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March 08, 2018, 09:54:53 AM |
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Hola, no debería haber tenido ningún problema, es la primera vez que lo oigo, y sin duda es una política interna de ese banco, porque en otros se puede hacer sin ningún problema, de hecho, eso del blanqueo de capital es una historia barata, ¿cómo sabe CajaSur-BBK Bank si tu amiga va a declarar el dinero o no cuando haga su declaración de la renta?
Intenta entrar en la cuenta de Bitstamp a ver si hay forma de cancelar la operación, es su faq hay este texto:
¿Cómo cancelar una orden abierta? Para cancelar una orden abierta, vaya a "Cuenta" y seleccione "Abrir pedidos" en el menú del lado izquierdo. Seleccione el orden que desea cancelar y haga clic en "Cancelar" al lado del orden elegido. Otra opción es hacer clic en "Libro de pedidos" y buscar un pedido marcado con un triángulo verde. Haga clic en ese orden para cancelarlo.
Es posible que si el dinero ha sido devuelto la operación todavía no se haya cerrado y sea posible cancelarla, por probar no pierdes nada.
Una vez recupere el dinero, tendrá que añadir una entidad financiera distinta para intentar cobrarlo, tiene que ser una cuenta a su nombre, según las normas de Bitstamp no es posible enviar dinero a un tercero.
¿Puedo depositar dinero en una cuenta bancaria que no es mía? No podemos procesar transferencias de terceros. Todas las transferencias hacia y desde su cuenta Bitstamp deben ser pagadas o recibidas por una cuenta bancaria mantenida a su nombre.
Ya por curiosidad, ve comentado cómo va el tema, para saber el comportamiento de Bitstamp también ante situaciones de este tipo, un saludo y suerte.
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