Не приходят Ripple На бинанс

[Profitmaker551]

Отправил с EXMO на бинанс определенную сумму XRP. Допустил ошибку и не указал ID или таг ,не важно. Вообщем мои риплы попали в общий пул.
Сейчас пытаюсь доказать бинансу что я владелец транзакции.
Пожалуйста помогите ,я новичок и не очень понимаю что от меня требуется.

Поддержка пишет чтобы я снял на видео:

Hi,

Please provide us A video of you login to your source wallet, exchange and show us the transaction (the TXID, sending address and amount must be precisely visible)

Thanks for your support!
sincerely
Binance support team


Я отправлял с EXMO. Как мне это показать?

[esmanthra]

Ну раз написано снять видео - так и снимите видео.

Драсте,

Пожалуйста, предоставьте нам видео, на котором видно, как Вы входите в Вашу учетную запись на бирже, и покажите транзакцию (TXID, адрес получателя и количество отправляемых монет должны быть хорошо видны).

Спасибо за то, что Вы с нами!
всегда Ваша
команда поддержки Binance.

На 100% за перевод не ручаюсь, поскольку у того сотрудника, что Вам отвечал, с английским какая-то жесть. Стоило бы попросить перефразировать.