BtcTürk'ün müthiş destek ekibi! 2 ayda dönüş yaptılar!

[PHI1618]

Bugün mail gelmese açtığım destek talebini bile unutmuştum ben. Tamam önemli bir konu değil belki ama ya önemli olsaydı? Ya paramız kalsaydı?

21 aralıkta şu mesajı yazmışım
Merhaba. Btctürk'ü eskiden kullanıyordum ama son zamanlarda kullanmadım. Bir miktar tl yatıracağım, hesaba geçmesi için 24 saat bekleme benim için de geçerli mi?

Bugün (15 şubat) gelen cevap
Merhaba,
Hesap oluşturduktan sonra TL yatırma işlemlerinde 24 saat bekleme süresi tüm kullanıcılarımız için geçerlidir.
BTCTurk Destek
Saygılarımızla


2 ay yahu 2 ay!!!!
Bittrex bile bu kadar geç dönmüyor destek taleplerine. Çok mu zor destek ekibine bir kaç personel almak? Kazandığınız milyonları biraz daha kullanıcı dostu olmaya harcasanız olmuyor mu?

[hypocrete]

konu önemsiz olduğundan gecikmiş. önemli bir konu olsa ilgilenirlerdi.

adamlar yazmış işte 1 gün bekleyeceksin diye gayet açık.

[btcmurat]

türkiyedeki firmaların genel problemi müşteri desteği .hiç bir firma tam olarak gereken önemi vermiyor alternatif bir firma piyasaya çıktığı zaman herkes diğerine geçiyor.

[Easx]

Hocam son dönemde btcturk el değiştiriyordu. Bu yüzden destek ekibi yönetim vs. bu konuları çok umursamamış olabilirler. Yeni sahibi piyasa konusunda tecrübeli birisi. Önümüzdeki birkaç ayda belli olur zaten nasıl bir iş yapacakları.

[motors]

konu önemsiz olduğundan gecikmiş. önemli bir konu olsa ilgilenirlerdi.

adamlar yazmış işte 1 gün bekleyeceksin diye gayet açık.

Dostum şakamıısın sen? Konu her ne olursa olsun geçiştirmek için bile cevap verebilirlerdi. 2 ay ne demek ya?

[Sagaris]

Dünya kadar komisyon alıp müşteriye destek bile veremiyorlar.

[poncik]

BTCTürkün sahibi değiştikten sonra müşteri ilişkilerine dikkat eden bir yapıya sahip olalım eski sorulara cevap verelim demiş olabilirler sonuçta yeni patron eski finansbankçı ve müşteri hizmetleri en iyi olan bankalardan biri finansbanktı

[alicaan]

konu önemsiz olduğundan gecikmiş. önemli bir konu olsa ilgilenirlerdi.

adamlar yazmış işte 1 gün bekleyeceksin diye gayet açık.

Hacı post kasmak için mesaj atmayın ne olursunuz ya. Adam ticket olarak birşey soruyo ki destek ekibin görevi de soruyu cevaplamak. Önemli-önemsiz mevzusu nedir ?

Şirket el değiştirdikten sonra bu tarz olaylara dikkat etmeye başladılar gibi izlenim oluşmuş. Doğrudur da kesinlikle ki yeni kurulan ekip daha kaliteli ve bu işi profesyonel olarak yapan kişiler. Btctürk ilerde daha iyi yerlerde olacak bana göre. Yavaş yavaş altcoinlere de yöneliyor türk borsaları. Rekabet artıcak bu gidişle.

[ascakan]

Bende çekim işlemim 2 gün gerçekleşmediğinde ve coinin fiyatı arttığında desteğe yazmıştım işlemi onaylamıyorsunuz bari iptal edin diye konuyu tekniğe taşıdılar 2 gün ne onay ne iptal geldi bir mesaj daha yazdım bu sefer biraz sert konuşmuş olabilirim coinler onay almıştı... Bence ticketlerin okuyanın ruh hali ve karakteri çok önemli şirkette yardımcı olabilmeleri adına

[PHI1618]

konu önemsiz olduğundan gecikmiş. önemli bir konu olsa ilgilenirlerdi.

adamlar yazmış işte 1 gün bekleyeceksin diye gayet açık.

Savunun savunun. Böyle şeyleri hep savunun. Kendi başınıza gelince görürüm o zaman savunmayı.

[tlcash]

Çoğu firma müşterisine gereken önemi göstermiyor. Bu yüzden etrafta her konuda bir sürü yeni firma türemeye başlıyor. Kullanıcılar sürekli yer değiştiriyor. Ben yinede sizin biraz geçte olsa cevap almanıza sevindim.

[HARDCRACKERS]

Türk borsalarını genel sorunu bu sanırım.Müşteri memnuniyeti genelinde düşük...
Diğer konulardada mevcuttur açılan ticketlara geç cevap vermeler yada alakasız cevap vermeler var.
Hesaba geç geçen coinleri ve paraları hiç saymıyorum.
İşte kabahat kimde kabahat şirketi yöneten müdürde ve şirket sahibinde..
Çalışanlarını kontrol edicen adam işe geliyor devlet memuru zihniyetindemi.
Banane ben maaşımı alırım gerisi tınn diyenide anında işten şutt.
Adam gibi çalışanlarını kontrol edip ne yapıyor bunlar demedikten sonra şikayetler hep devam eder...

[anonymous3x]

yil olmus 2018 hala btcturk kullanan var

paribuspor.

[ozgr]

Btcturk satıldı bildiğim kadarıyla bu süreçte yaşanan aksaklıklar olmuş olabilir yeni alan kişinin güven tazelediğini düşünüyorum.

[koinmls]

Sistem ve uygulama olarak paribudan çok daha iyi fakat arka destek ekibi sıkıntılı. Aslında yeni sahibi ciddi borsa tecrübesi olan biri. Hem derinlik hem işlem yapısını çok daha kullanışlı ve güzel görünür hale getirebilirler.

[GalaWan]

El değiştirdi belki daha sonrasında bu durumlarda biraz daha iyileştirme yapma durumları olabilir diye düşünüyorum. Ama ne kadar sürede olacak orasını bilemiyoruz.

[buttons252]

böyle bir borsayı bir de dudak uçuklatıcıbir fiyata insanlara sattılar ya daha ne diyeyim.

[alex219]

BTCTürk gerçekten ticketlere geç dönüş yapıyor fakat insanlar Paribu'nun da geç dönüş yaptığını söylüyordu ben geçen gün bir sebepten dolayı ticket açmak zorunda kaldım adamlar sabahın 9:30'unda açtığım tickete 9:48'de gayet açıklayıcı bir şekilde cevap vermişti.

[coinzoid]

BTCTürk bana fazla para göndermişti. İade almaları için ticket açtığımda sanıyorum 3 ay sonra durumu anlayabildiler.

[onlyyou34]

BTCTurk el değiştirdi. Taze bir kana ihtiyaç vardı. Artık bu tip sorunlar umarım BTCTurk için mazide kalır aksi takdirde alternatif borsalar yavaş yavaş çoğalıyor ve güçleniyor.