Asatur
Legendary
Offline
Activity: 1246
Merit: 1000
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 12:27:43 PM |
|
Так двухфакторка вполне надежная система. Угу, настолько надёжная, что я недавно и сам не мог попасть на кучу бирж и форумов, потому что в приложении в смартфоне все коды тупо пропали. Неделю сидел в поддержках разных сайтов и отключал 2фа, и то только на тех, которые смог вспомнить. ![Grin](https://bitcointalk.org/Smileys/default/grin.gif)
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 12:32:31 PM |
|
А на BTC-E нет никакого телефона вроде горячей линии, или скайпа хотяб? А то тишина техподдержки совсем не радует когда такое произошло, и ничего нельзя предпринять, кроме как сидеть и ждать...
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 12:43:17 PM |
|
Как вообще работает тех-поддержка, в какие часы?
|
|
|
|
maxll
Legendary
Offline
Activity: 1011
Merit: 1006
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 02:40:57 PM |
|
Техсапорт БТЦ-Е всегда так работает, интересно? У кого есть опыт?
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 03:45:03 PM |
|
ТЕХ-ПОДДЕРЖКА, ОТВЕТТЬЕ!!!! Прошли сутки и никаких прояснений!
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 08:27:14 PM |
|
Может здесь кто-нибудь хоть что-то прояснить. Кто-нибудь в тех-поддержку BTC-E обращался в последнее время? Нормально ли что такая задержка, и никакой реакции на все последующие сообщения?
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 04, 2015, 10:41:07 PM |
|
Куда ещё обращаться, если тех-поддержка больше не ответит? Есть какие-нибудь контакты представителей администрации BTC-E ?
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 05, 2015, 11:02:51 AM |
|
Всё удачно разрешилось, спасибо техподдержке что всё-таки вышли на связь, а то я уже не знал что и думать, аккаунт разблокирован ![Grin](https://bitcointalk.org/Smileys/default/grin.gif)
|
|
|
|
maxll
Legendary
Offline
Activity: 1011
Merit: 1006
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 05, 2015, 01:54:28 PM |
|
Четко. БТЦ-е - биржа первой волны. И она единственная действует. Отечественное качество ![Grin](https://bitcointalk.org/Smileys/default/grin.gif)
|
|
|
|
FAN
Legendary
Offline
Activity: 2688
Merit: 1020
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 05, 2015, 07:46:40 PM |
|
ну дык ![](https://ip.bitcointalk.org/?u=https%3A%2F%2Fupload.wikimedia.org%2Fwikipedia%2Fcommons%2Fthumb%2Fd%2Fd6%2FZnakKachestvaSSSR.jpg%2F150px-ZnakKachestvaSSSR.jpg&t=665&c=Fv-F8bFiyBDKaw)
|
| ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ | | ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ ██ |
[
|
|
|
Mad_Max
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 06, 2015, 04:56:16 AM |
|
Всё удачно разрешилось, спасибо техподдержке что всё-таки вышли на связь, а то я уже не знал что и думать, аккаунт разблокирован ![Grin](https://bitcointalk.org/Smileys/default/grin.gif) Так а что в результате было-то? Воришка как-то украл/подобрал пароль на вход, вошел в аккаунт, вывести средства не смог, т.к. на вывод стояла 2ФА. Поэтому подал запрос на отключение 2ФА. Как понял из предыдущих сообщений все это происходило еще в сентябре. И дальше что было? Судя по тому, что пишете что все закончилось удачно, то средства оказались на месте. Хотя блок на аккаунт при отвязке 2ФА ставится всего на несколько дней и соответственно вор мог их забрать еще месяц назад после отвязки 2ФА. Биржа еще тогда что-то заподозрила и по собственной инициативе заблокировала аккаунт на постоянку(при этом вы об этом не узнали) и оставался заблокированым до начала ноября, пока вы это не незаметили и не начали разбираться?
|
Не зная покоя и отдыха, При лунном и солнечном свете, Мы делаем деньги из воздуха, Чтоб снова спустить их на ветер!
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 07, 2015, 01:20:31 AM |
|
Аккаунт разблокировали, всё осталось на месте. Как я уже потом выяснил - у меня был взломан почтовый ящик, в почтовом логе обнаружил, что с левых IP постоянно кто-то читает письма и ставит их непрочитанным, а сообщения с BTC-E удалялись, чтоб замести следы. Тоесть злоумышленники действовали какбы от моего имени, сначала пароль на вход изменили, а потом попытались отключить привязку. А на BTC-E, если отправить заявку на отвязку 2ФА, то аккаунт автоматически блокируется, при этом если баланс не превышает 1000$ то блокировка через 2 недели автоматически снимается, а если больше 1000$ то только в индивидуальном порядке, через тех-поддержку. Короче благодаря 2ФА попытка воровства злоумышленникам не удалась, такчто всем рекомендую ставить 2ФА, и спать спокойно )
|
|
|
|
Leo
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 620
Merit: 10
Trident Protocol | Simple «buy-hold-earn» system!
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 07, 2015, 08:14:11 AM Last edit: November 07, 2015, 12:41:34 PM by Leo |
|
И кстати битстамп у меня всё-таки обчистили таким же образом, там у меня 1.01 BTC оставался, но на 2ФА я там не распылялся. Вот на этот кошелёк воры вывели 1D4dxokWHi1NmheDDFzrLfo9ptUBCfD28N А ещё IP-адресс с которого регулярно просматривалась почта и с которого обчистили битстамп 94.26.132.196, он же замечен в логах BTC-E под попыткой неуспешного входа 21-го сентября. Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..
|
|
|
|
redworker
Newbie
Offline
Activity: 48
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 08, 2015, 12:57:59 PM |
|
И кстати битстамп у меня всё-таки обчистили таким же образом, там у меня 1.01 BTC оставался, но на 2ФА я там не распылялся. Вот на этот кошелёк воры вывели 1D4dxokWHi1NmheDDFzrLfo9ptUBCfD28N А ещё IP-адресс с которого регулярно просматривалась почта и с которого обчистили битстамп 94.26.132.196, он же замечен в логах BTC-E под попыткой неуспешного входа 21-го сентября. Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..
айпи из ру сегмента, возможно этого и его айпи. напишите заявление в мдв. и укажите ущерб в рублях. http://whoer.net/check?host=94.26.132.196
|
|
|
|
Mad_Max
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 08, 2015, 04:17:30 PM |
|
Аккаунт разблокировали, всё осталось на месте. Как я уже потом выяснил - у меня был взломан почтовый ящик, в почтовом логе обнаружил, что с левых IP постоянно кто-то читает письма и ставит их непрочитанным, а сообщения с BTC-E удалялись, чтоб замести следы. Тоесть злоумышленники действовали какбы от моего имени, сначала пароль на вход изменили, а потом попытались отключить привязку. А на BTC-E, если отправить заявку на отвязку 2ФА, то аккаунт автоматически блокируется, при этом если баланс не превышает 1000$ то блокировка через 2 недели автоматически снимается, а если больше 1000$ то только в индивидуальном порядке, через тех-поддержку. Короче благодаря 2ФА попытка воровства злоумышленникам не удалась, такчто всем рекомендую ставить 2ФА, и спать спокойно )
Да, у меня 2ФА тоже уже давно стоит. Просто не знал, что при наличии крупных сумм, блокировка сама не снимается через какое-то время после заявки на отвязку. Тогда все понятно и логично - аккаунт заблокировался и так и ждал вашего вмешательства почти 2 месяца. И кстати битстамп у меня всё-таки обчистили таким же образом, там у меня 1.01 BTC оставался, но на 2ФА я там не распылялся. Вот на этот кошелёк воры вывели 1D4dxokWHi1NmheDDFzrLfo9ptUBCfD28N А ещё IP-адресс с которого регулярно просматривалась почта и с которого обчистили битстамп 94.26.132.196, он же замечен в логах BTC-E под попыткой неуспешного входа 21-го сентября. Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..
Можно и написать. Причем на крипте внимание концентировать не обязательно, если сумма для вас не сильно существенна - взлом сам по себе на уголовную статью тянет (например 272 УК РФ). Т.е. уже влома почты, ее чтения и модификации постонними лицами(о чем остались свидетельсва) уже достаточно для заведения дела. Хотя обычно неохотно за такие дела берутся, если только "план горит" по соответствующим статьям.
|
Не зная покоя и отдыха, При лунном и солнечном свете, Мы делаем деньги из воздуха, Чтоб снова спустить их на ветер!
|
|
|
Balthazar
Legendary
Offline
Activity: 3108
Merit: 1359
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
November 08, 2015, 08:55:57 PM |
|
Кстати, было бы круто иметь возможность сгенерировать разные ключи 2FA для входа, изменения настроек и вывода.
|
|
|
|
btc-e.com (OP)
Legendary
Offline
Activity: 1694
Merit: 1002
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
December 19, 2015, 06:40:11 PM |
|
Судя по предоставленной информации процесс расследования вас не интересует. По поводу жалоб и претензий в каждом случае проводится проверка и расследование, но если пользователь пренебрегает безопасность то риск подобной ситуации возрастает.
|
Bitcoin \ Litecoin \ Namecoin \ Novacoin <-> Exchange btc-e.com
BTC-E.com // Биржа по автоматической торговле Bitcoin \ Litecoin \ Namecoin \ Novacoin <-> Exchange btc-e.com
|
|
|
oyeTorry
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
December 19, 2015, 07:50:22 PM |
|
Как считаете, нужно ли накатать заявление в правоохранительные органы? Время и нервы того по-моему не стоят, а с нашим неясным законами о криптовалютах наверное вообще не стоит с ними связываться.. Да и IP злоумышленников скорее всего подставной..
слушай, вот честно - я бы не стал связываться с нашими правоохр енительными органами, золотое правило - чем меньше они о тебе знают, тем тебе лучше. а то пока ты им объяснишь, что именно у тебя украли и как, на тебя самого ещё чего нибудь повесят, из нераскрытого но чисто ИМХО конечно
|
|
|
|
GreatCoin
Newbie
Offline
Activity: 13
Merit: 0
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
December 20, 2015, 10:11:00 PM |
|
Как предоставленная мной информация мешает процессу расследования? И когда, наконец, это расследование закончится – уже прошло 20 дней! А украдена крупная сумма денег. И чем мой пост мешает данному процессу на столько, что Вы его удалили? Да, меня интересует результат. Как обычного пользователя, заведшего деньги на Вашу биржу, интересует их сохранность и наличие. По факту: после 20 дневной переписки с Вами, у меня нет ни денег, ни доступа в аккаунт. Судя по предоставленной информации процесс расследования вас не интересует. По поводу жалоб и претензий в каждом случае проводится проверка и расследование, но если пользователь пренебрегает безопасность то риск подобной ситуации возрастает.
|
|
|
|
avlarin56
Member
![*](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/star.gif)
Offline
Activity: 112
Merit: 107
|
![](https://bitcointalk.org/Themes/custom1/images/post/xx.gif) |
December 31, 2015, 03:46:44 PM |
|
Уважаемые коллеги! Хочу поздравить всех с наступающим Новым годом и пожелать всем счастья и удачи в Новом году. Надеюсь что в 2016 году криптовалюты укрепят свои позиции и обретут на просторах России достойный им статус. А всем трейдерам профита в наступающем году.
Хочу еще, на правах одного из старейших трейдеров России, обратиться к Вам с просьбой: Многовековая история финансовых рынков принесла в трейдерский фольклор такие слова как медведь и бык. Каждый, уважающий себя трейдер, с уважением относятся к приверженцам игры на повышение или понижения рынка. Бык и медведь стали символами фондового рынка. И мне очень обидно, что в лексиконе участников рынка криптовалюты появился еще один символ рынка - хомяк, как трейдер кормящий своей шерстью других, более удачливых участников рынка. Господа трейдеры, а не путаете ли вы рост рынка, являющийся причиной вашей удачи на рынке со своим трейдерским талантом? Заслужили ли вы право оскорблять других менее удачливых трейдеров? Я прошу отказаться от использования этого слова в своей риторике и не употреблять его в своих высказываниях в чате биржи. Прошу админа и суппортов биржи беспощадно банить любителей этого термина. Ни один, уважающий себя Трейдер, не позволит себе унижать других участников рынка, который кормит их и который является частью их жизни. Спасибо за внимание и надеюсь, что мои слова будут услышаны. С Новым Годом, коллеги!
С уважением, Александр Ларин
|
|
|
|
|