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Author Topic: 关于CHBTC提币无法到账处理方法的探讨  (Read 859 times)
richardyang
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March 01, 2014, 04:02:14 AM
 #1

2014年2月25日, chbtc.com发布了《关于2月11日少量提币被卡的最新处理公告》。
链接:https://www.chbtc.com/news/show-328-proclamation
(内容附后)
对其中无法确认支付的处理,而CHBTC的处理方法,简要的说就是:
问题:2月11日交易发起,无法得到确认,并且在blockchain.info上查询不到交易,在客户的钱包客户端查询不到哦交易。
CHBTC解决方法:让客户等1个月(3月15日),并且让客户做额外承诺之后,对之前失败支付进行重新支付。

据我了解,如果一个交易在72小时只能没有得到一个确认,那这个交易就没有机会确认了。
所以,CHBTC的做法有画蛇添足之嫌,同时也暴露了他们在首页上的承诺“全程赔付保障”,只是一个口号而已。

正好我有几个BTC由于这个问题,无法从CHBTC提现到本地。但本人对比特币目前了解有限,特发此贴,和大家探讨。

虚线之内为CHBTC公告全文,于北京时间2014年3月1日中午12点正从上述链接拷贝而来。
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《关于2月11日少量提币被卡的最新处理公告》

2014年2月11日,由于比特币系统受到黑客猛烈攻击,导致一定时间段内的部分比特币提现被卡,此类情况在各个兄弟平台上都有发生,由于至今没有blockchain的记录,所以用户等待比较焦急,有疑问的用户可以致我们400QQ索要交易截图。

     另,本着事情能够有效处理的原则,我们综合用户的建议,现在采取如下解决方案,由于重置和rescan均无法使交易正常,且比特币已经被钱包扣除,所以会导致处理时间瑶瑶无期,如果2014年3月15日还无法到账,我们特设如下处理流程,用于解决用户的卡币:

       1个币以下的,进行深度实名认证,并电子协议承诺如果收到重复的币,会返还给公司,我们将直接垫付重新打币一次;

       1个币以上的,进行深度实名认证,并视屏承诺如果收到重复的币,会返还给公司,且签订电子协议,我们也将直接垫付重新打币一次;



    希望有影响的用户给与我们理解,在同行都还未做出任何具体时间承诺的情况下,我们这样做在业内也是首次,因为我们还没有遇到过打币不到的情况发生,所以现在没办法直接重新打币,因为按照以前的经验,这笔币一定会到的,且由于币已经从我们钱包扣除,我们这样做相当于垫付了这笔币,希望这样做能够让受到影响的用户满意,在此过程中受到价格波动影响造成的损失,我们只能表示抱歉,因为这就是比特币,我们已经作出了力所能及的承诺,并且为业内首家做出明确时间承诺进行解决的公司。

              感谢大家的信任与理解,我们一直在努力!

           新版网站公测在即,豪礼送不停,敬请关注!
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March 02, 2014, 01:43:18 PM
 #2

我从11号开始一直都在btcc,okcoin和火币提币,btcc和okcoin基本都没问题,火币被攻击多次提币都要等很久才有确认,而且这些交易都确认前都无法在blockchain查到交易,不过最后都能到账,证明火币的技术还是有保证的

因此,大家玩币还是玩大平台的,大平台的作用就是在这种非常时期就可以得到体现!
btcpay86
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March 02, 2014, 04:15:20 PM
 #3

我从11号开始一直都在btcc,okcoin和火币提币,btcc和okcoin基本都没问题,火币被攻击多次提币都要等很久才有确认,而且这些交易都确认前都无法在blockchain查到交易,不过最后都能到账,证明火币的技术还是有保证的

因此,大家玩币还是玩大平台的,大平台的作用就是在这种非常时期就可以得到体现!

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March 04, 2014, 06:11:49 AM
 #4

准确来说,这是涉及到整个比特币网络板块的问题,就算交易所提现也都是通过钱包来处理的。因此这不涉及到交易平台的本身。在2月11日据我使用后发现,chbtc是没有卡我币的,但是火币和okcoin至今还有两笔币未成功打款。因此我们都需要耐心等待blockchain钱包出更新程序来修复这些受到攻击的网络板块。
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March 04, 2014, 08:48:54 AM
 #5

你火币和okcoin的两笔提币已经过了多长时间还未成功打款? 我在火币最长一次也就是等22个小时

准确来说,这是涉及到整个比特币网络板块的问题,就算交易所提现也都是通过钱包来处理的。因此这不涉及到交易平台的本身。在2月11日据我使用后发现,chbtc是没有卡我币的,但是火币和okcoin至今还有两笔币未成功打款。因此我们都需要耐心等待blockchain钱包出更新程序来修复这些受到攻击的网络板块。

richardyang
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March 04, 2014, 02:46:00 PM
 #6

准确来说,这是涉及到整个比特币网络板块的问题,就算交易所提现也都是通过钱包来处理的。因此这不涉及到交易平台的本身。在2月11日据我使用后发现,chbtc是没有卡我币的,但是火币和okcoin至今还有两笔币未成功打款。因此我们都需要耐心等待blockchain钱包出更新程序来修复这些受到攻击的网络板块。

11日提币出问题确实可能与交易延展性问题相关,但不是每笔提现都会出问题.

我也想问okcoin和火币卡你的是哪天,多长时间了?

其实就算火币及OKCOIN和CHBTC一样处理,也不能说明CHBTC的处理方法是对的.

"因此我们都需要耐心等待blockchain钱包出更新程序来修复这些受到攻击的网络板块。"怎么听着那么"官方"呢?

如果确认此交易无法到达客户钱包,那让客户承诺退回不是多此一举吗?

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s0x13d
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March 04, 2014, 03:31:28 PM
 #7

尽量选择前三的平台吧,虽然他们也各种不靠谱。。

s0x13d is me.
trexbtc
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March 08, 2014, 11:06:35 AM
 #8

尽量选择前三的平台吧,虽然他们也各种不靠谱。。

不靠谱的平台也不是解决问题的办法
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