Идея - платформа для консультаций.

[klimadron]

Доброе время суток, уважаемое криптосообщество. Просим Вас дать обратную связь по проекту, идея которого описана ниже.


Описание проекта:
Facego – это глобальная децентрализованная платформа, которая напрямую связывает консультантов и пользователей, для проведения онлайн-консультаций. Блокчейн в Facego обеспечивает честность и прозрачность сотрудничества. Смарт-контракты автоматизируют взаимодействие между клиентами и консультантами. Кроме того, смарт-контракты обеспечивают анонимность консультаций, если таковая требуется.



Преимущества:

Facego имеет следующие преимущества:

• Масштаб
  Facego – первая платформа, которая претендует на широкий рынок консультационных услуг. Существующие аналоги концентрируются либо на одной, либо на нескольких категориях специалистов – врачах, юристах, бизнес-тренерах. Это ограничивает пользователей, которые пользуются различными платформами в отдельных ситуациях. Facego решает эту проблему, собирая консультантов более чем из восьми категорий в единой платформе и обеспечивая единый интерфейс взаимодействия.
  
  
• Автоматизированная система расчетов
  Смарт-контракты обеспечивают полностью автоматизированную систему расчетов и escrow-сервисов. Это снижает издержки платформы и стоимость для конечных клиентов. Facego предоставляет самые низкие комиссии на рынке онлайн консультаций.
  
  
• Полноценный софт
  Facego имеет программное обеспечение для онлайн-консультаций, обмена файлами и общих документов. Дополнительные ресурсы для консультации не требуются.
  
  
• Защищенная от накрутки система рейтингов
  Блокчейн и смарт-контракты делают невозможным создание отзывов без реальных консультаций, а также показывают полною хронологию их возникновения. Кроме того, компания разрабатывает специальные алгоритмы, которые также повысят объективность оценок.
  
  
• Независимый арбитраж
  Группа консультантов платформы разрешает спорные моменты между пользователями и консультантами, касательно качества услуг. В их полномочиях вернуть деньги клиенту за ненадлежащую консультацию, либо удалить необъективно плохой отзыв. При этом возможность арбитража ограничена строгими временными рамками.
  
  
• Анонимные консультации
  Facego обеспечивает анонимность консультаций для клиентов, которые хотят сохранить личность в тайне. Наиболее часто такая потребность возникает в областях медицины и психологии.
  
  
• Групповые консультации
  Facego позволяет проводить конференции как с одним экспертом и несколькими клиентами, так и наоборот – с одним клиентом и несколькими экспертами. Первый вариант оптимизирует расходы пользователей, а второй – создает объемную картину, благодаря привлечению специалистов из разных сфер (например, одновременная консультации юриста и бухгалтера).

Как все работает:
Facego предоставляет услуги специалистов в различных категориях: юриспруденция, бухгалтерия, психология, медицина, бизнес, образование и т.д. Перед регистрацией на платформе каждый консультант проходит тест на профпригодность, который защищает будущих клиентов от некачественных услуг. Дальнейший рейтинг консультанта зависит от качества работы и отзывов клиентов.

Само взаимодействие между клиентами и консультантами происходит следующим образом:

• Клиент заходит на площадку Facego и выбирает категорию, в которой хочет получить консультацию. Например, юриспруденцию.
• Из открывшегося списка выбирает приглянувшегося (по услугам, цене, рейтингу и т.д.) консультанта.
• Договаривается с консультантом об условиях сотрудничества. Например, о часовой онлайн-конференции.
• Фиксирует договоренности в смарт-контракте с помощью интуитивно понятного интерфейса.
• Депонирует средства для оплаты услуг.
• Проводит онлайн-встречу через встроенный в платформу софт.
• Получает необходимые ответы/документы/рекомендации.
• Закрывает сделку, оставляет отзыв.
• В момент закрытия сделки смарт-контракт автоматически рассчитывается с консультантом из депонированной суммы и записывает отзыв в блокейн.

При этом взаимодействие имеет ряд особенностей:

• Площадка ведет видеозапись консультации, чтобы оценить качество услуг в спорных ситуациях. При закрытии смарт-контракта и отсутствии претензий у сторон видеозапись автоматически удаляется. При анонимных консультациях видеозапись не ведется.
• И клиент, и консультант могут пожаловаться в независимую коллегию FaceGo при претензиях к качеству услуги или необъективно плохому отзыву. В случае удовлетворения претензии деньги будут возвращены / негативный отзыв будет исправлен. Жалоба возможна только до закрытия сделки и записи данных в блокчейн.
• Анонимные консультации проходят по зашифрованному каналу, никакие данные не сохраняются. Разрешение споров при анонимных консультациях не ведется.

Применение блокчейн:
Блокчейн в системе обеспечивает прозрачность деятельности консультантов – невозможно написать отзывы задним числом, оставить их без проведения реальной консультации, удалить неудачные примеры из портфолио. Причем прикреплять пример работы в портфолио может не только сам консультант, но и его недовольный клиент – такой подход позволяет максимально жестко контролировать деятельность специалистов. Кроме того, проекту жизненно необходимы смарт-контракты – они автоматизируют систему расчетов и снижают издержки на обслуживание платформы. Токены FGO являются внутренним платежным средством и решают проблему конвертации валют при международных консультациях.



Стадия проекта:
Проект имеет готовый прототип, доступный на трех языках и готовится к выходу на ICO. В ближайшее время появится White Paper. Прямо сейчас ведутся переговоры с несколькими Итальянскими акселераторами.

[olgaXIII]

Идея отличная. С одной стороны! С другой расскажите подробней о том, как вы хотите это реализовывать

[alnogina]

Ну а что, идея очень крутая и полезная и актуальная!

Пара вопросов:

Чем вы круче того же PodOne ?
Можно глянуть интрфейс взаимодействия? Как мне кажется это одна из ключевых фишек успеха в подобных проектах!
 

 

[infantoo]

Расскажите подробнее как вы собираетесь контролировать адекватность консультации? Ведется видеозапись, тут понятно. Но кто будет оценивать адекватность предоставленной консультантом информации? Насколько я понимаю, вам необходим штат сотрудников (экспертов в разных областях), которые будут оценивать качество информации в случае спорных вопросов. или?

и где можно прототип потрогать?

[Oygen]

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

[klimadron]

Ну а что, идея очень крутая и полезная и актуальная!

Пара вопросов:

Чем вы круче того же PodOne ?
Можно глянуть интрфейс взаимодействия? Как мне кажется это одна из ключевых фишек успеха в подобных проектах!
 

 

Мы во многом отличаемся от PodOne, по сути это 2 разные идеи с разными целями

Идея PodOne - облегчить работу кол-центров между работодателями и агентами, где работодатели публикуют рабочие запросы, а агенты являются контактными центрами или подрядчиками, специализирующимися на предоставлении обслуживания, продаж или поддержки клиентов. В общем вся сеть завязана на кол-центрах

Facego же в свою очередь связывает независимых экспертов и консультантов из разных направлений (психология, медицина, юриспруденция, бизнес, образование и т.д. ) с клиентами, нуждающимися в этих консультациях. По сути Facego специализируется на быстрых решениях повседневных проблем клиентов благодаря письменным и видео онлайн консультациям.

Интерфейс взаимодействия Вы сможете увидеть в ближайшее время в Бета версии платформы

[klimadron]

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

прототип будет доступен в ближайшее время в бета-версии платформы

Расскажите подробнее как вы собираетесь контролировать адекватность консультации? Ведется видеозапись, тут понятно. Но кто будет оценивать адекватность предоставленной консультантом информации? Насколько я понимаю, вам необходим штат сотрудников (экспертов в разных областях), которые будут оценивать качество информации в случае спорных вопросов. или?

В 3 основных категориях (психология, медицина, юриспруденция) эксперты обязаны будут подтверждать своё образование, которое в свою очередь будет проверяться администрацией сайта, это сразу же будет отсекать фейковых экспертов. В дальнейшем качество услуг, будет оцениваться самими клиентами в виде рейтинга, поэтому в интересах самого эксперта предоставлять качественные консультации чтобы зарабатывать позитивной рейтинг и монетизировать свои услуги. Штат сотрудников (экспертов в разных областях) уже был предвиден в нашем проекте

[Golstrim]

Идея до боли знакомая, по моему experty в точности то же самое предлагали. Вы считаете их образцом для подражания или же своими конкурентами?

[infantoo]

Расскажите подробнее как вы собираетесь контролировать адекватность консультации? Ведется видеозапись, тут понятно. Но кто будет оценивать адекватность предоставленной консультантом информации? Насколько я понимаю, вам необходим штат сотрудников (экспертов в разных областях), которые будут оценивать качество информации в случае спорных вопросов. или?

В 3 основных категориях (психология, медицина, юриспруденция) эксперты обязаны будут подтверждать своё образование, которое в свою очередь будет проверяться администрацией сайта, это сразу же будет отсекать фейковых экспертов. В дальнейшем качество услуг, будет оцениваться самими клиентами в виде рейтинга, поэтому в интересах самого эксперта предоставлять качественные консультации чтобы зарабатывать позитивной рейтинг и монетизировать свои услуги. Штат сотрудников (экспертов в разных областях) уже был предвиден в нашем проекте

Образование то есть диплом? Наличие диплома никак не подтверждает адекватность По медицине вообще много вопросов, как поставить диагноз удаленно? Да и могут такого насоветовать что даже подумать страшно. На самом деле проблема довольно острая, и пока не понятно как вы собираетесь ее решать. Что с юридическим моментом? Договора на оказания услуг?

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

Мне кажется вы ошибаетесь. Если можно оспорить качество предоставленной услуги и вернуть деньги - будут оспаривать
По рейтингу и баллам - хорошо. Но например, если мне оказали не качественную услугу по юриспруденции в результате чего, например, я потерял большую сумму денег, то возможность оставить негативный отзыв не очень сгладит ситуацию, согласны?

Далее по медицине, я уже писал топикстартеру выше, тут я вообще даже представить не могу как это может работать удаленно.

Сама по себе идея интересна, но есть много моментов, которые меня, как потенциального пользователя, очень волнуют и требуют уточнения.

[alnogina]

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

прототип будет доступен в ближайшее время в бета-версии платформы

Было бы очень интересно заценить!

А почему выбор пал на такие откровенно сложные темы  (психология, медицина, юриспруденция, бизнес, образование) - в них ведь ооочень высокая цена ошибки и реально есть необходимость верификации уровня знаний/образования?

[milani]

Думаю, что для начала необходимо почитать Белый лист проекта, там многое должно проясниться. Надеюсь, там будет больше информации касательно именно технической и организационной стороны. Задумка в общем ясна, хотя и вопросов много тоже. Но для того в этом топике автор и изложил только идею. А детали, я так понимаю, будут позже. Особенно должно стать понятнее, как это может работать, когда выйдет Бета-версия продукта. Хотелось бы узнать более подробно о команде проекта. Если действительно проект серьезный, а тема действительно интересная, готова поддержать проект. И будет ли у проекта баунти кампания?

[klimadron]

Идея до боли знакомая, по моему experty в точности то же самое предлагали. Вы считаете их образцом для подражания или же своими конкурентами?

Мы многим отличаемся от experty:

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
- Бесплатные ответы на вопросы
- Возможность бронирования и проведения консультации в офисе эксперта
- Система арбитража, позволяющая клиенту оспорить качество предоставляемых услуг

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ЭКСПЕРТОВ
- Управление графиком работы и консультирование в офисе
- Письменные консультации
- Ведение личного Блога
- Возможность создания пакетов с услугами (эта услуга позволяет клиентам быстро получать готовые решения (видео уроки, программы, документы, готовые решения ), без необходимости публиковать вопрос и ждать ответа эксперта)

- Escrow механизм (Facego обеспечит механизм, гарантирующий, что определенное количество средств будет удерживаться Escrow механизмом, поэтому консультант можете начать работать, зная, что платеж уже в безопасности.)

Расскажите подробнее как вы собираетесь контролировать адекватность консультации? Ведется видеозапись, тут понятно. Но кто будет оценивать адекватность предоставленной консультантом информации? Насколько я понимаю, вам необходим штат сотрудников (экспертов в разных областях), которые будут оценивать качество информации в случае спорных вопросов. или?

В 3 основных категориях (психология, медицина, юриспруденция) эксперты обязаны будут подтверждать своё образование, которое в свою очередь будет проверяться администрацией сайта, это сразу же будет отсекать фейковых экспертов. В дальнейшем качество услуг, будет оцениваться самими клиентами в виде рейтинга, поэтому в интересах самого эксперта предоставлять качественные консультации чтобы зарабатывать позитивной рейтинг и монетизировать свои услуги. Штат сотрудников (экспертов в разных областях) уже был предвиден в нашем проекте

Образование то есть диплом? Наличие диплома никак не подтверждает адекватность По медицине вообще много вопросов, как поставить диагноз удаленно? Да и могут такого насоветовать что даже подумать страшно. На самом деле проблема довольно острая, и пока не понятно как вы собираетесь ее решать. Что с юридическим моментом? Договора на оказания услуг?

Адекватность экспертов уже будет определяться самим клиентом и выражаться в виде рейтинга

По поводу медицины и других категорий где получение консультации онлайн может быть проблематичным, Facego предоставляет возможность клиентам бронировать консультацию с экспертом и получать ее непосредственно в офисе (даже в этом случае платформа монетизирует благодаря платным абонементам для консультантов, расширяющих функционал их личного кабинета)

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

прототип будет доступен в ближайшее время в бета-версии платформы

Было бы очень интересно заценить!

А почему выбор пал на такие откровенно сложные темы  (психология, медицина, юриспруденция, бизнес, образование) - в них ведь ооочень высокая цена ошибки и реально есть необходимость верификации уровня знаний/образования?

Цель Facego обьеденить экспертов со всего мира в единой платформе.
Ошибки совершают все, если консультант совершит ошибку при онлайн консультации это не значит что он не может совершить ту же ошибку при живой консультации у себя в офисе

Думаю, что для начала необходимо почитать Белый лист проекта, там многое должно проясниться. Надеюсь, там будет больше информации касательно именно технической и организационной стороны. Задумка в общем ясна, хотя и вопросов много тоже. Но для того в этом топике автор и изложил только идею. А детали, я так понимаю, будут позже. Особенно должно стать понятнее, как это может работать, когда выйдет Бета-версия продукта. Хотелось бы узнать более подробно о команде проекта. Если действительно проект серьезный, а тема действительно интересная, готова поддержать проект. И будет ли у проекта баунти кампания?

Whitepaper и вся детальная информация скоро будет доступна.

баунти кампания - будет конечно

[infantoo]

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

прототип будет доступен в ближайшее время в бета-версии платформы

Было бы очень интересно заценить!

А почему выбор пал на такие откровенно сложные темы  (психология, медицина, юриспруденция, бизнес, образование) - в них ведь ооочень высокая цена ошибки и реально есть необходимость верификации уровня знаний/образования?

Цель Facego обьеденить экспертов со всего мира в единой платформе.
Ошибки совершают все, если консультант совершит ошибку при онлайн консультации это не значит что он не может совершить ту же ошибку при живой консультации у себя в офисе

При живой консультации как привило у меня есть договор на оказание услуг. В случае чего, я могу не только вернуть деньги за услугу, но и например запросить консультацию морального вреда. Как у вас будут обстоять дела с легализацией? Я не юрист, но как мне кажется, на каждую услугу должен быть составлен договор на оказание услуг, иначе это будет считаться незаконной предпринимательской деятельностью.

Все это было много раз. Непонятно что именно обсуждать. Главное не идея, а ее реализация,
вот это Вам и надо продемонстрировать

Согласен полностью, интересно посмотреть техническую реализацию проекта, так как там тоже не все так просто

[jokerhaunt]

Все это было много раз. Непонятно что именно обсуждать. Главное не идея, а ее реализация,
вот это Вам и надо продемонстрировать

Согласен полностью, интересно посмотреть техническую реализацию проекта, так как там тоже не все так просто

Да действительно как будет токен использоваться...?

[klimadron]

Все это было много раз. Непонятно что именно обсуждать. Главное не идея, а ее реализация,
вот это Вам и надо продемонстрировать

в ближайшее время, мы предоставим для теста бета-верcию платформы+лендинг ICO

Хотелось бы оценить вживую что-ли.

А по поводу оценки - мне кажется то в первую очередь можно довериться системе взаимного доверия - если человек доволен услугой - он ставит баллы или чтото в этом духе. А спорных ситуаций мне кажется будет немного - для них и большого штата соответственно не надо!

прототип будет доступен в ближайшее время в бета-версии платформы

Было бы очень интересно заценить!

А почему выбор пал на такие откровенно сложные темы  (психология, медицина, юриспруденция, бизнес, образование) - в них ведь ооочень высокая цена ошибки и реально есть необходимость верификации уровня знаний/образования?

Цель Facego обьеденить экспертов со всего мира в единой платформе.
Ошибки совершают все, если консультант совершит ошибку при онлайн консультации это не значит что он не может совершить ту же ошибку при живой консультации у себя в офисе

При живой консультации как привило у меня есть договор на оказание услуг. В случае чего, я могу не только вернуть деньги за услугу, но и например запросить консультацию морального вреда. Как у вас будут обстоять дела с легализацией? Я не юрист, но как мне кажется, на каждую услугу должен быть составлен договор на оказание услуг, иначе это будет считаться незаконной предпринимательской деятельностью.

договор будет заключаться в обязательном порядке для каждой услуги и закрепляться в смарт-контракте, в следствии чего, благодаря Escrow-механизму и системе-Арбитража, у клиента не возникнет проблем с возвратом средств или обжалованием услуги в независимые инстанции

[zikzag]

Идея цепляет! Хорошо бы почитать White Pepper. И увидеть прототип проекта что бы оценить все написанное в живую.

[infantoo]

договор будет заключаться в обязательном порядке для каждой услуги и закрепляться в смарт-контракте

То есть каждые консультант, который захочет предоставлять услуги через ваш сервис должен сначала физически заключить договор с вашей компанией (например как это работает в Uber)?

[Anton Olegovich]

Консультация в направлении онлайн трейдинга , уже неплохо , поскольку явление новое и для многих желающих непонятное , так что я поддерживаю эту идею

[olgaXIII]

Такого рода подход к консультированию являются кардинально новым, но мне кажется наиболее действенным. Лично на своем опыте, как и многие обыватели сдесь сталкивалась неоднократно с необходимостью консультации иносторанных специалистов. В моем случае, интерес был пообщаться с юристами. Увы, какая это голованая боль, организовывать консультации = просто страшно описать. Если действительно проект будет работать в один клик - это как минимум крайне удобно. И даже если нужно будет купить для этого токен, это не так сложно и страшно, как оранизовать этот процесс сейчас. Успехов, главное вам запуститься и начать что-то делать

[MaxBerez]

Идея интересная.
А почему именно итальянские акселераторы? Вы ориентируетесь на рынок Италии или проект там возник?