2014年2月25日, chbtc.com发布了《关于2月11日少量提币被卡的最新处理公告》。
链接：
https://www.chbtc.com/news/show-328-proclamation（内容附后）
对其中无法确认支付的处理，而CHBTC的处理方法，简要的说就是：
问题：2月11日交易发起，无法得到确认，并且在blockchain.info上查询不到交易，在客户的钱包客户端查询不到哦交易。
CHBTC解决方法：让客户等1个月（3月15日），并且让客户做额外承诺之后，对之前失败支付进行重新支付。
据我了解，如果一个交易在72小时只能没有得到一个确认，那这个交易就没有机会确认了。
所以，CHBTC的做法有画蛇添足之嫌，同时也暴露了他们在首页上的承诺“全程赔付保障”，只是一个口号而已。
正好我有几个BTC由于这个问题，无法从CHBTC提现到本地。但本人对比特币目前了解有限，特发此贴，和大家探讨。
虚线之内为CHBTC公告全文，于北京时间2014年3月1日中午12点正从上述链接拷贝而来。
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《关于2月11日少量提币被卡的最新处理公告》
2014年2月11日，由于比特币系统受到黑客猛烈攻击，导致一定时间段内的部分比特币提现被卡，此类情况在各个兄弟平台上都有发生，由于至今没有blockchain的记录，所以用户等待比较焦急，有疑问的用户可以致我们400QQ索要交易截图。
另，本着事情能够有效处理的原则，我们综合用户的建议，现在采取如下解决方案，由于重置和rescan均无法使交易正常，且比特币已经被钱包扣除，所以会导致处理时间瑶瑶无期，如果2014年3月15日还无法到账，我们特设如下处理流程，用于解决用户的卡币：
1个币以下的，进行深度实名认证，并电子协议承诺如果收到重复的币，会返还给公司，我们将直接垫付重新打币一次；
1个币以上的，进行深度实名认证，并视屏承诺如果收到重复的币，会返还给公司，且签订电子协议，我们也将直接垫付重新打币一次；
希望有影响的用户给与我们理解，在同行都还未做出任何具体时间承诺的情况下，我们这样做在业内也是首次，因为我们还没有遇到过打币不到的情况发生，所以现在没办法直接重新打币，因为按照以前的经验，这笔币一定会到的，且由于币已经从我们钱包扣除，我们这样做相当于垫付了这笔币，希望这样做能够让受到影响的用户满意，在此过程中受到价格波动影响造成的损失，我们只能表示抱歉，因为这就是比特币，我们已经作出了力所能及的承诺，并且为业内首家做出明确时间承诺进行解决的公司。
感谢大家的信任与理解，我们一直在努力！
新版网站公测在即，豪礼送不停，敬请关注！
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