждите, в этой ситуации они Вам помогать не будут т.к. вина по сути Ваша.

Ventureum – Milestone-Driven
Community-Governed Crowdfunding Protocol  |  Twitter  |  Facebook
oOVVVVVVVOo
Member
**
Offline Offline

Activity: 350
Merit: 10

Open and Transparent Science Powered By Blockchain


View Profile
November 17, 2017, 04:04:57 PM
 #6

У меня недавно с битрексом была ситуация - заводил на биржу несколькими транзакциями эфир в течении кроткого времени - и почему-то две транзакции потерялись. Ни в числе входящих не было и баланс на сумму этих транзакций меньше. Думал какой-то глюк, но так ничего и не пришло. Написал Тикет - жду ответа.

ORVIUM        Open and Transparent Science Powered By Blockchain        ORVIUM
█    Whitepaper        Telegram        Twitter        Facebook        Reddit        Blog    █
▇▆▅▃▃▃▃▃▃   Token Generation Event: Coming Soon   ▃▃▃▃▃▃▅▆▇
OrTor
Member
**
Offline Offline

Activity: 294
Merit: 10

IDEALCOIN.IO


View Profile
November 17, 2017, 05:51:56 PM
 #7

Не понимаю позицию администрации в таких случаях - ведь нельзя тупо отмалчиваться когда такое происходит. А транзакции ведь можно отследить? Скиньте им транзу, создайте еще один тикет

hamitenok
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 6
Merit: 0


View Profile
November 21, 2017, 12:35:17 PM
 #8

Сочувствую Вам! Этот инцидент послужит горьким уроком для Вас в будущем. От службы поддержки ничего не ждите, в этой ситуации они Вам помогать не будут т.к. вина по сути Ваша.
Моя вина лишь в том ,что не включил двухфакторную защиту и всё..Вирусов никаких на компе не было,проверял и до этого и потом.так что вообще не понятно приходили сообщения на почту или нет,в папке удаленные их так же нет...я защитил учётку паролем..а то получается вроде как бы и доверил бабки,думал в безопасности,грубо говоря воспользовался их услугами,платил комиссию и прочее.А в итоге даже нормально поговорить то и не могут...можно сказать сидишь ты такой и решил обезопасить свой дом например,заключаешь договор с ЧОПом ставишь сигнализацию от взлома.потом в один прекрасный день тебе ограбили квартиру и сигналка не помогла.А ЧОП и говорит(или вообще молчит):дак надо было к сигналке ещё и видеонаблюдение и пр. поставить вот тогда бы вас и не ограбили,а так мы помочь не можем.И вообще лучше сделаем вид что ничего не было, и будем тупо отмалчиваться.А ты и стоишь в шоке как так?ты ведь доверил им безопасность денег,платил комиссионные и пр.
P/S: после этого случая как то раз закралась мысль: а не сами ли суппорта(помощники,ассистенты,админы),когда видят такие не защищенные кошельки просто тырят их оттуда и списывают всё на самих пользователей.а че видимо рабочая схема)))
ChefdeClan
Member
**
Offline Offline

Activity: 129
Merit: 10


View Profile
November 21, 2017, 12:46:38 PM
 #9

Сочувствую Вам! Этот инцидент послужит горьким уроком для Вас в будущем. От службы поддержки ничего не ждите, в этой ситуации они Вам помогать не будут т.к. вина по сути Ваша.
Моя вина лишь в том ,что не включил двухфакторную защиту и всё..Вирусов никаких на компе не было,проверял и до этого и потом.так что вообще не понятно приходили сообщения на почту или нет,в папке удаленные их так же нет...я защитил учётку паролем..а то получается вроде как бы и доверил бабки,думал в безопасности,грубо говоря воспользовался их услугами,платил комиссию и прочее.А в итоге даже нормально поговорить то и не могут...можно сказать сидишь ты такой и решил обезопасить свой дом например,заключаешь договор с ЧОПом ставишь сигнализацию от взлома.потом в один прекрасный день тебе ограбили квартиру и сигналка не помогла.А ЧОП и говорит(или вообще молчит):дак надо было к сигналке ещё и видеонаблюдение и пр. поставить вот тогда бы вас и не ограбили,а так мы помочь не можем.И вообще лучше сделаем вид что ничего не было, и будем тупо отмалчиваться.А ты и стоишь в шоке как так?ты ведь доверил им безопасность денег,платил комиссионные и пр.
P/S: после этого случая как то раз закралась мысль: а не сами ли суппорта(помощники,ассистенты,админы),когда видят такие не защищенные кошельки просто тырят их оттуда и списывают всё на самих пользователей.а че видимо рабочая схема)))
Может быть и такая схема в действительности. На это указывает отсутствие писем в почте о действием с вашим аккаунтов. Но это всё недоказуемо. Поэтому в следующий раз, тратьте дополнительные минуты на 2фа. Увы, верить никому нельзя, особенно, когда речь идёт о деньгах.
hamitenok
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 6
Merit: 0


View Profile
November 21, 2017, 07:31:12 PM
 #10

Не понимаю позицию администрации в таких случаях - ведь нельзя тупо отмалчиваться когда такое происходит. А транзакции ведь можно отследить? Скиньте им транзу, создайте еще один тикет
и тикеты создавал я и как только не пробовал все безрезультатно))полностью согласен,моя оплошность есть в этом.но с них то ответственности не снимал никто,ведь они в первую очередь предоставляют услугу людям и берут за это плату(комиссии),и в этой ситуации такое наплевательское отношение мне непонятно..и вроде как получается что эти битки ушли с моего кошелька на сторонний потом еще один,но в итоге после нескольких таких манипуляций и сборов по кошелькам ,опять таки было поступление(уже большей суммы) именно на  кошелек ТОЙ же биржы(его можно увидеть по объемам и количеству транзакций)   ну или я сошел с ума и ослеп Wink
Beoga
Legendary
*
Offline Offline

Activity: 1834
Merit: 1004



View Profile
November 21, 2017, 09:01:07 PM
 #11

Если без двухфактурной, то требуется ввод кода из почты. Получается, что почту тоже взломали?

R
         ▄▄███████▄▄
      ▄███████████████▄
    ▄███████████████████▄
   ███████████▀███████████
  ████████▀▀     ▀▀████████
 ████████           ████████
▐███████             ███████▌
▐███████             ███████▌
 ████████           ████████
  ████████▄▄     ▄▄████████
   ███████████▄███████████
    ▀███████████████████▀
      ▀███████████████▀
         ▀▀███████▀▀
MAD              ▒█████▒
       ██████  ░░░██████
  █████░░░░  ░░░  ░░░  ░█████
 ██░  ░░░  ░░░  ░░░  ░░░ ██ ██
 ██ ░░░  ░░░ █████ ░░░ ██░  ██
 ██░░  ░█▄  ░▀███▀░░ ██░░  ░██
 ██  ░░░ ▀█▄█▄▄ ▄▄███░  ░░░██
 ██▒░░  ░░░████░███░  ░░░ ▒██
  ██  ░░▄█████████████▄░  ░██
  ██░░░█▀░░████░████░░▀█░░░██
   ██  ░░▄█████ ███▀█▄░░░ ██
    ██░▄███░░ █░█░  ░▀█▄ ██
     ████░░  ░░░  ░░░  ░██
      ████ ░░░  ░░░  ░███
        ███▄▄▄▄▄▄▄▄▄███
           ▀▀▀▀▀▀▀▀
[] FACEBOOK
TWITTER
LINKEDIN
MEDIUM
TELEGRAM
ANN THREAD
hamitenok
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 6
Merit: 0


View Profile
November 22, 2017, 06:09:07 AM
 #12

Если без двухфактурной, то требуется ввод кода из почты. Получается, что почту тоже взломали?
в том то и дело что на почте ничего нет,ни в папке входящие,ни в папке удалённые(если бы взломщик решил удалить из входящих)
uamdenys
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 2
Merit: 0


View Profile
July 24, 2018, 09:58:56 AM
 #13

Всем привет! Столкнулся с такой же ситуацией, пропали все биткойны, собирал пол года, даже 2FA не помогло!!!! Сначала просто не мог войти в свой аккаунт, писало на вводе 2FA -не корректный код, обратился в тех поддержку, месяц мариновали меня, в итоге получилось войти и вау- мой кошелек BTC пуст. Тех поддержка пишет мол ничем помочь не можем. Как так люди добрые?? Может сам полоникс и воруетHuh
Viktor SPB
Member
**
Offline Offline

Activity: 61
Merit: 10


View Profile
August 02, 2018, 11:43:24 AM
 #14

Всем привет! Столкнулся с такой же ситуацией, пропали все биткойны, собирал пол года, даже 2FA не помогло!!!! Сначала просто не мог войти в свой аккаунт, писало на вводе 2FA -не корректный код, обратился в тех поддержку, месяц мариновали меня, в итоге получилось войти и вау- мой кошелек BTC пуст. Тех поддержка пишет мол ничем помочь не можем. Как так люди добрые?? Может сам полоникс и воруетHuh
Тоже слышал много похожих историй. Скорее всего, среди тех. поддержки Полоникса завелась крыса, которая и ворует чужую крипту с акков. Возможно ли что-либо сделать? Думаю, вряд ли. Можете только накатать на них жалобу в ФБР или в финансовый орган.
omareckmac
Member
**
Offline Offline

Activity: 322
Merit: 12


View Profile
August 02, 2018, 08:49:53 PM
 #15

Если есть время и желание, то уж лучше пишите о ситуации во всех доступных соц сетях, форумах и интернет-изданиях. Короче, чем больше шуму наделаете, тем лучше, тогда есть шанс, что админы всерьез займутся вашей проблемой. У моего друга как-то возникла проблема с Бинансом, в результате поднятой шумихи вопрос рассмотрели, правда результат не удовлетворил ожидания.

bitman82
Member
**
Offline Offline

Activity: 378
Merit: 11


View Profile
August 05, 2018, 08:06:12 PM
 #16

Вот они минусы децентрализации.А так,это довольно скверно отразится на крипте.Если уже такие серьезные биржи начинаю мошенничать и забивать на проблемы,то вряд ли мы увидим бешеный рост популярности

plasticity
Jr. Member
*
Offline Offline

Activity: 31
Merit: 1


View Profile
August 10, 2018, 05:20:50 AM
 #17

Не советую с этим сайтом впредь иметь дел.
PsiSigma
Newbie
*
Offline Offline

Activity: 168
Merit: 0


View Profile
August 28, 2018, 09:14:24 PM
 #18

Вот они минусы децентрализации.А так,это довольно скверно отразится на крипте.Если уже такие серьезные биржи начинаю мошенничать и забивать на проблемы,то вряд ли мы увидим бешеный рост популярности
Он сам не позаботился о безопасности. У меня так же фиат увели с вполне не криптового сервиса. ты бы подпись лучше снял, они уже все Grin
kul0n
Member
**
Offline Offline

Activity: 322
Merit: 47


View Profile
October 06, 2018, 09:31:27 PM
 #19

Вот они минусы децентрализации.А так,это довольно скверно отразится на крипте.Если уже такие серьезные биржи начинаю мошенничать и забивать на проблемы,то вряд ли мы увидим бешеный рост популярности
Дык, так эта биржа то какраз и не децентрализована) все в руках админов как не крути, что захотят то и сделают. Думаю популярные биржи с большим количеством юзеров могут спокойно себе кидать поодиноких юзеров на деньги без особого вреда своей репутации. Кстати тоже имел дело с полынью, саппорт жуть как долго отвечает, ждал ответа около месяца.

★  utrum  ★  Your Crypto Playbook  ★  Got an opinion? Get paid for it!  ★
●  ●  WHITE PAPER   |  EXCHANGES   |   ANN THREAD  ●  ●
TWITTER   ▬  FACEBOOK   ▬  LINKEDIN   ▬  GITHUB   ▬  YOUTUBE
Pages: [1]
  Print  
 
Jump to:  

Sponsored by , a Bitcoin-accepting VPN.
Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.19 | SMF © 2006-2009, Simple Machines Valid XHTML 1.0! Valid CSS!