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July 15, 2011, 11:59:12 AM |
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Hey,
nach dem Desaster bei Mt Gox, komme ich immer noch nicht an meine Accounts. Hoffe ihr könnt mir da weiter helfen, eventuell hat jemand, oder hatte jemand, dass gleiche Problem und weiß eine Lösung!
Es dreht sich um drei Accounts die auf der selben EMail-Adresse laufen. Ich habe für jeden eine Anfrage seitens MtGox bekommen, nach dem die Seite wieder on war. Ich konnte ein neues Passwort vergeben für alle drei Accounts, doch konnte ich im nächsten schritt, nach wiederholten Versuchen, MtGox nicht klar machen das ich ich bin!
Das heißt ich wurde immer wieder aufgefordert weiter Daten zur Prüfung zu hinterlegen. Es dreht sich um drei Accounts, wie oben schon erwähnt, aber nur einer von diesen ist wirklich relevant, da auf den anderen kein Guthaben hinterlegt ist.
Nun habe ich echt alles versucht:
Angegeben wie viel Bitcoins in dem Account ungefähr liegen. Meinen Provider (leider keine feste IP) Ungefähres Erstellungsdatum des Accounts Angaben zu meiner Bank, über die ich Guthaben überwiesen habe, zzgl. wie viel ich wann überwiesen habe
Ich weiß mir keinen Rat mehr!
MtGox schickt mir immer nur vom System generierte Mails, mit dem Link zu Step 2/2, in dem ich weiter Daten eintragen soll. Ich habe auch schon eine Mail an den Service geschrieben, aber seit dato nichts zurück bekommen (schon min. vier Wochen her).
Ich möchte doch eigentlich nur jemanden haben, der mir Antwortet und sich meinem Problem annimmt!
Hoffe ihr habt einen Rat für mich.......
Achso, ich habe auch versucht auf Passwort vergessen zu gehen ..dann läuft die Seite aber ins leere. Habe auch versucht mich mit meinem Alten und neuen Passwort anzumelden, aber auch Fehlanzeige!
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