BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/PPC (комиссия 0.2%)

[Asatur]

Так двухфакторка вполне надежная система.

Угу, настолько надёжная, что я недавно и сам не мог попасть на кучу бирж и форумов, потому что в приложении в смартфоне все коды тупо пропали. Неделю сидел в поддержках разных сайтов и отключал 2фа, и то только на тех, которые смог вспомнить.

[Leo]

А на BTC-E нет никакого телефона вроде горячей линии, или скайпа хотяб? А то тишина техподдержки совсем не радует когда такое произошло, и ничего нельзя предпринять, кроме как сидеть и ждать...

[Leo]

Как вообще работает тех-поддержка, в какие часы?

[maxll]

Техсапорт БТЦ-Е всегда так работает, интересно? У кого есть опыт?

[Leo]

ТЕХ-ПОДДЕРЖКА, ОТВЕТТЬЕ!!!!
Прошли сутки и никаких прояснений!

[Leo]

Может здесь кто-нибудь хоть что-то прояснить. Кто-нибудь в тех-поддержку BTC-E обращался в последнее время? Нормально ли что такая задержка, и никакой реакции на все последующие сообщения?

[Leo]

Куда ещё обращаться, если тех-поддержка больше не ответит? Есть какие-нибудь контакты представителей администрации BTC-E ?

[Leo]

Всё удачно разрешилось, спасибо техподдержке что всё-таки вышли на связь, а то я уже не знал что и думать, аккаунт разблокирован 

[maxll]

Четко. БТЦ-е - биржа первой волны. И она единственная действует. Отечественное качество

[FAN]

ну дык

[Mad_Max]

Всё удачно разрешилось, спасибо техподдержке что всё-таки вышли на связь, а то я уже не знал что и думать, аккаунт разблокирован  

Так а что в результате было-то? Воришка как-то украл/подобрал пароль на вход, вошел в аккаунт, вывести средства не смог, т.к. на вывод стояла 2ФА. Поэтому подал запрос на отключение 2ФА. Как понял из предыдущих сообщений все это происходило еще в сентябре.

И дальше что было? Судя по тому, что пишете что все закончилось удачно, то средства оказались на месте. Хотя блок на аккаунт при отвязке 2ФА ставится всего на несколько дней и соответственно вор мог их забрать еще месяц назад после отвязки 2ФА.
Биржа еще тогда что-то заподозрила и по собственной инициативе заблокировала аккаунт на постоянку(при этом вы об этом не узнали) и оставался заблокированым до начала ноября, пока вы это не незаметили и не начали разбираться?

[Leo]

Аккаунт разблокировали, всё осталось на месте. Как я уже потом выяснил - у меня был взломан почтовый ящик,  в почтовом логе обнаружил, что с левых IP постоянно кто-то читает письма и ставит их непрочитанным, а сообщения с BTC-E удалялись, чтоб замести следы. Тоесть злоумышленники действовали какбы от моего имени, сначала пароль на вход изменили, а потом попытались отключить привязку. А на BTC-E, если отправить заявку на отвязку 2ФА, то аккаунт автоматически блокируется, при этом если баланс не превышает 1000$ то блокировка через 2 недели автоматически снимается, а если больше 1000$ то только в индивидуальном порядке, через тех-поддержку.
Короче благодаря 2ФА попытка воровства злоумышленникам не удалась, такчто всем рекомендую ставить 2ФА, и спать спокойно )

[Leo]

И кстати  битстамп у меня всё-таки обчистили таким же образом, там у меня 1.01 BTC оставался, но на 2ФА я там не распылялся.  Вот на этот кошелёк воры вывели 1D4dxokWHi1NmheDDFzrLfo9ptUBCfD28N
А ещё IP-адресс с которого регулярно просматривалась почта и с которого  обчистили битстамп 94.26.132.196, он же замечен в логах BTC-E под попыткой неуспешного входа 21-го сентября. Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..

[redworker]

И кстати  битстамп у меня всё-таки обчистили таким же образом, там у меня 1.01 BTC оставался, но на 2ФА я там не распылялся.  Вот на этот кошелёк воры вывели 1D4dxokWHi1NmheDDFzrLfo9ptUBCfD28N
А ещё IP-адресс с которого регулярно просматривалась почта и с которого  обчистили битстамп 94.26.132.196, он же замечен в логах BTC-E под попыткой неуспешного входа 21-го сентября. Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..

айпи из ру сегмента, возможно этого и его айпи. напишите заявление в мдв. и укажите ущерб в рублях.

http://whoer.net/check?host=94.26.132.196
 

[Mad_Max]

Аккаунт разблокировали, всё осталось на месте. Как я уже потом выяснил - у меня был взломан почтовый ящик,  в почтовом логе обнаружил, что с левых IP постоянно кто-то читает письма и ставит их непрочитанным, а сообщения с BTC-E удалялись, чтоб замести следы. Тоесть злоумышленники действовали какбы от моего имени, сначала пароль на вход изменили, а потом попытались отключить привязку. А на BTC-E, если отправить заявку на отвязку 2ФА, то аккаунт автоматически блокируется, при этом если баланс не превышает 1000$ то блокировка через 2 недели автоматически снимается, а если больше 1000$ то только в индивидуальном порядке, через тех-поддержку.
Короче благодаря 2ФА попытка воровства злоумышленникам не удалась, такчто всем рекомендую ставить 2ФА, и спать спокойно )

Да, у меня 2ФА тоже уже давно стоит. Просто не знал, что при наличии крупных сумм, блокировка сама не снимается через какое-то время после заявки на отвязку. Тогда все понятно и логично - аккаунт заблокировался и так и ждал вашего вмешательства почти 2 месяца.

И кстати  битстамп у меня всё-таки обчистили таким же образом, там у меня 1.01 BTC оставался, но на 2ФА я там не распылялся.  Вот на этот кошелёк воры вывели 1D4dxokWHi1NmheDDFzrLfo9ptUBCfD28N
А ещё IP-адресс с которого регулярно просматривалась почта и с которого  обчистили битстамп 94.26.132.196, он же замечен в логах BTC-E под попыткой неуспешного входа 21-го сентября. Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..

Можно и написать. Причем на крипте внимание концентировать не обязательно, если сумма для вас не сильно существенна - взлом сам по себе на уголовную статью тянет (например 272 УК РФ). Т.е. уже влома почты, ее чтения и модификации постонними лицами(о чем остались свидетельсва) уже достаточно для заведения дела. Хотя обычно неохотно за такие дела берутся, если только "план горит" по соответствующим статьям.

[Balthazar]

Кстати, было бы круто иметь возможность сгенерировать разные ключи 2FA для входа, изменения настроек и вывода.

[btc-e.com]

Судя по предоставленной информации процесс расследования вас не интересует.
По поводу жалоб и претензий в каждом случае проводится проверка и расследование, но если пользователь пренебрегает безопасность то риск подобной ситуации возрастает.

[oyeTorry]

Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..

слушай, вот честно - я бы не стал связываться с нашими правоохренительными органами, золотое правило - чем меньше они о тебе знают, тем тебе лучше.  а то пока ты им объяснишь, что именно у тебя украли и как, на тебя самого ещё чего нибудь повесят, из нераскрытого 

но чисто ИМХО конечно

[GreatCoin]

Как предоставленная мной информация мешает процессу расследования? И когда, наконец, это расследование закончится – уже прошло 20 дней! А украдена крупная сумма денег.  И чем мой пост мешает данному процессу на столько, что Вы его удалили? Да, меня интересует результат. Как обычного пользователя, заведшего деньги на Вашу биржу, интересует их сохранность и наличие. По факту: после 20 дневной переписки с Вами, у меня нет ни денег, ни доступа в аккаунт.

Судя по предоставленной информации процесс расследования вас не интересует.
По поводу жалоб и претензий в каждом случае проводится проверка и расследование, но если пользователь пренебрегает безопасность то риск подобной ситуации возрастает.

[avlarin56]

Уважаемые коллеги!
Хочу поздравить всех с наступающим Новым годом и пожелать всем счастья и удачи в Новом году.
Надеюсь что в 2016 году криптовалюты укрепят свои позиции и обретут на просторах России достойный им статус.
А всем трейдерам профита в наступающем году.

Хочу еще, на правах одного из старейших трейдеров России, обратиться к Вам с просьбой:
Многовековая история финансовых рынков принесла в трейдерский фольклор такие слова как медведь и бык. Каждый, уважающий себя трейдер, с уважением относятся к приверженцам игры на повышение или понижения рынка. Бык и медведь стали символами фондового рынка. И мне очень обидно, что в лексиконе участников рынка криптовалюты появился еще один символ  рынка - хомяк, как трейдер кормящий своей шерстью других, более удачливых участников рынка. Господа трейдеры, а не путаете ли вы рост рынка, являющийся причиной вашей удачи на рынке со своим трейдерским талантом? Заслужили ли вы право оскорблять других менее удачливых трейдеров? Я прошу отказаться от использования этого слова в своей риторике и не употреблять его в своих высказываниях в чате биржи. Прошу админа и суппортов биржи беспощадно банить любителей этого термина. Ни один, уважающий себя Трейдер, не позволит себе унижать  других участников рынка, который кормит их и который является частью их жизни. Спасибо за внимание и надеюсь, что мои слова будут услышаны. С Новым Годом, коллеги!

С уважением,
Александр Ларин