Ну раз написано снять видео - так и снимите видео.
Драсте,
Пожалуйста, предоставьте нам видео, на котором видно, как Вы входите в Вашу учетную запись на бирже, и покажите транзакцию (TXID, адрес получателя и количество отправляемых монет должны быть хорошо видны).
Спасибо за то, что Вы с нами!
всегда Ваша
команда поддержки Binance.
На 100% за перевод не ручаюсь, поскольку у того сотрудника, что Вам отвечал, с английским какая-то жесть. Стоило бы попросить перефразировать.